Há pouco mais de um ano, o Xbox anunciou (abre em uma nova guia) a adição de tags de recursos de acessibilidade de jogo ao Loja da Microsoft. As tags podem ser usadas para filtrar pesquisas de loja com recursos de acessibilidade específicos (abre em uma nova guia) – de opções de volume personalizadas a recursos de entrada como suporte total ao teclado, sem eventos de tempo rápido ou jogabilidade de stick único-para tornar mais fácil para os jogadores encontrar e descobrir os jogos que podem jogar. A colaboração com a comunidade de jogos e deficiências e a pesquisa de usuários desempenhou um papel vital na definição de quais recursos de acessibilidade estão listados, mas, como explica a diretora de acessibilidade do Xbox, Anita Mortaloni, o feedback e as conversas com a comunidade foram essenciais para trazer as tags para a loja no primeiro lugar.
“As tags de recursos de acessibilidade do jogo foram adicionadas para responder a uma das perguntas mais frequentes que recebíamos dos jogadores, que era:’Que jogo posso jogar?'”, diz Mortaloni.”Pode ser incrivelmente frustrante para os jogadores comprarem um jogo, apenas para descobrir minutos ou mesmo segundos em que não podem jogá-lo devido a um recurso de acessibilidade ausente e necessário, ou para chegar à luta final do chefe, apenas para descobrir eles não podem superá-lo por causa de uma barreira ou outra. Com as tags de acessibilidade de jogos, queríamos tornar mais fácil para os jogadores encontrarem o próximo jogo que eles vão adorar e jogar.”
Agora, um ano em desde o lançamento na loja da Microsoft (abre em uma nova aba ) para Xbox, a própria presença de tags marca um passo necessário para a acessibilidade em jogos. Além disso, também fala sobre a necessidade de mais vitrines adotarem um recurso como esse – e como o feedback e a colaboração são importantes para esse fim.
Trabalhando juntos
(Crédito da imagem: Xbox)
Mitigar essas frustrações é o que torna as tags de recursos de acessibilidade tão importantes, diz o editor-chefe, fundador, e editor de mobilidade do Game Accessibility Nexus (abre em uma nova aba), Antonio Ignacio Martínez.”Acho que esse é um recurso muito importante e é algo que vem sendo solicitado pela comunidade de deficientes há muito tempo. Porque não há nada mais frustrante do que comprar o jogo porque você assistiu a vídeos e ouviu falar dele, amigos vão jogar, mas você não sabe se pode jogar. Adoro o jogo. Adoro o que estou vendo. Mas não sei se consigo jogar.”
“Talvez tenha eventos de tempo rápido, talvez eu não consiga remapear meus controles. Talvez tenha legendas, mas não posso mudar o tamanho. Então não sei se devo comprar o jogo. Esse é o primeiro problema. E então, se você superar essa incerteza e comprar o jogo, poderá descobrir que o jogo não está acessível para você. O que criaria frustração, tristeza e o problema de ter que reembolsar o jogo. Esse problema seria eliminado graças a esses tags, quero dizer, não totalmente, mas na maior parte, porque agora você tem a informação.”
Como destaca Martínez, as tags são um ótimo complemento para todos e podem funcionar como uma”primeira linha de informação”para os jogadores na hora de encontrar e comprar jogos com recursos de acessibilidade. Martínez acredita que um recurso como as tags do Xbox deveria estar em todas as vitrines e observa que ver tags em uma plataforma como o Steam – que tem dezenas de milhares de jogos – pode tornar a busca por jogos menos frustrante. Embora as páginas do Steam incluam detalhes sobre suporte ao controlador, requisitos do PC e uma descrição do jogo, Martínez diz que algo tão simples quanto saber que as teclas podem ser remapeadas em diferentes títulos pode fazer uma grande diferença. Ele continua:”É importante para todos, mas como alguém com deficiência é especialmente importante que você tenha confiança em saber, oh, este jogo parece legal. Eu amo a descrição, é exatamente isso que eu quero jogar. Mas eu não’não sei se posso jogar o jogo.”
“Você pode ir aos fóruns e perguntar. Às vezes, as respostas serão úteis, mas outras vezes, elas serão tóxicas. E nós não deveríamos ter que nos expor à toxicidade de uma minoria de jogadores porque perguntamos se esse recurso está presente no jogo. Os desenvolvedores nunca são tóxicos. Mas às vezes eles não têm tempo e recursos para verificar todas as perguntas e respondê-los. Eu entendo isso. Portanto, a opinião de outros jogadores é importante, porque eles já estão jogando, por exemplo, mas se eles não estão sendo úteis e são tóxicos… bem, eu não entendo nada, eu’Perdi meu tempo e provavelmente fiquei frustrado com essa comunidade.”
Colaboração
(Crédito da imagem: Xbox)
O feedback da comunidade que leva à introdução das tags mostra que há necessidade e desejo de ver esse recurso nas vitrines, mas as próprias tags também destacam o quão importante é a transparência quando se trata de opções de acessibilidade em jogos. Nos últimos anos, começamos a ver mais desenvolvedores e editores divulgando informações sobre as opções de acessibilidade disponíveis nos próximos lançamentos ou títulos lançados. Mais recentemente, por exemplo, vimos postagens de blog sobre recursos de acessibilidade como God of War Ragnorok antes do lançamento e sites de grandes editores do setor como Xbox (abre em nova guia) e PlayStation (abre em nova guia) também têm seções que cobrem os recursos de acessibilidade.
Mas as tags são um ótimo”primeiro passo”para ajudar os jogadores a encontrar jogos que possam jogar, como diz Martínez, juntamente com sites dedicados, como Game Accessibility Nexus e Can I Play That (abre em uma nova guia), que oferece informações sobre opções acessíveis com avaliações de acessibilidade de escritores que usam os próprios recursos. Para complementar as tags na loja do Xbox, alguns jogos também podem incluir links para uma página de acessibilidade, que o levará ao Família Banco de dados de jogos (abre em uma nova guia) – um site dedicado a ajudar pais e responsáveis a entender melhor os videogames e encontrar jogos para eles e seus filhos jogarem. Dirigido e fundado por Taming Gaming (abre em uma nova guia) autor e jornalista Andy Robertson, o O site voltado para a família agora também possui um extenso conjunto de dados de acessibilidade que permite aos visitantes pesquisar e filtrar jogos com recursos de acessibilidade e encontrar relatórios de acessibilidade que resumem quais recursos estão incluídos em um determinado jogo.
“A acessibilidade sempre estará em nosso futuro”, diz Robertson sobre o site, criado em 2020.”Uma vez dissemos que os jogos são realmente importantes e precisamos ajudar os pais a encontrar ótimos jogos, e não queremos excluir ninguém, então é inevitável que, nessa ambição, você espere ajudar as pessoas a superar essa barreira de acessibilidade também.”
Com uma extensa quantidade de pontos de dados sobre acessibilidade em videogames, os desenvolvedores podem preencher um questionário de acessibilidade para o Family Gaming Database para ajudar a validar o conjunto de dados. O desenvolvedor pode incluir o site em sua página da Xbox Store para que os jogadores possam ver um resumo mais detalhado dos recursos de acessibilidade incluídos no jogo. Embora as tags de recursos de acessibilidade do Xbox ainda sejam um pouco limitadas, Robertson diz que são um ótimo ponto de partida.
(Crédito da imagem: Family Gaming Database)
“Acho que [Xbox As tags de recursos de acessibilidade] são muito úteis para você começar. Então, acho que o que acontece é que você encontra esses jogos que são bons do ponto de vista do Xbox e, se quiser mais informações, pode verificar nosso banco de dados. Esse tipo de a colaboração [com o Xbox] tem sido muito importante. Não estamos tentando competir. Estamos tentando complementar um ao outro em termos do que oferecemos.”
“Houve uma conversa aberta útil para dizer: aqui estão suas tags, como elas se relacionam com as nossas? E nos bastidores, estou verificando se eles marcaram algo de uma determinada maneira, verificando nossos dados correspondem. E se não corresponder, qual é a nuance aqui? Em termos gerais, as duas coisas se complementam. E muito disso porque eles [Xbox] foram muito úteis com suas informações claras, mas também para conversas sobre isso e estar disposto a permitir que seus editores criem links para nossos dados e vice-versa.”
Ficou claro ao falar com Robertson que há uma necessidade real desse tipo de dados, especialmente quando se trata de ajudar os jogadores a procurar jogos que tenham recursos de acessibilidade, e é algo que sempre será necessário à medida que a indústria continua trabalhando para uma maior acessibilidade nos jogos.
Robertson acrescenta:”Acho que isso se tornará uma necessidade para todas as vitrines. Acho que haverá valor em nossos dados e nesse tipo de dados para esses tipos de organizações. Acho que parecerá cada vez mais estranho se você tiver’aqui estão nossos jogos’, mas não pode filtrar por legendas ou qualquer outra coisa. Portanto, espero e estou aberto a colaborar com as organizações que têm vitrines-que estão em todos os lugares, desde smart TVs até seu Switch e o Epic Store – para melhorar as informações para as famílias em termos de classificação, mas também informações mais aprofundadas para acessibilidade.”
Uma parte da conversa
(Crédito da imagem: Microsoft)
Claramente, as tags de recursos de acessibilidade de jogos do Xbox falam sobre a importância da colaboração e a disposição dos grandes editores do setor de ter conversas abertas sobre como podem ajudar os jogadores a encontrar os jogos que podem jogar. E assim como o feedback trouxe as tags para a loja do Xbox, ele também continua a desempenhar um papel vital, com melhorias que foram adicionadas como resultado desde que as tags foram lançadas inicialmente em novembro do ano passado.
“[As tags] precisam de refinamento, precisam adicionar mais coisas”, diz Martínez,”mas [o Xbox] está fazendo isso muito devagar, eu acho, porque eles sabem muito bem que se apressarem , se eles começarem a implementar muitas tags de acessibilidade, pode ser confuso, opressor, eles provavelmente querem obter o feedback sobre,’ok, então o que você acha disso?’, porque o Xbox sempre foi um editor que não funciona para a comunidade, mas com a comunidade. E isso mostra, eles não fazem nada que vai ser um problema para a comunidade. E isso é algo que eu acho muito valioso.”
Com planos para melhorar, atualizar e/ou expandir continuamente os recursos de acessibilidade no futuro com base no feedback da comunidade e da indústria, Mortaloni diz que muitas das melhorias que a equipe do Xbox adicionou foram principalmente”centradas em fazer torná-los mais fáceis para os jogadores usarem”. Um exemplo, por exemplo, é a adição de uma”função de classificação e filtro”que foi adicionada este ano para”ajudar os jogadores a encontrar mais facilmente jogos que atendam às suas necessidades específicas de acessibilidade”.
“Outras melhorias importantes que fizemos foram adicionar a validação de tags de recursos de acessibilidade ao Microsoft Gaming Accessibility Testing Service (abre em uma nova guia) (MGATS )”, diz Mortaloni,”permitindo que desenvolvedores e editores saibam quais tags dentro de seus títulos já atendem aos nossos critérios de acessibilidade e quais eles estão próximos de alcançar”.
(Crédito da imagem: Xbox)
“Tivemos tantos jogadores compartilhando o quão positivo as tags foram para eles e sua jogabilidade. Isso em si tem sido tão gratificante e realmente mostra que a acessibilidade é importante e algo em que todos precisamos continuar a investir.”
Anita Mortaloni
Em última análise, o Xbox continua se esforçando para tornar mais fácil para os jogadores encontrar jogos que possam jogar e se divertir, e destacar quais recursos podem ser encontrados entre os títulos em sua biblioteca de jogos. Mas, mais importante, como explica Mortaloni, a adição das tags também comprova a importância de ouvir a comunidade de jogadores e investir em acessibilidade.
“O impacto das tags de recursos de acessibilidade tem sido maravilhoso”, diz Mortaloni.”Eles não apenas tornam mais fácil para os jogadores encontrarem jogos que atendam às suas necessidades e permitem que os desenvolvedores alcancem mais jogadores, mas também destacam para a indústria o que pode acontecer quando você ouve os jogadores, identifica um problema ou barreira que eles podem enfrentar (em neste caso, como saber qual jogo eles podem jogar) e, em seguida, trabalhar para fornecer uma solução. Muitos jogadores compartilharam o quão positivas as tags foram para eles e sua jogabilidade. Isso em si tem sido tão gratificante e realmente mostra que a acessibilidade é importante e algo em que todos precisamos continuar investindo.”
