Quanto mais experientes somos, mais entendemos que as perguntas que fazemos ou as respostas que damos em uma entrevista dizem muito sobre nosso entusiasmo e nível de interesse por um produto, empresa ou organização. Este é definitivamente o caso do Salesforce, o mais poderoso Customer Relationship Management (CRM) no mundo.
Você está se preparando para a certificação de administrador do Salesforce? Aqui estão 60 perguntas do exame de certificação Salesforce Admin. Faça este teste de prática gratuita para saber onde você stand .
Perguntas e respostas da entrevista do Salesforce
1. O que é Salesforce?
O Salesforce é o produto de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mais eficaz que é fornecido aos assinantes como um software como serviço (SaaS) de baixo custo.
2. O que é um objeto personalizado no Salesforce?
Em Salesforce , os objetos personalizados se referem especificamente para tabelas de banco de dados que armazenam dados relacionados à sua empresa no Salesforce.com.
3. O que um objeto personalizado permite que o usuário faça?
Depois que o objeto personalizado é definido, o assinante pode executar as seguintes tarefas: criar campos personalizados, relacionar o objeto personalizado a outros registros, rastrear eventos e tarefas, criar layouts de página, criar uma guia personalizada para o objeto personalizado, analisar personalizado dados de objeto, crie painéis e relatórios e compartilhe guias personalizadas, aplicativos personalizados, objetos personalizados e vários outros componentes relacionados. Nenhuma dessas tarefas pode ser realizada até que o objeto personalizado tenha uma definição.
4. O que é auto-relacionamento?
Um Auto-relacionamento é um relacionamento de pesquisa para o mesmo objeto. É esta premissa que permite aos usuários pegar o objeto “Mercadoria” e criar relacionamentos com outros objetos.
5. O que é Visão geral do relacionamento de objeto?
No Salesforce, a visão geral do relacionamento do objeto vincula registros de objetos personalizados a registros de objetos padrão em uma lista relacionada. Isso é útil para rastrear defeitos do produto em casos de clientes relacionados. O Salesforce permite que os usuários definam diferentes tipos de relacionamento, criando campos de relacionamento personalizados em um objeto. A perda de dados no Salesforce pode ser causada por vários motivos, incluindo: SaaS é baseado em assinatura, então os clientes podem escolher não renovar e interromper o uso do programa a qualquer momento, sem penalidade, exceto por não poder usar o Salesforce. O SaaS se destina a ajudar os usuários a evitar pesadas taxas iniciais de inicialização e investimentos. Os aplicativos SaaS usam uma interface de Internet simples com fácil integração. Salesforce é um programa de rastreamento que registra uma série de detalhes básicos úteis, como: Salesforce reconhece dois tipos de relacionamento: relacionamentos entre mestre e detalhes e relacionamentos de pesquisa. O gatilho é o código executado antes ou depois que o registro é atualizado ou inserido.
Fluxo de trabalho é um processo automatizado que dispara uma ação com base em critérios de avaliação e critérios de regra. Conforme descrito acima, Trigger é o código executado durante ou após o registro ser atualizado ou inserido. Com o recurso estático do Salesforce, os assinantes podem fazer upload de arquivos zip, imagens, arquivos jar, JavaScript e arquivos CSS que podem ser consultados em uma página do Visualforce. O tamanho ideal de recursos estáticos no Salesforce é 250 MB. Force.com é Platform-as-a-Service (PaaS), enquanto Salesforce.com é Software-as-a-Service (SaaS). Os usuários do Salesforce podem ver sua configuração de formulário de limite facilmente, simplesmente clicando em administração de data.com/Usuários. Na seção de usuários do data.com, os usuários podem ver seu limite mensal e exatamente quantos registros são exportados durante o mês. Os três tipos de relações de objeto no Salesforce são: Os tipos de relação são bastante lógicos quando o usuário se familiariza com o programa de software. Os diferentes tipos de relatórios no Salesforce são: No Salesforce, não é possível agendar um painel dinâmico. Objetos de junção são usados para construir relacionamentos muitos para muitos entre objetos. Por exemplo, o usuário pode fazer um formulário de recrutamento em que uma posição para um emprego pode ser vinculada a muitos candidatos ou pode vincular um candidato a muitos outros empregos. Para conectar o modelo de dados, um objeto de terceiros é referido como um objeto de junção. No exemplo fornecido, o objeto de junção é “formulário de emprego”. A função Audit Trail no Salesforce é útil para obter informações ou para rastrear todas as alterações de configuração recentes que a administração fez na organização. A trilha de auditoria pode preservar os dados por até seis meses. No Salesforce, o painel é uma representação pictórica do relatório. 20 relatórios podem ser adicionados a um único painel. Ganhe experiência prática no gerenciamento e desenvolvimento de aplicativos para um dos produtos de CRM mais populares com o Curso Salesforce Admin e App Builder . SOQL é Salesforce Object Query Language e SOSL é Salesforce Object Search Language. Se você está sentindo que o Salesforce é uma cultura em si, você está correto! Uma classe Wrapper é uma classe cujas instâncias são uma coleção de outros objetos e é usada para exibir diferentes objetos em uma página do Visualforce na mesma tabela. As regras de compartilhamento são aplicadas quando um usuário deseja permitir o acesso a outros usuários. O Salesforce oferece uma série de benefícios. Os mais importantes são: Um objeto é uma tabela de banco de dados que contém dados específicos de uma organização (colunas são campos e linhas são registros). Existem dois tipos de objetos no Salesforce-objeto personalizado e objeto padrão. Os painéis estáticos são os painéis padrão visíveis para qualquer usuário. Você pode usá-lo para mostrar dados de toda a organização a um conjunto de usuários. Painéis dinâmicos exibem dados personalizados para um usuário específico. Você pode usá-lo para mostrar os dados específicos de um usuário, como o número de vendas fechadas, leads convertidos etc. Os limites do governador controlam quantos dados podem ser armazenados em um banco de dados compartilhado. Eles ajudam a garantir que ninguém monopolize os recursos compartilhados (armazenamento, CPU, memória). Aqui estão alguns exemplos de limites do governador no Salesforce: Aqui estão algumas práticas recomendadas que você pode seguir para garantir que um código não chegue ao governador limites. Em um relacionamento entre mestre e detalhes, todos os detalhes são excluídos quando o registro mestre é excluído. No entanto, em um relacionamento de pesquisa, o registro filho permanece mesmo quando o registro pai é excluído. Um sandbox é uma réplica exata de um banco de dados que pode ser usado para teste e desenvolvimento. É muito útil porque permite que você teste novas ideias no banco de dados duplicado sem perturbar o original. Existem quatro tipos de sandboxes no Salesforce: Você não pode editar classes apex diretamente em um ambiente de produção. Precisa ser feito primeiro no sandbox e, em seguida, implantado na produção, onde um usuário com permissão de autoria do Apex pode fazer as alterações. O Salesforce se tornou a peça central dos esforços de automação de vendas e marketing de qualquer empresa, e a demanda por um alvo Administradores do Salesforce está mais alto do que nunca. No entanto, a competição também é difícil para as posições certas, portanto, a preparação é fundamental se você deseja se destacar da multidão. Essas 31 perguntas e respostas mais comuns das entrevistas do Salesforce o ajudarão a se preparar com eficácia e ter um bom desempenho nas entrevistas do Salesforce. Estude-os minuciosamente para causar uma boa impressão nos seus possíveis empregadores. Algum dos tópicos acima se destaca como área de conhecimento fraco? Oferecemos quatro cursos de treinamento diferentes para que você comece a trabalhar em um piscar de olhos. Assista ao vídeo do Simplilearn sobre Treinamento de certificação de administrador e App Builder da Salesforce. Aprenda de graça! Inscreva-se em nosso canal no YouTube e faça parte da comunidade de mais de 400 mil alunos felizes. _
6. O que pode causar perda de dados no Salesforce?
7. Como o SaaS é benéfico para o Salesforce?
8. Como o Salesforce rastreia as vendas?
9. Quantos tipos de relacionamento são oferecidos por Salesforce.com?
10. Qual é o gatilho?
11. Qual é a diferença entre Trigger e Workflow?
12. O que é um recurso estático no Salesforce?
13. Qual é a diferença entre Force.com e Salesforce.com?
14. Existe um limite para registros data.com ?
15. Quais são os três tipos de relações de objeto no Salesforce?
16. Quais são os diferentes tipos de relatórios disponíveis no Salesforce?
17. É possível agendar um painel dinâmico no Salesforce?
18. Qual é o objeto de junção e a que finalidade ele serve?
19. O que é uma trilha de auditoria?
20. Explicar o painel do Salesforce?
21. Qual é a diferença entre SOQL e SOSL?
22. O que é uma classe Wrapper?
23. Qual é a regra de compartilhamento?
24. Quais são alguns benefícios de usar o Salesforce?
25. O que é um objeto no Salesforce?
26. Qual é a diferença entre painéis estáticos e dinâmicos?
27. O que você quer dizer com limites do governador?
28. O que você pode fazer para evitar os limites do governador?
29. O que acontece com os relacionamentos mestre-detalhe e pesquisa quando um registro é excluído?
30. O que você quer dizer com sandbox no Salesforce?
31. Como você pode editar classes apex em um ambiente de produção?
Conclusão