Facebook, Twitter e o YouTube da Alphabet tiveram avanços menores do que seus rivais de mídia social, incluindo TikTok e Reddit na luta contra conteúdo prejudicial, como discurso de ódio e desinformação, durante o segundo semestre de 2020, mostrou um estudo divulgado na segunda-feira. A agência de publicidade IPG Mediabrands divulgou seu “Índice de Responsabilidade da Mídia”, examinando o desempenho das principais plataformas de mídia social em 10 áreas, incluindo a proteção do bem-estar infantil, o fornecimento de mais transparência para os anunciantes e o combate à desinformação e desinformação.
Mediabrands disse que a American Association of Advertising Agencies adotou seus 10 princípios sobre a responsabilidade da mídia. Nove plataformas de mídia social concordaram em participar do novo índice. A Mediabrands disse que viu melhorias em todo o setor desde o primeiro semestre de 2020. O Facebook mostrou melhorias no combate aos falsos e conteúdo enganoso, como remover páginas e grupos relacionados à teoria da conspiração QAnon.
O YouTube não fez alterações significativas nas políticas de desinformação, levando a uma pontuação mais baixa na categoria. No entanto, a plataforma se concentrou mais em esforços como melhorar o bem-estar das crianças, o que levou a um avanço maior na categoria do que seus pares, disse a Mediabrands.
Aplicativo de vídeo resumido A TikTok fez as maiores melhorias nas nove plataformas de mídia social, tomando medidas como parcerias com empresas externas para proteger os anunciantes de aparecerem ao lado de conteúdo impróprio e dando aos usuários um controle melhor sobre os tipos de vídeos que veem, disse Elijah Harris, chefe global da social na agência Mediabrands Reprise.
O relatório anterior da Mediabrands encontrou canais de anúncio no TikTok foram corre um risco maior de problemas de segurança de marca, mas a TikTok fez melhorias depois de “abraçar nossas descobertas de braços abertos”, disse Harris.
O Pinterest suspende contas que continuamente espalhar desinformação e o Reddit prioriza a verificação de fatos para categorias s como conteúdo eleitoral e de saúde, que ajudou ambas as empresas a obter as maiores melhorias na luta contra conteúdo falso e enganoso, disse a Mediabrands.
Mediabrands optou por não compilar uma classificação final das plataformas umas contra as outras para evitar dar às empresas com melhor pontuação uma falsa impressão de que seu trabalho está concluído, disse Joshua Lowcock, diretor digital da agência IPG UM.
“Temos uma sala de aula com alunos que precisam trabalhar mais”, disse ele. “Não deve haver pais orgulhosos aqui.”
