Os fones de ouvido AirPods Pro de primeira geração foram lançados em 2019, mas os usuários reclamaram de estalos ou som estático e problemas de cancelamento de ruído ativo. Portanto, em outubro de 2020, a Apple lançou um programa de serviço AirPods Pro para substituir os fones de ouvido que causavam problemas de som como estalos ou sons estáticos e outros. Na época, o programa cobria unidades defeituosas, adquiridas antes de outubro de 2020, por 2 anos a partir da data de compra.

Agora, a gigante da tecnologia silenciosamente estendeu o tempo de cobertura em um ano. As unidades AirPods Pro afetadas são cobertas por 3 anos no programa de serviço, após a primeira venda a varejo da unidade.

Agora, o programa de serviço AirPods Pro cobre as unidades afetadas por 3 anos

A atualização foi destacada no Reddit, que a Apple estendeu o programa de serviço de 2 anos para 3 anos. Os proprietários de AirPods que compraram os fones de ouvido em 2019 estão cobertos até 2022 e os proprietários que os compraram antes de outubro de 2020 estão cobertos até 2023. A página de suporte atualizada diz :

“ O programa cobre AirPods Pro afetados por 3 anos após a primeira venda a varejo do unit. ”

No serviço, a Apple substituirá os fones de ouvido (esquerdo, direito ou ambos) pelos seguintes problemas de som:

Crackling ou sons estáticos que aumentam em ambientes barulhentos , com exercícios ou enquanto fala ao telefone. O cancelamento ativo de ruído não funciona como esperado, como perda de graves ou aumento dos sons de fundo, como ruído de rua ou avião.

Deve-se ter em mente que o O estojo de carregamento AirPods Pro será substituído no programa de serviço e o programa está disponível apenas para AirPods Pro, não para fones de ouvido AirPod e AirPod Max. Os usuários afetados podem aproveitar o serviço em Apple Stores ou fornecedores de serviços autorizados. No entanto, os fones de ouvido serão examinados antes do serviço para verificar se são elegíveis para o programa de serviço.

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