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A Apple está salvando seus grandes lançamentos de hardware para setembro, mas agosto de 2022 viu muitos outros tipos de ação, muitas delas críticas à empresa e algumas sobre AirTags.
É universalmente reconhecido que agosto sempre parecerá o mês mais tranquilo fora da Apple – e provavelmente o mais movimentado dentro dela. O iPhone 14 está se aproximando, o vídeo do evento está em produção, então provavelmente há vapor subindo do Apple Park.
Para qualquer outro lugar, porém, parece que agosto será um mês tranquilo. A Apple provavelmente não lançará nada, mas todos sabemos que setembro está chegando. Assim, a Apple poderia nos manter felizes apenas revelando a data de lançamento em setembro.
Diga-nos essa data e preencheremos o tempo de espera sendo pragmáticos e verificando nossas contas bancárias de poupança em prontidão. E também vamos preenchê-lo procurando por todos os rumores do mês passado.
Então a Apple poderia ter aparecido e dito”Estamos um pouco ocupados, voltaremos em 7 de setembro.”
A Apple fez exatamente isso. Ele nos disse a data e, se ficamos um pouco surpresos com o fato de o evento ser em uma quarta-feira, tudo parece se encaixar nessa ideia de que a Apple lançará o iPhone 14 mais cedo do que o habitual.
Mas então, provavelmente no meio do pico do ano para todos os seus funcionários, a Apple teve alguns problemas de pessoal. O que quer que esteja acontecendo na Apple atualmente, ela não está lidando com sua equipe como deveria.
Um aviso aos funcionários
A Apple conseguiu que seus funcionários fizessem um vídeo útil para pessoas que desejam migrar do Android para o iPhone. Mas quando um engenheiro de hardware da Apple postou seu próprio vídeo TikTok, separado e sem dúvida mais útil, isso foi um problema.
A engenheira, Paris Campbell, viu uma usuária do TikTok falando sobre o roubo de seu iPhone e fez um vídeo para ajudar. Foi a coisa mais breve, mas foi útil – contou como os ladrões podem tentar enganá-lo para desbloquear o telefone roubado, para que possam vendê-lo.
A Apple é como qualquer corporação porque possui rotas muito específicas e rigidamente controladas para se comunicar com seus clientes. E é verdade que, assim como em tantas situações jurídicas corporativas, deixar de lado uma coisa pode criar problemas mais tarde.
Mas a Apple ameaçou Campbell por causa do vídeo, ela pode perder o emprego por causa disso. Ainda não sabemos o resultado em algumas semanas, mas se a Apple não a demitir, sem dúvida já perdeu a boa vontade de um engenheiro que queria ajudar as pessoas.
E outros engenheiros que usam o TikTok podem fazer uma pausa antes de enviar seus currículos à Apple.
A Apple cria problemas de RH
Talvez o caso do TikTok dê certo, mas parece especificamente que o que a Apple é especialmente ruim é como ela reage a problemas e como tenta resolvê-los. Além dessa reação exagerada ao vídeo útil de um engenheiro, a Apple foi acusada este mês de punir as pessoas erradas.
A diretora jurídica da Apple, Jane Whitt, denunciou um suposto abuso doméstico de outro advogado da empresa. Inicialmente ignorada, Whitt diz que, no final, o RH da Apple a repreendeu por ser”não profissional”.
A Apple tem problemas impingidos a ela
A Apple deve melhorar a forma como trabalha com sua equipe, mas não se pode esperar que faça muito quando um problema está dentro de uma empresa totalmente separada como a Skydance Animation. Só que não precisava piorar as coisas.
A Skydance é a empresa por trás da comédia animada da Apple TV+, muito promovida,”Luck”. Em 2019, John Lasseter tornou-se chefe de animação da Skydance depois de ter sido forçado a deixar a Pixar após má conduta sexual no local de trabalho.
A Apple transferiu toda a sua página inicial para”Luck”
Emma Thompson deixou o filme quando Lasseter assumiu, citando seu”padrão de má conduta”. Alegadamente, outras mulheres da indústria de animação se recusaram a trabalhar com Skydance após sua contratação, embora pessoas, incluindo a diretora de”Luck”, Peggy Holmes, o tenham apoiado publicamente.
Onde a Apple entra em tudo isso é como ela escolheu esta empresa de animação e este projeto para ser o tema de um documentário – que destaca as mulheres que trabalharam em “Luck”.
Despachando malas
Ainda assim, você sabe, pelo menos a Apple gastou US$ 30 milhões para resolver sua disputa com funcionários sobre a verificação de malas da empresa.
Falando em checagem de malas, em um contexto bem diferente, as AirTags foram usadas este mês para ajudar a garantir a prisão de um despachante de bagagem que estava roubando, bem, malas. Você deve se perguntar o que costumávamos fazer antes das AirTags.
As vezes você também precisa se perguntar o que a bagagem fazia antes deles. Em agosto de 2022, um casal canadense usou seu AirTag para documentar o passeio mágico e misterioso que uma de suas malas fez.
Em um vídeo do TikTok chamado”Quando sua bagagem vê mais de Portugal do que você”, o casal mostra o caso sendo flagrado no aeroporto. E mais tarde em um armazém.
E uma praia.
Depois em Lisboa.
Depois, pernoite na casa de alguém.
É difícil imaginar o que costumávamos fazer sem AirTags e o que não sabíamos que estava acontecendo com nossa bagagem
A dupla se reuniu com sua bagagem exausta e bronzeada, mas não até que os três tivessem retornado a Toronto.
A Apple tem alguns problemas, mas seus produtos são incríveis. E não é como se alguém estivesse dizendo que a Apple é como a Lumon Industries.
Momentos mais frios
Se você é um locutor, um streamer ou um programa de TV, sabe que chegou quando há um pastiche de vocês. Não importaria se fosse um pastiche terrivelmente cruel, porque o que realmente diz é que as pessoas que zombam do seu trabalho sabem com certeza que o público deles saberá quem você é.
Este mês, Stephen Colbert deu uma leve espetada no drama de sucesso da Apple TV+”Severance”. Foi realmente levemente espetado, mas também foi um dia de filmagem e alguns valores de produção bastante sérios.
Embora use as palavras”atirar”e a produção ficou um pouco desconfortável em agosto de 2022 por causa de”Lady in the Lake”. As filmagens foram interrompidas em Baltimore depois que os produtores receberam ameaças de violência.
Especificamente, a produção que filmava na Park Avenue da cidade foi informada de que alguém seria baleado se não fechasse. Pessoas descritas apenas como um grupo de moradores também exigiram US$ 50.000 para permitir que as filmagens continuassem.
Crédito onde o crédito é devido
A Apple agora é uma empresa de TV, mas é claro que começou como uma empresa de hardware, e é responsável pelo iPhone, o produto de hardware de maior sucesso da história. Em algum lugar entre serviços dramáticos e engenharia de hardware, porém, a Apple também tem um número crescente de serviços financeiros – e eles também tiveram problemas este mês.
Primeiro, foi relatado que a Goldman Sachs, a empresa por trás do Apple Card, estava sendo investigada por um órgão de vigilância do consumidor dos EUA. O Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) está examinando as práticas de gerenciamento de contas de cartão de crédito da empresa, reembolsos e resoluções de erros de cobrança.
Então, porém, ficou claro que o motivo dos problemas que exigiam investigação era o Apple Card e seu sucesso.
Apple Card
Aparentemente, o grande volume de pagamentos era o problema, então, presumivelmente, eles ficariam bem se ninguém pagasse. Não tente. Em vez disso, passe para como, no caso da Coreia do Sul, se a Apple não pagar, é multada.
Os reguladores sul-coreanos acusaram a Apple, o Google e uma empresa local chamada One Store de violar a lei de pagamento no aplicativo do país. O regulador não especificou suas alegações, mas foi relatado que, se as empresas forem culpadas, elas poderão ser multadas em até 2% de sua receita média anual de práticas comerciais relacionadas.
Carro cheio de crimes
Todos nós deveríamos ser capazes de aprovar leis que nos permitissem multar a Apple e outras grandes empresas de tecnologia em enormes quantias de dinheiro. Mas vamos ser claros, nunca é certo infringir a lei – mesmo que, às vezes, você se pergunte se é uma piada.
Especificamente, se for aquela piada sobre quantos palhaços cabem em um carro. O caso de um arrombamento na loja da Apple The Woodlands no Texas é obviamente sério, e é bom que tenha ocorrido antes da abertura do local e os funcionários não tenham sido colocados em risco.
Mas de acordo com o escritório do xerife do condado de Montgomery, quatro suspeitos invadiram a loja e roubaram muito. Muito. O xerife do condado não listou tudo o que foi levado, mas disse que inclui”mais de 200 Apple Watches, mais de 50 AirPods e mais de 220 telefones”.
Somente, o comunicado de imprensa do escritório pedindo qualquer informação que leve à prisão desses quatro também incluiu um detalhe importante.”Os suspeitos foram vistos saindo do local em um carro de passageiros cinza de quatro portas”, disse.
Então, são quatro pessoas e 450 dispositivos da Apple-provavelmente a maioria em caixas-em um carro de passeio de quatro portas.
Isso é o que um vendedor chamaria de um veículo surpreendentemente espaçoso com uma suspensão realmente ótima.
A face em mudança da Apple
Se alguma coisa, agosto demonstrou o quão longe a empresa chegou – e mudou – desde seus primeiros dias. Você não pode imaginar a Apple de 1976 filmando em Baltimore, tendo lojas no Texas e sendo ameaçada pela Coreia do Sul.
Você pode imaginar a expectativa reprimida que os usuários da Apple têm há muito tempo antes de um evento. Claro, você não precisa imaginar nada assim porque estamos naquele momento pré-evento agora.
Agosto de 2022 foi mais sobre serviços, leis e problemas de pessoal, e não é provável que todos sejam resolvidos em setembro de 2022. Mas haverá o lançamento de novo hardware e, por causa disso, o retorno da Apple que todos seguimos por tantos anos.
