Você continua executando um erro “DNS_probe_finished_no_internet” ao carregar páginas da Web no navegador Google Chrome na área de trabalho do Windows? Mostraremos como corrigir isso.

“DNS_probe_finished_no_internet” no Chrome é uma mensagem de erro enigmática que não transmite muito, mas o problema subjacente é normalmente um problema com o DNS (Sistema de Nome de Domínio) para sua conexão com a Internet. Continue lendo para saber como corrigir o problema no Windows 10 e 11.

Índice

Verifique sua conexão com a Internet

Antes de mergulhar in, é melhor confirmar que não há nada de errado com sua conexão com a Internet. Para fazer isso:

Verifique se ocorre um erro semelhante no Microsoft Edge ou em outro navegador da Web. Verifique outros aplicativos para conectividade com a Internet, por exemplo, Microsoft Store. Use o console do prompt de comando para realizar um teste de ping. Conecte outro dispositivo – como seu smartphone ou tablet – à rede sem fio e verifique se você consegue acessar a Internet.

Se a Internet parecer estar inoperante em todos os lugares, tente reiniciar o roteador. Se isso não ajudar, reinicie seu roteador ou modem ou entre em contato com seu ISP (provedor de serviços de Internet).

Continue com o restante das correções se o problema estiver isolado apenas no Google Chrome ou no seu PC com Windows.

Execute os solucionadores de problemas de rede internos

O Windows vem com vários solucionadores de problemas relacionados à rede capazes de executar diagnósticos e correções automáticos. Para acessá-los:

Pressione Windows + S para abrir a Pesquisa do Windows. Em seguida, digite configurações de solução de problemas e selecione Abrir. Selecione adicionais/outros solucionadores de problemas. Selecione Conexões de Internet> Execute o solucionador de problemas e siga todas as instruções na tela. Em seguida, role para baixo e execute os solucionadores de problemas de conexões de entrada e adaptador de rede.

Observação: ao executar o solucionador de problemas de Conexões de entrada, escolha Outra coisa quando for solicitado que você escolha um problema. Em seguida, selecione Chrome.exe em C: > Arquivos de programas > Google > Chrome > diretório de aplicativos.

Desative programas antivírus de terceiros

Se você tiver um aplicativo antivírus de terceiros em seu computador, desative-o brevemente e verifique se isso faz com que o erro “DNS_probe_finished_no_internet” desapareça. Se isso funcionar, adicione o Chrome como uma exceção à lista de permissões ou firewall do utilitário — verifique as perguntas frequentes on-line ou a documentação para obter instruções específicas.

Atualize o serviço de cliente DNS

O Windows usa um serviço em segundo plano chamado “Cliente DNS” para lidar com a atividade DNS em seu computador. A atualização funciona como uma solução rápida para problemas relacionados ao DNS.

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar. Digite services.msc e selecione OK. Clique com o botão direito do mouse em Cliente DNS e selecione Atualizar.

Reinicialize seu PC com Windows

Reiniciar seu PC é uma solução rápida para resolver problemas de rede inesperados que impedem o Chrome e outros aplicativos de se conectarem à Internet. Se você ainda não fez isso, abra o menu Iniciar e selecione Energia > Reiniciar.

Mudar para o DNS do Google

Se o erro “DNS_probe_finished_no_internet” persistir no Google Chrome, tente alterar os servidores DNS da sua conexão com a Internet. Normalmente, mudar das configurações de DNS padrão do seu ISP para o DNS público do Google alivia vários problemas de conectividade. Para fazer isso:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Conexões de rede. Selecione Propriedades ao lado de sua conexão Wi-Fi ou Ethernet ativa. Selecione Editar em configurações de IP. Defina Editar configurações de IP como Manual e ative a opção ao lado de IPv4 (Protocolo de Internet versão 4). Insira os seguintes endereços de servidor DNS nos campos Servidor DNS preferencial e Servidor DNS alternativo: 8.8.8.8 8.8.4.4 Selecione Salvar. Reinicie seu computador.

Limpar o cache DNS e renovar a concessão de IP

Você também pode querer limpar o cache DNS de entradas obsoletas usando o prompt de comando, apesar da troca de servidores DNS. Enquanto você está nisso, também é uma boa ideia liberar e renovar a concessão de IP do seu computador.

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar. Em seguida, digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma janela de prompt de comando elevada. Execute os seguintes comandos para liberar o cache DNS:

ipconfig/flushdns

Execute os seguintes comandos para liberar e renove o endereço IP do seu computador: ipconfig/release ipconfig/renew

Limpar o cache DNS interno do Chrome

Se o “DNS_probe_finished_no_internet” aparecer apenas no Google Chrome, você também deve limpar o no cache DNS. Para isso, você deve:

Digite o seguinte caminho na barra de pesquisa de uma nova guia do Chrome e pressione Enter:

chrome://net-internals/#dns

Selecione Limpar cache do host. Saia e abra novamente o Google Chrome.

Limpar o cache do navegador Chrome

Outra correção para o erro “DNS_probe_finished_no_internet” envolve a limpeza do cache do navegador Chrome. Para fazer isso:

Abra uma nova guia do Chrome e pressione Ctrl + Shift + Delete para carregar o pop-up Limpar dados de navegação. Defina o intervalo de tempo para todos os tempos e marque as caixas ao lado de cookies e outros dados do site e imagens e arquivos em cache. Desmarque Histórico de navegação se não quiser perder seu histórico de navegação. Selecione Limpar dados.

Redefinir o Chrome para os padrões de fábrica

Se o erro “DNS_probe_finished_no_internet” continuar sendo um problema com o Chrome, mas você não tiver problemas para ficar on-line em outros aplicativos, uma redefinição do navegador pode estar nos cartões.

Um procedimento de redefinição do Chrome limpa o cache da Web, desativa as extensões ativas e reverte as configurações para os padrões de fábrica. Tudo isso combinado resolve conflitos ocultos e outros problemas. Você não perderá seus favoritos e senhas, portanto, se quiser prosseguir:

Abra uma nova guia do Chrome, digite o seguinte e pressione Enter:

chrome://settings/reset

Selecione Restaure as configurações para seus padrões originais. Selecione Redefinir configurações para confirmar.

Após redefinir o Google Chrome, abra o menu do Chrome, selecione Mais ferramentas > Extensão e reative as extensões desejadas. Além disso, revisite a tela Configurações (menu do Chrome > Configurações) e faça alterações em suas preferências gerais de navegação.

Redefinir pilha TCP/IP e WinSock

Se não for apenas o Chrome, mas também o seu computador que está falhando ao se conectar à Internet, é hora de redefinir a pilha TCP/IP e o Winsock Catálogo. Para fazer isso:

Abra um console de prompt de comando elevado. Execute o seguinte comando para redefinir a pilha TCP/IP:

netsh int ip reset

Siga o comando abaixo para redefinir o Catálogo Winsock:

netsh winsock reset

Saia do console do prompt de comando. Reinicie seu computador.

Atualize o driver do adaptador de rede

Se o Chrome e outros aplicativos continuarem sem conectividade com a Internet, considere atualizar os drivers do adaptador de rede do seu computador. Para fazer isso, você deve:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos. Expanda Adaptadores de rede e clique duas vezes no adaptador de rede do seu computador. Anote o nome do modelo e a versão do driver. Visite o site do fabricante, por exemplo, Intel—usando um PC ou Mac com conectividade com a Internet e baixe o driver mais recente para o adaptador de rede. Copie o arquivo de atualização do driver para um pendrive e mova-o para o seu PC. Execute o arquivo e siga as instruções na tela para atualizar o driver de rede.

Como alternativa, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede no Gerenciador de dispositivos, selecione Atualizar driver e escolha a opção Procurar drivers no meu computador. Em seguida, escolha o arquivo de driver e o assistente de atualização de driver fará a atualização automaticamente.

Corrigir erro DNS_Probe_Finished_No_Internet: Sucesso

O erro “DNS_probe_finished_no_internet” no Google Chrome é complicado, mas não é algo que uma pequena solução de problemas não resolva.

Correções rápidas, como executar os solucionadores de problemas de rede integrados, atualizar o serviço DNS Client ou limpar o cache DNS quase sempre o fazem desaparecer. Caso contrário, dedicar um tempo para trabalhar com as outras correções deve gerar resultados positivos.

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