幾位用戶指出他們的設備缺少 Smart Lock 選項後，三星承認這個問題，現在提出了一個回答。三星已確認 Smart Lock 功能將通過 Google Play 服務更新恢復。更新全部設置為下週開始推出。
根據用戶投訴，Galaxy 設備上仍然可以使用 Smart Lock 功能，但不再列出可用選項。這讓用戶很惱火，因為他們現在需要使用 PIN、密碼或生物識別技術（指紋或面部）來解鎖手機。
您可以通過重啟設備一次或兩次來臨時解決問題
使用 Android 的 Smart Lock 功能，用戶可以在靠近智能手機或平板電腦時保持解鎖狀態，添加位置他們的設備將保持解鎖狀態，並添加藍牙設備，使他們的設備在連接時保持解鎖狀態。基本上，您添加了一個可信任的地方，您的設備可以在其中保持解鎖狀態。
不過，三款Smart由於一個錯誤，鎖定選項——貼身檢測、受信任的地方和受信任的設備——沒有出現在受影響的 Galaxy 設備上。 三星工作人員指出，谷歌提供這些功能，需要驗證。由於 Smart Lock 是 GMS 服務器功能，應用計劃於下週開始推出。 Pixel 智能手機用戶將比 Samsung Galaxy 設備用戶更早收到更新。
Google Play Services 應用程序將自動更新，恢復三星和其他受影響的 Android 設備的選項。一些用戶指出，重啟 Galaxy 設備一次或兩次可以暫時解決問題。