在一個安靜而奇怪的事件中,流行的鞋店公司 Foot Locker 現在支持 Apple Business Chat。
Apple Business Chat 使 iPhone、iPad 和 Mac 用戶能夠通過 iMessage 通過短信與客戶服務代表交談。
Best Buy、Kohl’s、Dick’s 等其他公司在過去幾年中一直在使用它,因此客戶可以聯繫客戶服務部門,以便在他們遇到的任何問題上獲得幫助,但在一個用戶不必打電話等待上帝知道要等多久的方式。
在嘗試了 Foot Locker 的 Business Chat 之後,我個人早期並沒有得到太多的回應,因此目前尚不清楚其 Business Chat 的活躍程度。事實上,該公司的客服大約花了三個小時才回复我的詢問。
Apple Business Chat 仍然是公司進行基於文本的客戶服務的好方法。事實上,所有這些都可以通過公司的個人資料和蘋果地圖上的位置訪問,這也是另一個優勢。