微軟最近為其雙屏 Android 智能手機 Surface Duo 和 Surface Duo 2 推送了新更新。該更新為設備帶來了最新的 2023 年 5 月 Android 安全補丁。但該公司似乎在這裡搞砸了。一些用戶報告說，新補丁導致他們的 Surface Duo 隨機重啟。
根據微軟社區論壇和 Reddit 上的用戶報告，受影響的 Surface Duo 和 Surface Duo 2 設備突然關閉，沒有明顯的原因為他們所熟知。重啟後，設備會詢問用戶是否要再次重啟或執行硬重置。選擇前一個選項效果很好，但只能持續一段時間。設備再次隨機重啟。
如 Reddit 中所述thread，受影響的 Surface Duo 內部版本號為 2022.829.13，而 Surface Duo 2 的內部版本號為 2023.425.15。同一線程還指出，只要您不再打開 Wi-Fi，關閉 Wi-Fi 即可解決問題。您必須依靠蜂窩數據（4G 或 5G）進行互聯網連接。至少有一些受影響的用戶發現這個變通辦法得到了喘息。不幸的是，其他人運氣不好。
與此同時，重置所有連接似乎是一種更有效的解決方案。您可以通過導航至“設置”>“系統”>“重置選項”>“重置 Wi-Fi、移動和藍牙”來執行此操作。請注意，這可能會擦除您下載的 SIM 卡。更重要的是，不能保證這會永久解決問題。有些人發現這種解決方法在對其他人有效時毫無價值。微軟尚未發布官方修復程序。
微軟正在調查這兩款 Surface Duo 機型的重啟問題
在用戶開始報告 Surface Duo 和微軟社區論壇上的 Surface Duo 2，一位公司代表 回應稱相關團隊正在“積極調查”問題的原因。不幸的是，他們沒有證明任何進一步的細節。目前尚不清楚微軟需要多長時間才能解決此問題。
同時，當我們就此事徵求意見時，該公司向 Android Authority:“微軟已經意識到並正在調查。有關更多信息，請參閱我們的 Microsoft 的問答社區頁面”。它的聲明包含指向上述社區論壇主題的鏈接。希望很快會有修復。注意 Surface Duo 或 Surface Duo 2 上的通知。同時，如果你尚未安裝 5 月安全補丁，請暫時不要安裝。
