人工智能技術是一個不斷發展的實體,並且正在紮根到更多行業。美國主要電話運營商 AT&T 剛剛宣布開發了一種新的人工智能工具來幫助其員工。根據該公司的博客文章(來自Insider),稱為“詢問” AT&T,它旨在以多種方式幫助其員工。

這款 AT&T 人工智能工具是與 Microsoft 共同開發的

大公司紛紛搭上人工智能列車,這應該不足為奇。其背後的想法是提高生產力。這似乎就是“Ask AT&T”背後的想法。這是一個生成式人工智能工具,員工可以使用它來幫助增強他們的工作。

AT&T 與 Microsoft 合作開發了該工具。如您所知,微軟一直是 OpenAI 的巨大投資者,並且正在將該技術推向其更多服務。因此,與微軟合作似乎是一個不錯的選擇。

至於聊天機器人將做什麼,不會有真正面向客戶的改變。基本上,當您嘗試獲得客戶服務時,不要指望與人工智能聊天機器人交談。相反,它更多的是幫助內部人員的一種方式。

AT&T 提到了開發者的例子。生成式人工智能的興起給開發人員帶來了麻煩,因為它使任何人都能夠根據文本提示生成代碼。 AT&T 提到了這一點,但它表示其工具將幫助和協助其內部開發人員進行編碼。

另一個例子與客戶文檔有關。人工智能的一件事是它非常擅長處理和呈現信息供你吸收。這是谷歌想要在醫療領域做的一件事。

嗯,這個工具可以用來翻譯客戶文檔。這可能意味著它將允許人們提取有關客戶的特定信息,而無需查找整個文檔。

這個聊天機器人有很多應用程序,因此這可能是該聊天機器人向前邁出的重要一步。公司。我們只希望這不會導致公司大規模裁員。這是人工智能驅動的新時代人們擔心的主要問題之一。

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