除了他們的設備，我最喜歡 Apple 的一件事就是他們出色的客戶支持和服務。無論您擁有何種 Apple 設備以及需要何種幫助，Apple 支持都能為您提供保障。
如果您需要動手硬件支持，那麼預訂 Genius Bar 天才吧可能是您的最佳選擇。如果您不確定如何進行 Genius Bar 預訂，我在下面列出了不同的方法。
Apple 的 Genius Bar 可以為您提供什麼幫助?
h2>
Genius Bar 是 Apple Store 中的一項支持服務。它處理 Apple 產品和其他服務的故障排除和維修。
問題可能與您正在使用的 Apple 設備或 Apple 服務有關-例如 Apple TV 訂閱。 Apple Genius Bar 門店的員工在 Apple 公司總部接受培訓。他們擅長幫助您解決所有軟件和硬件問題，並協助您解決問題。
注意:並非所有類型的維修都可以在店內處理。有時，Genius Bar 需要將您的設備送走，尤其是在需要進行更廣泛的維修（例如屏幕維修）時。但是，可以在店內進行簡單的維修（如更換電池和其他小額更換），並且您的設備會在當天歸還給您。
使用支持應用程序安排 Genius Bar 預約iPhone 或 iPad
在附近的 Genius Bar 天才吧預約最簡單快捷的方法是嵌入在您的設備中-Apple 支持應用程序。該應用包含有關您的 Apple 設備的資源，可讓您直接通過您的設備聯繫 Apple 支持。
首先，請確保您的設備上安裝了該應用；如果沒有，您可以隨時從 App Store 下載 Apple 支持應用.
啟動Apple 支持。在我的設備下，點按您遇到問題的設備。從列表中的類別列表中選擇您的問題。您還可以點按告訴我們發生了什麼，讓 Apple 支持人員查明問題並為您提供有用的解決方案。
要預約 Genius Bar 天才吧，請點擊加入下的查找授權地點用於維修。您現在將獲得 Apple Store 和 Apple 授權服務提供商的列表。在每個商店下，您會發現那些有空位的商店會顯示Available [day, date]。點按您選擇的商店。選擇您喜歡的日期和時間。點按信息 (i) 按鈕，詳細了解商店的位置和聯繫電話。
如何在 Apple 網站上預約 Apple Genius Bar 天才吧
您還可以訪問 Apple 支持頁面並在線創建 Apple Genius Bar 約會。
訪問 Apple Genius Bar 網站。從獲取軟件幫助<中選擇/strong> 或 獲取硬件幫助。
點擊查看您的產品下的登錄。登錄後，選擇您需要維修的設備。在What’s going在上，為您的問題選擇一個類別。
在查看您的支持選項下，點擊繼續。
如果您看到，送修 在解決方案下，選擇查找位置.
下選擇一個位置，點擊該位置，然後輸入您喜歡的區域。點擊Choose this location。您會看到附近的 Apple Store 零售店和 Apple 授權服務提供商的列表。選擇您喜歡的那個。您不能選擇沒有可用空位進行預訂的位置。那些有空位的人會顯示綠色Available [day, time]。
點擊繼續。您可以輸入您的聯繫電話。選擇立即預訂。從商店當地時間的下拉菜單中選擇一個選項。您還可以訪問商店的網站並在地圖中打開其位置。
如何重新安排或取消您的 Apple Genius Bar 天才吧預訂
如果您已經解決了問題或您的日程安排有問題，您可以隨時重新安排或取消您的預訂.
現在，如果您通過該應用程序進行安排，您應該能夠在您的 Apple 支持應用程序上看到您即將到來的約會。只需打開應用並查找即將預訂。選擇它以查看其詳細信息。選擇重新安排或取消預訂。
如果您是在線完成的，您可以通過以下操作查看您的預訂並進行更改:
轉到您的 iCloud 郵件，然後查找主題為 Carry-in Appointment Confirmation 的 Apple 支持郵件。複製您的案例 ID。前往 Apple 支持。在輸入案例 ID → 點擊輸入案例 ID。輸入與您的 Apple ID 關聯的案例 ID 和姓氏。
您會看到即將到來的服務提供商預約。選擇重新安排或取消。
除了預約天才吧，您還能做什麼?
並非所有問題都需要訪問 Apple 的天才吧。大多數可以通過 support.apple.com 上的資源解決。
如果您需要幫助，您可以通過 Apple 支持網站或 Apple 支持應用程序與 Apple 專家聊天或發送電子郵件。要通過應用向專家諮詢:
打開 Apple 支持 應用。選擇有問題的設備 → 選擇問題。從 聊天 中選擇或致電。對於聊天，只需點擊聊天並等待代表發起對話。對於Call，您可以選擇Call Now，然後等待有人給您打電話。您可以選擇稍後致電並設置您喜歡的時間→安排通話。 
您也可以通過 Twitter 聯繫 Apple 支持。只需將您的問題發送至 @AppleSupport。
您也可以嘗試簡單的修復，包括強制重啟 iPhone 或 iPad，或在診斷模式下重啟 Mac 以發現問題。
總結……
Apple 產品是堅固的科技產品，但也不能免除問題。雖然您可能遇到的大多數問題都很輕微並且可以在家中解決，但有些問題可能需要專業幫助。在這種情況下，您可以與附近的天才吧預約。
通過聊天或通話解決問題，或通過天才吧的一對一支持解決問題——你更喜歡哪一個?在下方分享您的想法！
閱讀更多:
