儲備銀行執行董事 Ajay Choudhary 表示，沒有“萬無一失的方式”來監管金融科技參與者，並明確表示這些實體有責任經營以一種平衡的方式。他說，該行業的實體應該有正確的意圖，同時為該行業的有序增長提供產品和強有力的治理。
“沒有萬無一失的方式來監管金融科技，以最大限度地發揮其積極影響，同時保護金融系統和客戶免受風險，”喬杜里在全球金融科技節上說。
“如果目標是保護和促進客戶利益以及金融體系的有序發展，那麼大平衡行動的參與者必須是金融科技行業本身，”他說。
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“我相信在生活或商業中，平衡來自於專注於正確的事情。在我看來，它不能僅僅來自監管。監管只能是金融科技本身的輔助成分必須推動偉大的平衡行動，”他補充說。
Choudhary 表示，他將要求金融科技公司專注於以客戶為中心和治理，而不是將後者僅僅視為合規。
發表評論之際，印度儲備銀行一直在加強對金融科技領域的關注，其最近發布的數字借貸應用指南引起了一些實體的擔憂。
早些時候，Choudhary 表示，監管機構的關鍵作用是找到平衡點，並補充說，可持續性就是平衡未來的需求和當今的需求。
Choudhary 承認目前全球都在進行基於技術的轉型，金融科技的貢獻是驚人的和令人滿意的，“我們還需要注意風險並保護金融體系”.
“我們正在努力開發一個適當的框架來發展金融科技生態系統，以確保創新與金融體系的穩定性相平衡，”他說。
他說，金融科技參與者需要避免給客戶造成損失，避免輕率的貸款，避免歧視或有偏見的結果，盡量減少不利結果，財務誠信和管理客戶體驗。
他補充說，一個實體必須努力做到透明，與客戶製作和分享關鍵事實陳述將是客戶前進的一個關鍵方面。
他說，由於技術實體作為技術服務提供商和金融服務提供商參與金融部門，因此出現了額外的競爭監管目標。
Choudhary 還表示，自動化工具提供了一個試點項目，旨在將農民獲得 Kisan 信用卡 (KCC) 貸款的時間從目前的 3-4 週縮短到幾分鐘。
他說，該試點正在泰米爾納德邦和中央邦通過數據提供商的自動化和集成進行。
Choudhary 說，“從貸款申請到在 KCC 中支付高達 16 萬盧比的信貸支付可以在幾分鐘內完成”，而之前的處理時間需要 3-4 週。
“我們只是簡單地集成，因此我們試圖將其連接到提供的所有數據，以便在那裡可以無縫移動信貸，”他說。
Choudhary 說，如果成功，試點將降低成本、縮短周轉時間並改善客戶體驗。這樣一個項目的運作所需要的只是將“小塊”整合到銀行中，但他感到“無數年”沒有發生同樣的事情。
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