Das lang erwartete MacBook Pro-Debüt in diesem Monat war wohl der größte Schritt, um die unpopulärsten Änderungen rückgängig zu machen, die Apple 2016 an seiner MacBook-Reihe vorgenommen hat, aber das Unternehmen hat den Prozess tatsächlich zwei Jahre lang begonnen vor, indem wir bei der Veröffentlichung des letzten 16-Zoll-MacBook Pro auf Intel-Basis im Jahr 2019 ein weiteres kontroverses Feature gestrichen haben.
Die Rede ist natürlich von Apples berüchtigter Butterfly-Tastatur, die ihr erstes Debüt auf dem das ultraflache 12-Zoll-MacBook, bevor es seinen Weg in jedes andere MacBook von 2016 bis Ende 2019 fand.
Die Butterfly-Tastatur könnte alles signalisiert haben, was in der MacBook-Ära der letzten fünf Jahre. Es war der erste Schritt in Apples Besessenheit, die MacBooks so weit wie möglich zu verschlanken, was wohl auch zu anderen umstrittenen Entscheidungen wie der Entfernung des MagSafe-Anschlusses und vieler anderer nützlicher Anschlüsse zugunsten des kleineren USB-C-Standards geführt hat.
Obwohl USB-C-Anschlüsse vielseitig genug waren, um für fast alles verwendet zu werden, was die bisherigen Einzweck-Anschlüsse boten, mussten professionelle Benutzer eine Tüte Dongles mit sich führen, um die Konnektivität zu gewährleisten.
Zynischere Leute meinten oft, dass der Wechsel zu USB-C kaum mehr als eine Geldschöpfung von Apple war – eine Gelegenheit, Adapter und Dongles mit höheren Gewinnspannen zu verkaufen. Es ist jedoch sehr wahrscheinlich, dass Apples Designer, Ingenieure und Führungskräfte noch nie darüber nachgedacht haben. Stattdessen waren sie wahrscheinlich viel zu auf Design auf Kosten der Funktionalität ausgerichtet.
Neue Informationen deuten nun darauf hin, dass die Steigerung der Gewinne wahrscheinlich am weitesten von Apple entfernt war, da Apple trotz der explodierenden Kosten für die Bereitstellung von Garantiereparaturen und Serviceprogrammen für Tausende von fehlerhaften Tastaturen hartnäckig an seinem Schmetterlingstastaturdesign festhielt. Ganz zu schweigen von der Sammelklage, mit der Apple immer noch zu diesem Thema konfrontiert ist.
Zahlen von Der neueste Finanzbericht des Formulars 10-K von Apple, aufgedeckt von MacRumors zeigen einen deutlichen Rückgang der Garantieausgaben von Apple in den Jahren nach der Abschaffung der Butterfly-Tastatur von seinen MacBooks, was stark darauf hindeutet, dass Apple jedes Jahr über eine Milliarde Dollar durch das Kleben verliert mit diesem Tastaturdesign.
Wie viel hat die fehleranfällige Butterfly-Tastatur Apple gekostet?
Von 2016 bis 2018, dem Höhepunkt der Butterfly-Tastatur-Ära, Apple gab Berichten zufolge über 4 Milliarden US-Dollar pro Jahr für Garantieausgaben aus.
2019 ging dieser leicht auf 3,8 Milliarden US-Dollar zurück, die Zahlen für 2020 und 2021 gingen jedoch deutlich auf. US-Dollar zurück 2,9 Milliarden bzw. 2,6 Milliarden US-Dollar.
Um fair zu sein, hat Apple im Jahr 2015 Garantieausgaben in Höhe von 4,4 Milliarden US-Dollar gemeldet, was vor der Einführung der ersten Butterfly-Tastatur gewesen wäre. t eine Aufschlüsselung der Garantiekosten vorlegen. Es könnte also viele andere Faktoren geben, die zu dieser Kostensenkung beitragen.
Dennoch, wenn man bedenkt, wie viel es Apple kostet, MacBook-Tastaturen in Kombination mit den von Apple angebotenen Serviceprogrammen zu ersetzen, ist es schwer zu glauben, dass diese nicht einen erheblichen Teil dieser zusätzlichen Kosten ausmachten.
Wie jeder weiß, bei dem eine MacBook-Tastatur außerhalb der Garantie ersetzt wurde, sind diese nicht billig. Apple muss den gesamten oberen Teil des MacBook-Gehäuses, einschließlich des Trackpads und des Akkus, zu einem Preis außerhalb der Garantiezeit austauschen, der je nach Modell über 500 US-Dollar betragen kann.
Das heißt, Das Serviceprogramm für Butterfly-Tastatur von Apple wird fortgesetzt, wobei betroffene MacBooks bis zu vier Jahre lang repariert werden können. Das bedeutet, dass Apple zweifellos immer noch für die Lösung dieser Probleme zahlt und dies wahrscheinlich bis 2023 tun wird – vier Jahre nach dem Verkauf der letzten MacBooks mit Butterfly-Tastaturen.