Die richtigen E-Commerce-Tools sind für jeden Online-Shop wichtig, um mit der Konkurrenz mithalten zu können. Diese Forscher versuchten, eine mathematische Methode bereitzustellen, um Einzelhändlern dabei zu helfen, das beste Tool für ihren Online-Handel entsprechend den verschiedenen Funktionen und der damit verbundenen Flexibilität auszuwählen. In ihrem Fazit schreiben sie, dass die besten Plattformen die sind, die die größte Flexibilität bieten. Sie kommen jedoch zu dem Schluss, dass persönliche Faktoren wie bei allen Geschäftstools nicht in ein mathematisches Modell integriert werden können.
Deshalb sind die richtigen Tools für E-Commerce-Händler, die einen Wettbewerbsvorteil erzielen möchten, diejenigen, die am besten zum Unternehmen passen Bedürfnisse und solche, die viel Flexibilität für die Entwicklung zusätzlicher Funktionen bieten.
Neben der Auswahl zwischen Shopify, Magento, WooCommerce oder einer der zahlreichen verfügbaren E-Commerce-Plattformen sind hier die anderen 5 wichtigsten E-Commerce-Tools, die erforderlich sind.
Werbung
Vorteile einer virtuellen Adresse
Eine virtuelle Adresse gehört zu den wichtigsten Tools, die ein Unternehmen benötigt, entsprechend einer vertrauenswürdigen Ressource. Eine physische Adresse zu haben, ohne auf die Kosten für die Anmietung eines festen Büroraums gehen zu müssen, ist einer der wichtigsten Vorteile eines virtuellen Büros. Jeder, der ein virtuelles Büro in Wyoming sucht, der Wyoming Trust & LLC Attorney bietet mehrere Lösungen.
Multifunktionale Räume
Neben einer festen Adresse für den Empfang von Korrespondenz und Paketen bietet eine virtuelle Adresse noch viel mehr zu jedes E-Commerce-Geschäft. Der unerschwingliche Charakter von P.O. Boxen erlauben es Kurieren oder der Post nicht, ihnen Pakete zuzustellen, was eine virtuelle physische Adresse ermöglicht. Wenn der Online-Händler eine LLC ist, ist eine physische virtuelle Adresse ideal, um offizielle Dokumente zu erhalten. Diese Adresse wird auch für die Gründung der LLC und deren Bankkonten verwendet.
Privatsphäre
Die meisten Kleinunternehmen und E-Commerce-Besitzer arbeiten von zu Hause oder in der Nähe. Sie müssen jedoch ihre beruflichen von ihren privaten Angelegenheiten trennen. Eine virtuelle Adresse ist der beste Weg, die beiden zu trennen. Unabhängig davon, ob sich der Besitzer des Online-Shops in derselben Stadt wie die virtuelle Adresse befindet oder nicht, ermöglicht es ihm dennoch, ein gewisses Maß an Datenschutz zu wahren, da das Unternehmen nur seine virtuelle Adresse auf Registrierungsformularen und online teilen muss.
Werbung
Zeit und Geld sparen
Die Anmietung eines Büroraums führt oft zu unerwünschten Ausgaben für unnötige Dienstleistungen. Mit virtuellen Büroräumen kann ein Unternehmen nur die Dienstleistungen bezahlen, die es benötigt, sei es ein ganzes Büro, ein Besprechungsraum, ein Anrufservice oder eine Postadresse.
Dasselbe gilt für die Dienstleistungen von Arbeitnehmern Büropersonal. Selbst die Anstellung nur einer Empfangsdame beinhaltet die Zahlung von Gehalt und Sozialleistungen, was für einen wachsenden E-Shop oft zu teuer ist. Mit einer virtuellen Adresse haben Geschäftsinhaber und ihre Mitarbeiter Zugriff auf ihre Anrufe, E-Mails und andere Dienste.
Bessere Kommunikation
Virtuelle Büroräume ermöglichen es dem Unternehmen, immer dieselbe Adresse zu behalten , auch wenn das Unternehmen von verschiedenen Standorten aus geführt wird. Dies stellt sicher, dass die Kommunikation für Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten immer stabil ist. Nach Social Media ist ein Call-Service das Wichtigste für jedes Unternehmen, sogar für den E-Commerce. Die Leute wollen wissen, dass sie bei Bedarf direkt mit einem Unternehmen in Kontakt treten können. Anrufweiterleitung und spezielle automatische Beantwortung sind für Kunden wichtig. Diese Dienste bieten Komfort und ein verbessertes Geschäftsimage.
Werbung
Erhöhte Produktivität
Eine virtuelle Adresse ermöglicht es einem Unternehmen, eine feste Adresse zu haben, egal wie oft es umzieht. Dies steigert die Produktivität, da keine Zeit damit verschwendet werden muss, die Adresse in offiziellen Dokumenten zu ändern und Mitteilungen an alle anderen zu senden.
Verbesserte Wahrnehmung und Glaubwürdigkeit
Die Wahrnehmung der Glaubwürdigkeit hängt oft von der Geschäftsadresse ab. Eine virtuelle Adresse kann die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens ohne feste Adresse erhöhen, insbesondere wenn es sich an einem bekannten Geschäftsstandort befindet. Für einen Bruchteil des Mietpreises an einer teuren Adresse kann ein Unternehmen eine virtuelle Adresse haben, die in alle Kommunikationen aufgenommen werden kann.
Zahlungsabwickler
Der Anbieter, den ein Unternehmen für die Verwaltung verwendet das Backend für die Annahme von Zahlungen ist der Zahlungsabwickler. Beim Bezahlen des Kunden verarbeitet dieser seine Kartendaten, um die Transaktion abzuschließen. Jedes Online-Geschäft benötigt einen Zahlungsabwickler, da bei Transaktionen kein Bargeld ausgetauscht wird.
Werbung
Diese Zahlungsabwickler müssen eine sichere Kreditkartenverarbeitung bieten und einige umfassen auch Kassensysteme und Hardware. Zahlungs-Drittanbieter ermöglichen sichere und einfache Online-Transaktionen. Derzeit gehören PayPal, Stripe und Square zu den am häufigsten verwendeten. Diese lassen sich problemlos in die Infrastruktur der meisten E-Commerce-Plattformen integrieren.
Inventarverfolgung
Genau wie bei stationären Geschäften ist Inventar ein wichtiger Bereich, den man in einem Online-Shop beobachten sollte. Jeder Geschäftsinhaber muss sicherstellen, dass die Produkte beim Verkauf wieder aufgefüllt werden, und die Rücksendungen müssen überwacht werden. Die Bestandsverwaltungssoftware ermöglicht die Synchronisierung, die die Ausführung eines E-Commerce-Shops erleichtert. Abhängig von der Software kann es sicherstellen, dass Kunden benachrichtigt werden, wenn etwas nicht auf Lager ist, Rückstände zulässt und alle Verkaufskanäle für mehr Flexibilität synchronisieren kann.
Tools zur Kundenverfolgung und zum Beziehungsmanagement
Kundenzufriedenheit ist entscheidend für ein erfolgreiches Online-Geschäft. Glücklicherweise gibt es einige hervorragende Tools für das Customer Relationship Management (CRM), die diese Bemühungen unterstützen. Diese Tools helfen einem Unternehmen, mit Kunden auf allen Wegen zu interagieren, einschließlich Live-Chat, soziale Medien, E-Mails, Textnachrichten und Anrufe. Einige Tools können auch dabei helfen, das Kundenerlebnis zu verfolgen und Online-Händlern den heute erforderlichen Wettbewerbsvorteil bieten.
. Neben der rechtzeitigen Planung und Veröffentlichung von Dingen muss der Geschäftsinhaber seine Kunden mit einem Omnichannel-Ansatz beschäftigen.
Mit dem richtigen Social-Media-Management-Tool können alle sozialen Kanäle von einer Plattform aus verwaltet und gleichzeitig auf Nachrichten reagiert werden. Die Automatisierung sozialer Medien und eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche sind ebenfalls wichtig.
Abschlussfassung
Bei der Auswahl von Geschäftstools sind Kosten und Nutzen zu berücksichtigen. Welche Tools bieten die besten Lösungen laut Peer-Reviews und ihre Skalierbarkeit, um nicht bestraft zu werden, wenn das Unternehmen ein Upgrade oder Downgrade durchführen muss.
Werbung
Jedes E-Commerce-Unternehmen, das nicht bereits alle oben genannten Tools, einschließlich einer virtuellen Adresse, integriert, sollte ihre Vorteile berücksichtigen. Sie helfen, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig sicherzustellen, dass das Geschäft effizienter geführt wird.