Eine große Anzahl von Dell-Kunden beschwert sich, dass ein kürzliches Dell BIOS-Update Bootprobleme verursacht.
Betroffene Geräte sind die Dell Latitude Laptops (5320 und 5520), Dell Inspiron 5680 und Alienware Aurora R8 Desktops.
Benutzer berichten, dass ihre Geräte zu starten scheinen, aber nie zum Desktop gelangen und stattdessen einen Bluescreen anzeigen und dann herunterfahren.
BIOS-Version 1.14.3 für Latitude Laptops, 2.8.0 für Inspiron und 1.0.18 für Aurora R8 scheinen dafür verantwortlich zu sein.
„Nachdem ich heute das BIOS meines 5320 auf die neue Version 1.14.3 aktualisiert habe, bootet der Laptop nicht mehr. Beim Drücken des Netzschalters leuchtet das Licht auf dem Knopf etwa 10 Sekunden lang und erlischt dann wieder“, sagte ein Kunde.
„Gelegentlich Die gesamte Tastatur leuchtet auf, aber der Laptop wird kurz darauf heruntergefahren, aber manchmal schaltet sich der Laptop ein und zeigt den Fehler”Uhrzeit nicht eingestellt-bitte SETUP-Programm ausführen”an. Wenn Sie auf”Weiter”drücken, wird der Laptop dann wieder herunterfahren. Ein paar Mal hat es gebootet, aber dann für eine Weile einen blauen Bildschirm angezeigt, bevor es heruntergefahren wurde“, beschwerte sich ein anderer.
Die beste Lösung im Moment ist die den SupportAssist verwenden OS Recovery zum Downgrade auf eine frühere BIOS-Version. Nach dem Downgrade wird den Benutzern immer noch empfohlen, den Akku zu trennen, den Netzschalter 15 Sekunden lang zu drücken und den Akku und das Ladegerät wieder anzuschließen, bevor Sie das Gerät wieder einschalten.
Weitere Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie in Dells BIOS-Anleitung hier.
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