Microsoft Intune ist Teil des Microsoft Endpoint Manager und ermöglicht Unternehmen die Verwaltung mobiler Geräte über die Cloud. Im Gegensatz zu herkömmlichen Sicherheitstools erfordert Intune keine lokale Infrastruktur und kann stattdessen über ein Webportal verwaltet werden.
Im März letzten Jahres berichteten Benutzer, dass sie Probleme mit der Microsoft Intune-App hatten, wo sie nicht funktionierten um sich bei der App anzumelden.
Einige Monate später hat der Technologieriese ein Update herausgebracht, das mehrere Samsung-Arbeitsgeräte unbrauchbar machte, da Benutzer keinen Zugriff auf die Unternehmensnetzwerke hatten.
Und gestern wurde ein Problem mit bestätigt Samsung-Geräten, bei denen nach dem Update auf Android 12 bei vielen Zertifikaten fehlten.
Microsoft Intune wurde kürzlich auf ein Problem bei Samsung-Geräten aufmerksam gemacht, die mit einem Arbeitsprofil registriert sind, das nach dem Update auf Android 12 einige E-Mail-und VPN-Anwendungen verlieren den Zugriff auf Zertifikate, wenn der Benutzer versucht, darauf zuzugreifen (z. B. Gmail und AnyConnect VPN). Die fehlenden Zertifikate hindern Benutzer daran, über Gmail-und VPN-Apps auf ihre E-Mails zuzugreifen. Wir arbeiten eng mit Samsung zusammen, um dieses Problem zu lösen, wollten aber vorübergehende Problemumgehungen teilen, um Benutzern den Zugriff auf ihre VPN-Apps zu erleichtern. Wir werden diesen Beitrag aktualisieren, sobald weitere Informationen verfügbar sind.
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Wie sich herausstellt, ist das Kompatibilitätsproblem von Microsoft Intune mit Android 12 nicht auf Samsung beschränkt Geräten, betrifft aber andere Geräte verschiedener Hersteller wie Oppo, Google Pixel, OnePlus und Nicht-Galaxy-Geräte.
Hallo, meine Damen und Herren,
ich habe ein Android-Telefon namens „OPPO reno6 5G“, in dem ich die Intune-Unternehmensportal-App für den Zugriff auf meine Büro-E-Mail konfiguriert hatte. Es funktionierte einwandfrei, bis ich Ich habe mein Telefon von Android 11 auf Android 12 durch die im Gerät verfügbare Softwareaktualisierungsfunktion aktualisiert. Nach dem Upgrade auf Android 12 stürzte meine Outlook-Mail ab, also entfernte ich das Arbeitsprofil, deinstallierte die Intune-App, installierte sie neu und versuchte, mein Büro-E-Mail-Konto zu registrieren, aber es schlägt bei der Aktualisierung der Geräteeinstellung fehl. Ich habe sogar mein Telefon zurückgesetzt, aber immer noch kein Glück.
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Seit dem Upgrade auf Android 12 auf meinem OnePlus 9 Pro hatte ich ein Problem beim Abschluss des letzten Schritt zum Installieren der Intune-Unternehmensportal-App. Die Intune-Unternehmensportal-App funktionierte auf demselben Telefon wie Android 11 einwandfrei. Bei jedem Versuch, die Intune-Portal-App neu zu installieren, erhalte ich weiterhin dieselbe Meldung, um die Einstellungen auf meinem Gerät zu aktualisieren. Ist die Intune-Unternehmensportal-App mit Android 12 kompatibel? Ich würde mich über Ihre Unterstützung bei der Lösung dieses Problems für den Zugriff auf meine geschäftlichen E-Mails freuen.
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Während Microsoft die Kompatibilität von Intune mit Android 12 noch nicht kommentiert hat, sagen einige, dass das Problem darauf zurückzuführen ist, dass Google entfernt die Möglichkeit für Apps, auf Hardwarekennungen wie Seriennummern, IMEI und MEID zuzugreifen.
Benutzer sagten, dass sie versucht hätten, ihren Gerätehersteller zu kontaktieren, aber es sei ihnen gelungen angeblich sagte, dass die Intune-App nicht mit Android 12 kompatibel ist.
Es sieht so aus, als würde denjenigen, die persönliche Geräte besitzen, eine neu Kennung, die programmgesteuert während des Registrierungsprozesses abgeleitet wird.
Wir hoffen, dass Microsoft etwas Licht in die Angelegenheit bringt oder einen Patch veröffentlicht, der die Kompatibilitätsprobleme mit der Intune-Android-App behebt. Davon abgesehen werden wir nach weiteren Informationen Ausschau halten und diesen Bereich bei Bedarf aktualisieren.
Hinweis: Wir haben mehr solcher Geschichten in unserem speziellen Microsoft-Bereich folgen Sie ihnen auch unbedingt.