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Um die Bereitstellung von Gesundheitsdiensten zu fördern, ermöglicht Amazon jetzt Kunden von Alexa-Geräten, Telemedizindienste direkt zu erreichen. Dieser Service wird in Partnerschaft mit Teladoc bereitgestellt, einem der größten Telemedizinunternehmen in den USA.
Besitzer von Echo-Geräten können mit dem Befehl „Alexa, ich möchte mit einem Arzt sprechen“ einen Termin vereinbaren. Die Benutzer erhalten dann auf ihrem Gerät einen Rückruf von einem Teladoc-Arzt. In einer Pressemitteilung heißt es, dass der Dienst nur in Audioform verfügbar ist. Eine Videoversion scheint jedoch am Horizont zu sein. Die beiden Unternehmen weisen darauf hin, dass dieser Service nur Beratungen anbietet, die keine Notfälle sind, wie z. B. Allergien.
„Egal, ob sie sich mitten in der Nacht um ihr krankes Kind kümmern oder einen Arzt nach einer Allergie fragen möchten Wir hoffen, dass diese Erfahrung Kunden dabei helfen wird, die gewünschte praktische Hilfe bequem von zu Hause aus zu finden“, sagte Debra Chrapaty, VP und Chief Operating Officer bei Amazon Alexa.
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Kunden ohne Versicherung müssen möglicherweise bis zu 75 $ pro Besuch zahlen
Die Preise variieren je nach Versicherungsschutz, sofern verfügbar. Besuche können unter einigen Versicherungsplänen völlig kostenlos sein. Benutzer ohne Versicherung müssen 75 US-Dollar pro Besuch berappen. Im Gespräch mit The Verge, Unternehmenssprecher Marguerite Pinheiro sagte, dass Teladoc Versicherungsinformationen und Krankengeschichten von den Kunden sammeln wird.
Diese neue Partnerschaft mit Teladoc ergänzt die bestehenden Investitionen von Amazon im Gesundheitssektor. Die unter dem Namen Amazon Care bekannte unternehmensinterne Telemedizinlösung war ursprünglich auf Amazon-Mitarbeiter beschränkt, hat sich aber inzwischen auf andere Unternehmen ausgeweitet.
Letztes Jahr stellte der E-Commerce-Riese einen Altenpflegedienst vor, der Notfälle verbindet Responder mit Ältesten, die Sturzerkennungsgeräte verwenden. Etwa zur gleichen Zeit kündigte Amazon die Umbenennung von Alexa Care Hub in einen Dienst namens Alexa Together an. Dies würde Senioren mit ihren Lieben und Notfallhelfern in Kontakt bringen, indem sie nur Sprachbefehle verwenden.
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Erwartungsgemäß erfordert dieser Dienst ein Echo-Gerät, um wie beabsichtigt zu funktionieren. Nach der Einrichtung können Senioren mit einem „Hilferuf“-Befehl an ihr Alexa-Gerät in der Nähe schnell Hilfe anfordern. Familienmitglieder erhalten Benachrichtigungen, wenn ein Anruf beim Notdienst durchgeht.
