Verlust Ihres Telefon ist ein Problem, aber zu wissen, dass jemand, der das Mobilteil physisch besitzt, Zugriff darauf hat, ist ein größeres Problem. Apple reagiert darauf mit der Einführung einer neuen Regel, die nun alle Reparaturtechniker in allen Apple Stores und autorisierten Apple Service Providern dazu verpflichtet, die Anfrage nach einer iPhone-Reparatur abzulehnen, wenn das iPhone als vermisst gemeldet wird. Die Informationen wurden von MacRumors nach Erhalt eines internen Memos preisgegeben des Unternehmens am vergangenen Montag.
Dem Memo zufolge könnten die Techniker den Status des iPhones anhand der Berichte im Geräteregister der GSMA ermitteln, das ein globales Register im Namen der Mobilfunkbranche und damit verbundener vertikaler Sektoren ist. Es ermöglicht Besitzern verschiedener Geräte, den Status ihrer Geräte bei Verlust, Diebstahl und Betrug anzuzeigen. Gerätebesitzer, die ihre iPhones verloren haben, können sie als vermisst melden, und zuständige Personen verwenden die GSMA, um den neuen Status des gemeldeten Telefons anzugeben. Danach sieht der Apple-Techniker die Informationen über das fehlende Gerät auf seinen MobileGenius-oder GSX-Systemen.
Diese neue Anweisung für Apple-Techniker ergänzt die früheren Regeln in Apple Stores und von Apple Authorized Service Providern, die Reparaturen von Telefonen verweigern, wenn die Person die Aktivierungssperre des Geräts nicht deaktivieren oder einen Nachweis erbringen kann, dass dies tatsächlich der Fall ist das Gerät besitzen. Hinzu kommt, dass das Unternehmen bereits Reparaturen von Telefonen ablehnt, wenn die Person Find My iPhone nicht deaktivieren kann.
Die Anweisungen, die Apple-Techniker befolgen müssen, sollen iPhone-Diebstähle abschrecken und verhindern, dass Personen, die die Geräte nicht besitzen, Serviceleistungen erbracht werden. Apple ist jedoch immer noch still darüber und hat es noch nicht offiziell mit der Öffentlichkeit besprochen.
