Die in diesem Beitrag bereitgestellten Lösungen helfen Ihnen, Probleme mit der Audiowiedergabe oder-aufnahme auf Ihrem Surface-Gerät – oder Probleme mit Audiozubehör wie Kopfhörern, externen Lautsprechern oder einem Mikrofon.
Probleme mit Oberflächensound und Audio beheben
Wenn dieses Problem auf Ihrem Surface auftritt, können Sie die empfohlenen Lösungen in der unten angegebenen Reihenfolge ausprobieren, um das Problem zu beheben.
- Nach suchen und entfernen Hindernisse
- Überprüfen Sie die Anschlüsse des Audiozubehörs
- Passen Sie die Lautstärke
- Überprüfen Sie die Qualität der Aufnahme
- Anpassen der Mikrofoneinstellungen
- Starten Sie Ihr Surface neu
- Überprüfen Sie Ihre Standardeinstellungen für das Audiogerät
- Audio-Fehlerbehebung ausführen
- Herunterfahren erzwingen
- Surface zurücksetzen
- Surface-Gerät zur Wartung einschicken
Sehen wir uns die Beschreibung des jeweiligen Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen an.
In vielen Fällen das Herunterladen und Installieren von das Neueste Updates für Windows 10 und/oder
1] Auf Hindernisse prüfen und diese entfernen
Hier musst du einfach nichts aufpassen versperrt die Lautsprecher-und Mikrofonöffnungen auf Ihrem Surface, einschließlich Displayschutzfolien oder Aufklebern.
2] Überprüfen Sie die Anschlüsse des Audiozubehörs
Die nächste Aktion, die Sie ergreifen können, um das Surface zu beheben Probleme mit Geräteton und Audiozubehör besteht darin, die Anschlüsse von Audiozubehör zu überprüfen.
Wenn Sie Ton von Ihren Surface-Lautsprechern hören, aber keinen Ton von einem Zubehör wie die Oberflächen-Kopfhörer, stellen Sie sicher, dass das Zubehör funktioniert und ist richtig verbunden, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:
- Versuchen Sie, das Zubehör mit einem anderen Gerät zu verwenden.
- Stellen Sie sicher, dass Kabel, die Ihr Surface mit dem Zubehör verbinden, sind fest eingesteckt – wenn Sie immer noch keinen Ton hören d vom Zubehör, versuchen Sie es mit anderen Kabeln.
- Schließen Sie alle Audio-Apps, entfernen Sie dann alle Zubehörkabel von Ihrem Surface und dem Zubehör und schließen Sie sie wieder an.
- Stellen Sie sicher, dass Zubehör mit Bluetooth. verwendet wird Wireless-Technologie korrekt mit Ihrem Surface gekoppelt sind.
- Wenn Sie das Surface Dock verwenden, während Sie versuchen, Audio zu hören, können Sie Fehlerbehebung beim Surface Dock.
3] Lautstärke anpassen
Stellen Sie hier sicher, dass Sie die Lautstärke wie folgt an den richtigen Stellen eingestellt haben:
- Lautstärketaste: Drücken Sie die Lautstärke auf Ihrem Surface, um die Lautstärke zu erhöhen oder zu verringern.
- Tastatur: Wenn Ihr Surface Typing Cover oder Tastatur hat Lautstärketasten, drücke die vo Luminanz-, Lauter-oder Stummschalttaste.
- Desktop-Taskleiste: Wählen Sie in der Desktop-Taskleiste Lautsprecher und stellen Sie den Lautstärkeregler nach oben oder unten ein.
- Audiozubehör: Passen Sie die Lautstärke am Headset an , Lautsprecher, Telefon oder anderes Audiozubehör oder passen Sie es in der mit dem Zubehör gelieferten Software an.
- Apps: Einige Apps verfügen über eine Lautstärkeregelung innerhalb der App.
4] Qualität der Aufnahme prüfen
Wenn die Klangqualität aus deinen Lautsprechern oder einem Audiozubehör ist nicht gut, möglicherweise ist die Audioaufnahme selbst nicht gut von guter Qualität. Versuchen Sie, dieselbe Aufnahme auf einem anderen Gerät anzuhören.
5] Passen Sie die Mikrofoneinstellungen an
Hier müssen Sie nur passen Sie Ihre Mikrofoneinstellungen an, wenn Sie Probleme bei der Tonaufnahme haben.
Sie können die Schieberegler anpassen, bis Ihr Mikrofon mit den gewünschten Pegeln aufnimmt – dies hängt von den Hintergrundgeräuschen ab und davon ab, ob Sie das integrierte Mikrofon des Surface PC oder ein externes Mikrofon verwenden.
6] Starten Sie Ihr Surface neu
Für diese Lösung müssen Sie Starten Sie Ihr Surface-Gerät neu, melden Sie sich dann wieder bei Windows 10 an und versuchen Sie, den Ton über die integrierten Lautsprecher zu hören oder versuchen Sie, Audio mit den integrierten Lautsprechern aufzunehmen-im Mikrofon und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.
7] Überprüfen Sie Ihre Standardeinstellungen für das Audiogerät
Bei dieser Lösung müssen Sie überprüfen und ggf erforderlich, ändern Sie Ihre Soundeinstellungen und Stellen Sie Ihr Audioausgabegerät ein. Wenn Sie eine Kommunikations-App wie Skype verwenden , möchten Sie vielleicht Ihre Kommunikation einstellen Gerät separat, wenn Sie Lautsprecher oder ein Headset verwenden.
8] Audio-Fehlerbehebung ausführen
Für diese Lösung müssen Sie Ausführen des integrierten Audio Troubleshooter für Windows 10. Der Assistent findet und Probleme mit Ton und Audio auf Ihrem Surface-Gerät beheben.
9] Herunterfahren erzwingen
Für diese Lösung müssen Sie Herunterfahren und Neustarten Ihres Surface-Geräts erzwingen.
10] Ihr Surface zurücksetzen
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt immer noch Audioprobleme haben, können Sie es mit Zurücksetzen Ihres Surface-Geräts. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.
11] Senden Sie Ihr Surface-Gerät zur Wartung ein
Wenn Sie nach dem Zurücksetzen Ihres Surface-PCs immer noch Audioprobleme haben, haben Sie Bedenken Sie, dass Ihre Oberfläche möglicherweise gewartet werden muss.
Wenn Sie die Lösungen in diesem Beitrag erschöpft haben und Ihr Audiozubehör immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Zubehörhersteller, um Unterstützung zu erhalten.
Hoffe, das hilft!