In einem stillen Schachzug von Kohl’s nutzt das Unternehmen nun Apple Business Chat als Möglichkeit, seinen Kunden Live-Chat-Kundenservice anzubieten.
Dies kann über Apple Maps und die Auswahl eines Kohl’s-Geschäfts gefunden werden, zu dem Sie gehen möchten. Wenn Sie den Store ausgewählt haben, zu dem Sie gehen möchten, erscheint unten auf den Fotos im Store-Profil in der App ein blaues Nachrichtensymbol, auf das Sie tippen, um über Apple Business auf den Live-Chat von Kohl zuzugreifen Plaudern.
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Sobald Sie einen Chat gestartet haben, werden die Nachrichten über iMessage gesendet und empfangen, was über das iPhone, iPad oder Mac erfolgen kann.
Weitere Unternehmen, die im Laufe des vergangenen Jahres begonnen haben, Apple Business Chat zu nutzen, sind Best Buy, Office Depot, Dick’s Sporting Goods und Slumberland Furniture.
Außerdem sieht es so aus, als wäre Kohl’s einer der wenigen Bekleidungshändler in den USA, der diese Funktion hinzugefügt hat, damit seine Kunden sie erreichen können, ohne einen Anruf tätigen oder auf seine Website zugreifen zu müssen.
