Lava bereitet sich darauf vor, im Smartphone-Segment unter Rs 10.000 zu konkurrieren und Service zu Hause anzubieten vor der Haustür, sagte ein hochrangiger Mitarbeiter des Unternehmens. Sunil Raina, President und Business Head von Lava International, sagte gegenüber PTI, dass das Unternehmen Smartphones der Blaze-Serie herausbringt, die einen Preis von Rs 10.000 pro Stück haben werden, und seine Käufer den gesamten Reparaturservice direkt vor der Haustür erhalten. „Wir haben das Konzept des Kundenbeziehungsmanagers für Telefone der Agni-Serie – Agni Mitra – entwickelt, bei dem den Kunden eine engagierte Person zugewiesen wurde, die sich um alle Probleme kümmert, mit denen sie möglicherweise in ihren Smartphones konfrontiert werden. Wir werden das jetzt erweitern dasselbe Konzept für unsere kommende Blaze-Serie. Wir planen, sie mit 2.000 Mitarbeitern in ganz Indien zu starten”, sagte Raina. Er sagte, dass das Unternehmen das Konzept eines Servicecenters aufgeben möchte, bei dem ein Kunde ein Telefon in einem Geschäft kauft und dann zu einem Reparaturcenter laufen und sich für den Service anstellen muss. “Blaze wird aufgrund des Designs und des Preises voraussichtlich einen breiteren Kundenstamm haben. Unsere Fehlerquoten sind im Vergleich zum Branchenniveau sehr niedrig. Daher haben wir uns entschieden, den Service auf diese Serie auszudehnen. Im Falle von Software und geringfügiger Hardware Probleme, wird es zu Hause erledigt, während im Falle eines größeren Problems das Telefon abgeholt, repariert und zum Kunden nach Hause geliefert wird. Für den Service fallen keine zusätzlichen Kosten an. Wir möchten den Kunden mitteilen, dass wir die volle Verantwortung dafür übernehmen die Geräte, die wir ihnen verkaufen”, sagte Raina. Lava setzt seine internen Ressourcen für den Dienst sowie Partner-Drittparteien für die Bereitstellung des Dienstes ein. „Der Service wird in ganz Indien verfügbar sein und wir arbeiten daran, eine Partnerschaft zu implementieren, bevor wir die neuen Smartphones auf den Markt bringen. Im Fall von Agni gab es einen Fall, in dem unser Agni Mitra mit einem Kunden gereist ist einen Zug zur Behebung eines Problems und zurück, nachdem das Problem behoben wurde. Das auch ohne zusätzliche Kosten für den Service. Wir möchten, dass der Kunde unbesorgt sein kann, wenn er ein Gerät bei uns kauft”, sagt Raina. Lava International hat seine Papierentwürfe im September 2021 bei der Kapitalmarktregulierungsbehörde Securities and Exchange Board of India (Sebi) eingereicht, um Mittel durch den Börsengang (IPO) zu beschaffen. Der Börsengang umfasst die Neuausgabe von Aktien im Wert von Rs 500 crore und ein Verkaufsangebot (Offer For Sale, OFS) von 4.37.27.603 Aktien, gemäß dem Prospektentwurf. Die Erlöse aus der Emission werden für Marketing-und Markenaufbauaktivitäten, die Finanzierung von Akquisitionen und anderen strategischen Initiativen und Investitionen in wesentliche Tochtergesellschaften sowie zur Finanzierung des Betriebskapitalbedarfs verwendet.FacebookTwitterLinkedinFacebookTwitterLinkedin p>

„Wir haben das Konzept des Kundenbeziehungsmanagers für Telefone der Agni-Serie – Agni Mitra – entwickelt, bei dem den Kunden eine dedizierte Person zugewiesen wurde, die sich um alle Probleme kümmert, mit denen sie möglicherweise in ihren Smartphones konfrontiert werden dasselbe Konzept für unsere kommende Blaze-Serie. Wir planen, sie mit 2.000 Mitarbeitern in ganz Indien zu starten”, sagte Raina.