Das im Juli letzten Jahres eingeführte Motorola Edge 20 ist ein Mittelklasse-Gerät mit Qualcomm Snapdragon 778G 5G und läuft standardmäßig auf Android 11.
Es verfügt über eine dreifache Rückfahrkamera mit einem 108-Megapixel-Primärsensor, einem 8-Megapixel-Teleobjektiv und einem 16-Megapixel-Ultrawide-Sensor. Allerdings hat Motorola das Telefon kürzlich auf Android 12 aktualisiert.
Softwareprobleme wie das Android 12-Update, das die 5G-Konnektivität unterbricht, und einige, die den DF-DFERH-01-Fehler im Google Play Store erhalten, scheinen sich jedoch negativ auszuwirken die allgemeine Benutzererfahrung.
Während Motorola-Entwickler aktiv an der Behebung dieser Probleme arbeiten, beschweren sich Edge 20-Benutzer jetzt darüber, dass ihr Mikrofon oder Lautsprecher nach dem Android 12-Update nicht funktioniert.
Viele sagen, dass das Problem darin besteht, dass sie keine Anrufe entgegennehmen oder tätigen können. Einige haben versucht, die Telefon-App zwangsweise zu stoppen, Daten zu löschen und ihre Geräte zurückzusetzen, aber nichts scheint zu helfen.
Im Folgenden finden Sie einige Berichte von Motorola Edge 20-Benutzern, die sagen, dass der Lautsprecher oder das Mikrofon nach dem Update auf Android 12 nicht funktioniert.
Wenn ich telefoniere, höre ich das Telefon klingeln und wenn ich annehme Anrufe, ich höre den Klingelton aus dem Lautsprecher. Ich kann jedoch nicht hören, was die andere Person sagt, wenn ich einen Anruf annehme. Das Mikro funktioniert auch nicht. Ich habe dies mit einem anderen Telefon getestet und für die andere Person gibt es keine Audioausgabe von meiner Seite. Dies passiert, seit ich auf Android 12 aktualisiert habe. Wenn ich das Telefon neu starte, kann ich normal Anrufe tätigen und entgegennehmen, aber nach einer Weile tritt dieses Problem wieder auf.
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Es sieht aus wie andere Geräte sind wahrscheinlich von demselben Problem betroffen.
Mein Moto Razr 5G-Modell hat ein seltsames Problem. Anrufe im Lautsprechermodus leiten meine Stimme bei normalen Anrufen über das Telefon oder Anrufen von WhatsApp nicht an den Anrufer weiter. Ich habe versucht, den Videoaufzeichnungsmodus zu überprüfen, und die Stimme/Töne werden genau erfasst, aber nicht während eines Anrufs. Hatte mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber es hat nicht geholfen.
(Quelle)
Zum Glück hat ein Senior Moto Agent etwas Licht ins Dunkel gebracht die Angelegenheit und sagte, die Angelegenheit werde derzeit untersucht. Aber es gibt keine ETA, wann es gelöst wird.
Ich verstehe, wie unpraktisch das ist, und es tut mir wirklich leid, dass es so lange dauert. Die gemeldeten Probleme nach dem Update auf Android 12 wurden bereits an das zuständige Team eskaliert, das diese Probleme aktiv untersucht. Sobald wir überhaupt Informationen haben, die wir mit Ihnen teilen können, werden wir das auf jeden Fall tun. Wir entschuldigen uns erneut für die Zeit, die dies in Anspruch nimmt. Allerdings gehen diese Arten von Eskalationen nicht immer schnell voran. Wir werden unser Bestes tun, um daran festzuhalten.
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Wir hoffen, dass sie ein Update veröffentlichen, das das Problem so schnell wie möglich behebt. Wie immer werden wir die weiteren Entwicklungen verfolgen und diesen Bereich aktualisieren, wenn wir auf neue Informationen stoßen, also bleiben Sie dran.
Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie sich unseren Motorola Android 12 Bug Tracker ansehen, um ähnliche Fehler zu sehen, die Spieler betreffen.
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