Die Medien scheinen auf einer weiteren Welle von Berichten über „Innovationen“ in der Mobilfunkbranche oder deren Fehlen zu reiten. Wieder einmal ist Samsung ein großes Ziel für diese Erzählung geworden, nachdem das Galaxy Z Fold 4 und das Galaxy Z Flip 4 Anfang August angekündigt wurden. Zahlreiche Branchenbeobachter, selbsternannte Leaker, kleine Twitter-Nutzer und dazwischen liegende Smartphone-Kunden haben Samsung vorgeworfen, es fehle ihm an der Vision, seine neuesten Mobilgeräte für 2022 zu erneuern. Und wie Sie vielleicht schon bemerkt haben, drehen sich die Medien jetzt um diese Erzählung herum und ist besorgt, dass es Apples nächsten iPhones auch an „Innovation“ mangeln wird. Erlauben Sie mir also, den Advokaten des Teufels zu spielen und zu sagen, dass ich das alles für Quatsch halte.
Zunächst scheint es, dass ein großer Teil der Mobilfunkbranche (einschließlich Kunden) eine bessere Definition des Wortes benötigt „Innovation“ und vielleicht ein besseres Verständnis dessen, was es bedeutet. Ich glaube, es gibt einen schmalen Grat zwischen Fortschritt und Innovation, und viele Leute sehen ihn nicht.
Es ist nur natürlich, dass Kunden mit jedem neuen Smartphone-Modell Fortschritte erwarten. Vielleicht könnte das neue Modell einen besseren SoC, ein helleres Display, mehr Akkulaufzeit und andere erwartete jährliche Upgrades verwenden. Aber von Unternehmen zu verlangen, alle paar Monate „innovativ“ zu sein, nur um ein neues Gesprächsthema rund um die Wasserspender zu haben, spiegelt eine zwanghafte Verbrauchereinstellung und ein Missverständnis darüber wider, wie (und warum) sich Technologien entwickeln.
Ich glaube, das können Sie Fortschritt erzwingen, aber Innovation kann man nicht erzwingen. Nicht nur das, sondern nach Innovationen zu fragen, wenn sie nicht benötigt werden, spiegelt eine verbraucherfeindliche Denkweise wider. Und damit Sie meine Ansicht klarer verstehen, hier ein paar Beispiele dafür, was Fortschritt und Innovation zumindest in meinem Buch bedeuten:
Der erste Fingerabdruckscanner auf einem mobilen Gerät war eine Innovation. Der alljährliche Wechsel des Fingerabdrucksensors ist jedoch nichts anderes als ein Versuch des Fortschritts und der Verfeinerung. Die Under-Display-Kameratechnologie ist innovativ, ein anderes Display-Notch-Design jedoch nicht. Ein faltbares Display bedeutet einen gewaltigen Technologiesprung. Es ist innovativ im Design. Als Fortschritt kann man hingegen das Ausdünnen der Displayränder und/oder die Erhöhung der Helligkeit bezeichnen. Nicht innovativ. Eine Periskopkamera mit Optik, die sich bewegen kann, um einen 10-fachen optischen Zoom in einem winzigen Bereich innerhalb eines Smartphones zu erzeugen, ist innovativ. Aber eine Kamera mit mehr Megapixeln ist nur ein progressiver Schritt (einige würden argumentieren, dass es sich um einen Rückschritt handelt). Ein etwas anderes Kamera-Bump-Design und eine andere Sensoranordnung sind definitiv keine Innovation. Wireless Powershare ist im Kern eine innovative Idee. Die Erhöhung der Wattleistung Ihrer drahtlosen Ladetechnologie ist jedoch eher das Ergebnis des technologischen Fortschritts als das Ergebnis einer auf Innovation ausgerichteten Denkweise.
Das jährliche Aufrüsten von Flaggschiff-Telefonen war nie eine Notwendigkeit und ist es immer noch nicht
Wie Sie vielleicht aus der obigen Liste entnehmen können, entwickelt sich die Mobiltechnologie sowohl in kleinen Schritten als auch in großen Sprüngen. Aber Sprünge (oder Innovationen, wenn Sie so wollen) können nicht ständig hintereinander passieren. Neue Technologien brauchen Zeit, um nach ihrer Markteinführung zu reifen und sich zu bewähren, bevor sie die nächste Stufe erreichen oder durch neue innovative Ideen ersetzt werden können. Eine neue Technologie muss sich rechnen, bevor sie durch etwas noch Besseres ersetzt werden kann, und dieser Prozess braucht Zeit. Einige Aspekte lassen sich leichter verbessern, andere erfordern mehr Zeit, Kreativität, Ressourcen und Investitionen in der gesamten Lieferkette.
Einige innovative Ideen können die Landschaft für immer verändern. In anderen Fällen ist dies nicht der Fall, was bedeutet, dass die Entwicklung neuer innovativer Konzepte und deren Umsetzung Geld, Zeit und Ressourcen kostet und das Risiko birgt, dass sich die erwarteten Ergebnisse nicht erzielen lassen. Ein Beispiel dafür ist Apples 3D Touch. Obwohl es innovativ war, hinterließ es langfristig keine starken Spuren in der Branche. Vielleicht lag es am fehlenden langfristigen Fortschritt?
Wie auch immer, Kunden können und sollten erwarten, dass jedes Jahr mit jeder neuen Smartphone-Generation, die in den Handel kommt, Fortschritte erzielt werden. Wenn es jedoch darum geht, nach jährlichen Innovationen zu fragen, fühlt es sich oft so an, als würden die meisten Kunden (und vergessen wir nicht die Leute in den Medien) mehr nach einem kleinen „Technologie-High“ suchen als nach Lösungen für bestehende Probleme. Wer packt nicht gerne ein neues Produkt aus, oder?
Wenn Sie jedoch sechs oder zwölf Monate nach dem Kauf Ihres letzten Flaggschiffs ein neues und innovatives Smartphone kaufen möchten, und wenn Sie Wenn Sie den Hersteller beschuldigen, nicht innovativ genug zu sein, um Ihnen mehr Gründe zu geben, mehr Geld auszugeben, dann liegt das Problem vielleicht bei Ihnen – dem Verbraucher – und nicht am Mangel an Innovation in der Mobilfunkbranche. Und seien wir ehrlich: Kein anderer Markt ist so besessen von jährlichem Fortschritt und Innovation (oft unnötigerweise) wie der Mobilfunkmarkt. In den meisten Teilen der Welt kostet das Zahlen von Steuern auf ein eigenes Haus und Auto pro Jahr weniger als ein Upgrade auf ein neues Flaggschiff alle 12 Monate. Lassen Sie das auf sich wirken.
Und wenn diese jährlichen Verbesserungen nicht ausreichen, um sich für ein neues Gerät zu entscheiden, dann versucht der Markt Ihnen vielleicht etwas zu sagen: Vielleicht sollten Sie kein neues Telefon kaufen jetzt, aber warten Sie stattdessen eine Weile länger, bevor Sie auf ein Upgrade springen. Sie könnten ein besseres „High“ bekommen, nachdem Sie länger gewartet haben, und die Auszahlung wird größer sein. Wenn Sie ein Gerät besitzen, das 2022 keinen Raum für Innovationen lässt, gewinnen Sie vielleicht beim Smartphone-Spiel. Sie besitzen bereits das Beste, und keine App oder soziale Situation kann Sie herausfordern.
Wenn Sie zufällig ein Samsung-Flaggschiff-Handy von 2021 oder 2022 besitzen, überlasse ich Ihnen eine kleine Herausforderung: Nennen Sie die Bereiche, die Ihrer Meinung nach dringend erneuert werden müssen (nicht zu verwechseln mit dem üblichen jährlichen Fortschritt, wie bereits erwähnt). Was fehlt Ihrem Telefon Ihrer Meinung nach wirklich, um eine innovative Lösung zu benötigen? Und für welche Art von Innovation wären Sie bereit, viel Geld auszugeben, selbst wenn Sie bereits ein 2021-2022-Telefon besitzen? (3,5-mm-Kopfhörerbuchse und microSD-Speicher zählen übrigens nicht)
Wenn Sie Probleme haben und keine einfache oder realistische Antwort auf diese Fragen finden, dann ist dies vielleicht der perfekte Zeitpunkt sich an den aktuellen Technologien zu erfreuen, anstatt nach den nächsten Innovationen zu suchen, für deren Entwicklung noch gar keine Zeit war. Lassen wir den Fortschritt seinen Lauf nehmen und geben wir den OEMs Raum, um clevere Lösungen für echte Probleme zu finden, anstatt sie jedes Jahr zu unnötigen Erfindungen zu zwingen, aus Angst, dass sie in Ungnade fallen oder dass wir weniger von ihnen halten.
