Nach dem WoW-Fehler „derzeit keine Realms verfügbar“ als Ergebnis einer fehlgeschlagenen Wartung haben begeisterte Fans von Blizzards legendärem MMORPG von den Entwicklern eine Art Entschädigung verlangt, um die Stunden der verlorenen Zeit auszugleichen.
Nach einer einstündigen Wartungsphase von WoW Dragonflight am 9. November um 7:00 Uhr PST/10:00 Uhr EST/15:00 Uhr GMT/16:00 Uhr MESZ bemerkte Blizzard, dass Spieler Probleme hatten, wieder in die wundersame Welt von Azeroth einzutauchen.
In einem Tweet des Blizzard-Kundendienstkontos für Amerika heißt es: „Wir untersuchen derzeit ein Problem, das unsere Authentifizierungsserver betrifft und zu fehlgeschlagenen oder langsamen Anmeldeversuchen führen kann.“ Danach kehrten die Server für kurze Zeit zurück und fielen dann erneut aus. Schließlich wurde das Problem am 10. November um 12:20 Uhr GMT als gelöst gemeldet, aber einige Spieler haben immer noch Schwierigkeiten, sich wieder anzumelden.
Trotz eine Lösung kommt endlich durch, dies ist nur eine weitere Reihe von Serverproblemen, die als Ergebnis von Wartungsarbeiten aufgetreten sind. Wenn Spieler Geld ausgeben, um Abonnements aufrechtzuerhalten (oder sie vor Dragonflight zu erneuern), hat die ständige Ausfallzeit zu Forderungen nach einer Form von sinnvoller Entschädigung geführt.
“Können wir einen kostenlosen Monat Spielzeit für all die Ausfälle bekommen, die wir in den letzten Monaten hatten?”fragt ein Fan in den WoW-Foren von Blizzard. „Alle zwei Wochen gibt es einen achtstündigen Patch-Tag, gefolgt von einer Woche, in der die Server ausfallen, die API nicht geladen werden kann, das Spiel selbst nicht spielbar ist und Millionen von Spielern von ‚Updates‘ betroffen sind, die nicht für das Live-Spiel bereit sind zu einem Fehlertest gedrängt werden, während Sie sagen: „Wir sind in der Beta!“. Das ist peinlich, wenn man bedenkt, wie viel Geld die Quartalsgewinne gemeldet haben.“
Eine Antwort auf den Thread lautet: „Inzwischen ist unser Sub auf die Minute genau getaktet. Ich war immer der Meinung, dass es in Ordnung wäre, wenn sie uns auch nur einmal im Jahr Zeit geben würden, wenn die Ausfallzeit länger als erwartet dauerte, und es nur ein bisschen eine Geste des guten Glaubens wäre? Es ist nicht so, als würde ich eine Woche erwarten, nur vielleicht sogar zwei Tage oder so?“
Ein letzter Antwort sagt: „Ich erhalte immer eine Rückerstattung für entgangene Dienste. Wenn Sie für einen Dienst bezahlen und auf diesen Dienst nicht zugreifen können, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenn sie nicht einverstanden sind, wenden Sie sich an Ihre Kreditkarte, um eine Rückbuchung vorzunehmen.“
Der Begriff der Entschädigung für Ausfälle wie diesen wird weiterhin diskutiert. Das rivalisierende MMORPG Tower of Fantasy entschädigte Spieler schnell für alle Serverabschaltungen (obwohl einige argumentieren, dass die Belohnungen nicht ausreichen), und das Disney-Spiel Dreamlight Valley hat als Reaktion auf anhaltende Störungen und Fehler auch kostenlose Beute angeboten. Ob Blizzard in die Fußstapfen von Hotta und Gameloft tritt oder nicht, bleibt abzuwarten, aber die ständige Ausfallzeit irritiert die Fans eindeutig.
Wenn Sie das Glück haben, nach der Wartung wieder in Azeroth einzutauchen, sehen Sie sich unbedingt unsere Liste der besten WoW-Add-Ons an, um sich auf Dragonflight vorzubereiten. Wenn Sie eher zu WoW Classic neigen, haben wir einen WoW WotLK Death Knight-Leitfaden, um sicherzustellen, dass Sie auf Nordend vorbereitet sind – wenn die Server zurückkommen, denn anscheinend sind sie auch ausgefallen.
