Amazon könnte seine Investition in den digitalen Assistenten Alexa verringern. Laut The Wall Street Journal prüft CEO Andy Jassy das Alexa-Geschäft im Rahmen einer monatelangen Kostensenkungsprüfung des Unternehmens „eingehend“. Berichten zufolge erwägt der Einzelhandelsriese, die Entwicklung des Dienstes einzuschränken.
Amazon überprüft das Alexa-Geschäft
Alexa ist zu einem festen Bestandteil des Technologiegeschäfts von Amazon geworden. Der digitale Sprachassistent ist auf seinen Geräten, einschließlich Smart-Home-Produkten, vorinstalliert. Das Unternehmen hat Alexa mehr als 10.000 Mitarbeiter gewidmet und stellt einen großen Teil seines Investitionskapitals für den Dienst zur Verfügung. Aber dieses Geschäft war für Amazon nicht sehr profitabel. Vielleicht läuft es in Verlust. Das neue Bericht gibt an, dass die Gerätesparte des Unternehmens, zu der auch Alexa gehört, in den letzten Jahren einen jährlichen Betriebsverlust von mehr als 5 Milliarden US-Dollar hatte.
Amazon überprüft nun das Alexa-Geschäft, um festzustellen, wie es aussehen sollte über den Dienst in der Zukunft gehen. Zunächst überlege das Unternehmen, „ob es sich darauf konzentrieren sollte, dem digitalen Assistenten neue Fähigkeiten hinzuzufügen“. Die Entwicklung neuer Alexa-Fähigkeiten und-Fähigkeiten erfordert eine enorme Investition. Der Dienst wird jedoch nicht so häufig genutzt wie Google Assistant und Apples Siri. Viele Kunden nutzen Alexa nur für wenige Funktionen. Amazon versucht also, in diesem Bereich Kosten zu sparen.
Amazon setzt jedoch noch große Hoffnungen in Alexa. Ein Unternehmenssprecher sagte der Veröffentlichung, dass es „heute so optimistisch in Bezug auf die Zukunft von Alexa“ ist wie eh und je. Alexa-Interaktionen sind Berichten zufolge im vergangenen Jahr um mehr als 30 Prozent gestiegen, wobei Musik und Shopping die beliebtesten Anwendungen sind. Der Service „bleibt ein wichtiges Geschäft und ein wichtiger Investitionsbereich für Amazon“, sagte der Sprecher. Es bleibt abzuwarten, wie sich diese Leistungsüberprüfung und die anschließenden Kostensenkungsschritte auf die Entwicklung und das Wachstum von Alexa auswirken.
Amazon entlässt auch Mitarbeiter
Mehrere Technologieunternehmen haben Mitarbeiter entlassen letzten Monaten unter Berufung auf wirtschaftliche Unsicherheiten. Twitter und Meta sind nur einige zu nennen, wobei diese beiden Social-Media-Giganten Tausende von Mitarbeitern entlassen. Amazon macht das gleiche. Berichten zufolge hat das Unternehmen Mitarbeiter in bestimmten „unrentablen Abteilungen“ wie Robotik und Einzelhandel gebeten, das Unternehmen zu verlassen, da ihr Team suspendiert oder geschlossen wird. Einige Mitarbeiter wurden in andere Abteilungen versetzt, während Amazon auch die Einstellung in einigen Abteilungen ausgesetzt hat.
Das kommt schon seit einiger Zeit. Das Kerngeschäft von Amazon, d. e. Einzelhandel, hat in den letzten Monaten eine Verlangsamung erfahren. Trotz eines zweiten Prime Day-Ausverkaufs im Oktober erwartet das Unternehmen ein langsameres Wachstum im Jahresendquartal. Vielleicht lässt der Boom im E-Commerce während der Pandemie jetzt nach und beeinträchtigt das Wachstum von Amazon. Berichten zufolge hat der Einzelhandelsriese zwischen Ende 2019 und Ende 2021 aufgrund eines Anstiegs der Online-Bestellungen mehr als 800.000 Mitarbeiter eingestellt. Es erhoffte sich wahrscheinlich ein nachhaltiges Wachstum nach der Pandemie, sollte es aber nicht sein. Meta hat Anfang dieser Woche mehr als 11.000 Mitarbeiter entlassen und eine ähnliche Verlangsamung angeführt.
Während Amazon die Kosten in Bereichen wie Alexa, Einzelhandel und Logistik senkt, investiert das Unternehmen gleichzeitig stark in einige andere Geschäftsbereiche. Das Unternehmen sieht ein enormes Wachstumspotenzial im Gesundheitswesen, nachdem es vor einigen Monaten den mitgliedschaftsbasierten Gesundheitsdienstleister One Medical für 3,9 Milliarden US-Dollar übernommen hat. Amazon hat kürzlich auch das Film-und Fernsehstudio MGM (6,5 Milliarden US-Dollar) und den Roomba-Roboter-Staubsauger iRobot (1,7 Milliarden US-Dollar) übernommen.
