Brinks Home, der Anbieter professioneller Überwachung für das eingestellte Nest Secure-Alarmsystem von Google, stellt den Dienst ein. Das Unternehmen hat angekündigt, die Überwachung Ihres Alarmsystems am 31. Dezember 2023 einzustellen. Das ist ein Jahr der Kündigungsfrist, wenn Sie zu einer Alternative wechseln möchten.
Nest Secure war ein eher kurzlebiges Produkt unter Googles Nest-Reihe von Smart-Home-und Sicherheitslösungen. Das Alarmsystem debütierte im September 2017 mit einem stolzen Preis von 499 US-Dollar. Es hat auf dem Markt nie so viel Anklang gefunden wie andere Nest-Produkte. Drei Jahre später kündigte Google abrupt an, das Alarmsystem Nest Secure einzustellen. Die Ankündigung kam im Oktober 2020, ohne dass das Unternehmen einen Grund oder ein Ersatzprodukt angab.
Google versprach jedoch, bestehende Kunden weiterhin zu unterstützen. Als Teil dieser Unterstützung bot das Unternehmen in Partnerschaft mit Brinks Home eine optionale professionelle Überwachung an. Der Abonnementdienst fügte eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem er einen geschulten Agenten „bestätigen ließ, dass der Alarm nicht falsch ist, indem er Sie oder Ihre Notfallkontakte anruft“. Der Agent „kann sich bei Bedarf auch an die Polizei wenden, um zu reagieren“. Brinks Home nahm sofort keine neuen Anmeldungen mehr an, aber der Dienst wurde für bestehende Abonnenten fortgesetzt. Das endet nächstes Jahr.
Brinks Home hat kürzlich eine E-Mail an die Abonnenten der professionellen Überwachung von Nest Secure gesendet, um sie zu benachrichtigen über diesen bevorstehenden Dienstrückzug (via). Bis zum 31. Dezember 2023 verspricht das Unternehmen, weiterhin das gleiche Serviceniveau mit kritischen Sicherheitsupdates und Softwarekorrekturen anzubieten. Aber es wird alle Jahresabonnenten auf einen monatlichen Vertrag umstellen, damit sie einen Wechsel zu einer Alternative planen können. Ring und SimpliSafe gehören zu den gängigsten Alternativen für Nest Secure.
Google scheint kein neues Alarmsystem zu bauen
Als Google Nest Secure im Oktober 2020 eingestellt hat, hat das Unternehmen sagte, es sei „engagiert, unseren bestehenden Kunden den gleichen Funktionssupport, Software-Fixes und wichtige Sicherheitsupdates zu bieten“. Brinks Home hat dies in seiner E-Mail an die Kunden wiederholt. Neue Funktionen werden natürlich nicht erwähnt. Die Unternehmen versprechen nur, das zu erhalten, was die Benutzer bereits haben. Obwohl die Hardware noch funktionsfähig ist, ist es bedauerlich, dass sie bei der Bereitstellung von Sicherheit für Ihr Zuhause nicht besser wird.
Google scheint unterdessen kein neues Alarmsystem herzustellen. Das Unternehmen hat sich mit ADT zusammengetan, um „die nächste Generation von Smart-Home-Sicherheitslösungen“ zu entwickeln. Aber eine Alarmanlage scheint so schnell nicht zu kommen. Vielleicht ändert sich in den kommenden Monaten etwas, nachdem Brinks Home den Stecker für die professionelle Überwachung von Nest Secure gezogen hat. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
