Ein Restaurant anzurufen, um nach seiner Warteliste zu fragen, ist eine Qual im Nacken, aber mit der Zeit könnte Google alles erledigen für dich. Google testet derzeit eine neue Duplex-Funktion, die mithilfe von KI ein Restaurant anruft und um Aufnahme in die Warteliste bittet – natürlich zu Ihren Bedingungen.
Zuerst angekündigt 2018 ist Google Duplex eine leistungsstarke KI-Plattform, die Unternehmen für Sie anruft. Es klingt bemerkenswert menschlich, bis zu dem Punkt, dass es das „Ähm“ und „Ahs“ eines normalen Gesprächs nachahmt. Aber Duplex ist seit seinem Debüt nicht gewachsen. Es ist nur ein Nischentool, mit dem manche Leute Reservierungen oder Kinokarten kaufen.
Eine neue Wartelistenfunktion für Restaurants könnte jedoch dazu beitragen, Duplex auf das Radar der Leute zu bringen. Google testet die Funktion derzeit bei ausgewählten Nutzern, darunter Venture Beats Kyle Wiggers, der in einem Google Maps-Ergebnis zufällig eine Schaltfläche”Auf Warteliste beantragen”entdeckt hat.
Laut Wiggers fragt Google, wie viele Personen in Ihrer Gruppe sind bevor es ein Restaurant anruft, um Sie auf eine Warteliste zu setzen. Es wird auch gefragt, wie lange Sie auf einen Sitzplatz warten können. Wenn es Ihnen keinen Platz auf der Warteliste sichert, werden Sie per SMS mit den schlechten Nachrichten benachrichtigt.
Während Google Duplex für Sie nützlich sein könnte, mögen einige Restaurants die KI nicht oder vermeiden ihre Anrufe ganz (Duplex Anrufe haben „Google“ als Anrufer-ID eingestellt). Die KI kann auch verwirren werden, wenn sie auf ein schwieriges Gespräch stößt , obwohl Google sagt, dass menschliche Operatoren nur bei 1 % aller Anrufe eingreifen müssen.
Quelle: Venture Beat über Android Police
