Die neueste 12-Zoll M1 MacBook Air und 13-Zoll Das M1 MacBook Pro hat ein Problem mit „Bildschirmrissen“. Mehrere Besitzer haben berichtet, dass der Bildschirm des M1-MacBook-Modells während des normalen Gebrauchs gesprungen ist. Beide Laptops verfügen über ein LED-Retina-Display.
Der inkonsistente Kundenservice von Apple berechnet einigen Kunden die gesprungenen Bildschirme des M1 MacBook.
Laut den Diskussionen in den Apple Support Communities und Reddit in den letzten drei Monaten , mehr als 30 Kunden haben das gleiche Problem gemeldet. Die Kunden sind wütend über die mangelnde Reaktion von Apple auf Beschwerden, die die Kunden für Schäden verantwortlich machen und dem Bildschirm keine Brüchigkeitswarnung hinzufügen.
Obwohl die Risse ein Herstellungsproblem zu sein scheinen und nicht durch falsche Handhabung wie gewaltsames Schließen verursacht wurden des Bildschirms oder das Fallenlassen des Geräts, werden den meisten Kunden die Ersatzgeräte oder die Bildschirmreparatur in Rechnung gestellt. Während einige Besitzer den Ersatz kostenlos erhalten. Ein Besitzer hat auf der Apple Support Community-Seite geschrieben:
Ich habe gerade das gleiche erlebt. Am 28. Juli habe ich meinen Laptop geschlossen, um den Hund nach draußen zu bringen. Ich kam wieder rein und öffnete den Laptop und da war ein Knacken. Es war sehr verwirrend, da ich nicht verstehen konnte, wie das passiert wäre. Brachte den Mac in den Apple Store und wurde sofort gesagt „Ich werde dir sagen, was du hier gemacht hast“ und es wurde erklärt, wie ich den Deckel von etwas geschlossen haben muss.
Als ich sagte, dass dies nicht passiert sei, sagten sie, dass ich es heruntergedrückt oder falsch gehalten habe. Ich habe diesen Laptop nicht missbraucht oder fallen gelassen. Es sollte nicht so zerbrechlich sein, dass es brechen kann und Sie keine Ahnung haben, warum. Ich habe vor dem Kauf dieses Laptops viel recherchiert und wünschte, ich hätte die Zerbrechlichkeit dieses Modells berücksichtigt. Wenn Sie es sich nicht leisten können, einen 700-Dollar-Bildschirm zu ersetzen, wählen Sie einen anderen Laptop oder holen Sie sich die Apple-Pflege, da mein Bildschirm die normale Nutzung ohne traumatische Absicht durchbrach.
über 9to5Mac
Das Problem trat bei einigen bereits vor 8 Monaten auf. @UnableGrape hat auf Reddit geteilt, dass sein Bildschirm geknackt ist, aber er konnte Erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz, da die Verbrauchergesetze in seinem Land, Großbritannien, anders sind. Vielleicht erklärt das, warum Kunden in den USA die Reparatur/der Austausch in Rechnung gestellt wird.
Ich habe es nicht fallen lassen oder Druck darauf ausgeübt, einfach auf meinem Schreibtisch sitzen und geöffnet und der Bildschirm ist schwarz mit Zeilen drauf, wie konnte das passieren, ich habe es buchstäblich vor einer Woche gekauft. – Problem
Ich habe den Apple-Support kontaktiert und nach 4-5 Versuchen habe ich einen kostenlosen Ersatz bekommen und er kam gestern an, sie sind ziemlich verständnisvoll, wenn Sie Ihre Karten richtig spielen. Ich bin auch in Großbritannien und die Gesetze sind anders als in anderen Ländern, daher kann es ganz bei Ihnen liegen, wenn Sie nicht von hier sind. – Lösung
Bestehen Sie mit der Fragelinie der Kundenvertreter von Apple, einem Reddit-Benutzer @lilacporch spekuliert, dass es sich um einen Konstruktionsfehler handelt, bei dem winzige Partikel in den Scharnieren stecken bleiben und beim Schließen des Bildschirms Risse verursachen.
Neues MacBookAir ( M1) Reparaturproblem. Wenn Sie eines der 2020er MacbookAirs gekauft haben und genau hinsehen, werden Sie feststellen, dass sich kein Rahmen um den Bildschirm befindet. Wie sich herausstellt, ist sogar der schmale Balken am unteren Rand, der das MacBook Air anzeigt, Teil des Bildschirms. Winzige Teile können sich im Scharnierspalt verfangen und den Bildschirm beschädigen.
Das ist mir auf einem einen Monat alten Computer passiert und Apple besteht darauf, dass ich 428 bezahlen muss, um das Problem zu beheben. Es handelt sich um einen schwerwiegenden Konstruktionsfehler, seien Sie also vorsichtig mit Ihren Computern. Ich habe nie etwas in dem Riss gesehen, aber es wurde trotzdem beschädigt! Und im Gegensatz zum Poster unten weigert sich Apple, meins zu ersetzen.
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