Es sind mehrere Berichte aufgetaucht, die darauf hindeuten, dass sowohl das MacBook Pro M1 und die Bildschirme des MacBook Air M1 können bei normalem Gebrauch zerbrechlich genug sein, um zu knacken.
Diskussionsthreads sind sowohl auf Reddit als auch Apples eigene Support-Community mit mehreren Konten, die ähnliche Fälle beschreiben. Nach dem Schließen ihrer Laptops berichteten die Besitzer, sie später wieder geöffnet zu haben, um von Rissen, schwarzen Linien und Verfärbungen auf ihren Panels begrüßt zu werden.
„Meine 17-jährige Tochter saß an ihrem Schreibtisch, arbeitete an ihrem MacBook Pro (M1-Display) und schloss es, um eine Pause zu machen“, beginnt ein typischer Bericht. „Als sie wieder an die Arbeit ging, bemerkte sie beim Öffnen des Geräts, dass die Unterseite des Displays von flackernden schwarzen und weißen Linien bedeckt war und dass sich auch senkrechte farbige Linien auf der linken Seite des Bildschirms befanden.“
Ein anderer schrieb über eine ähnliche Erfahrung mit seinem M1 MacBook Air:”Der Bildschirm ist geknackt für kein ersichtlicher Grund. Ich habe meinen Computer nachts oben auf meinem Schreibtisch gelassen und am nächsten Tag habe ich ihn geöffnet, der Bildschirm hatte rechts zwei kleine Risse, die die Funktion des Bildschirms beeinträchtigten.“
Zum einen Benutzer, es ist anscheinend mehr als einmal passiert.”Es ist wieder passiert. Jetzt zum zweiten Mal in 2 Monaten, seit ich den MacAir gekauft habe.“
Apples Antworten variieren je nach Benutzer
Wenn Ihnen so etwas passiert, ist nicht klar, wie die Reaktion von Apple ausfällt sein. Benutzer berichten von unterschiedlichen Antworten des Unternehmens, die von einer kostenlosen Reparatur ohne Fragen bis hin zu einer Gebühr zwischen 400 und 800 US-Dollar für eine neue Bildschirminstallation reichen.
Bisher jedoch hat Apple hat sich noch nicht öffentlich zu diesem Thema geäußert. Wir bitten um einen Kommentar und werden diese Geschichte aktualisieren, sollten wir etwas hören.
Für 9to5Mac-Leser Ian Probert, das Unternehmen sicherte seine Wetten ab und verlangte £570 (~$790) für die Reparatur, mit dem Verständnis, dass eine Rückerstattung erfolgen würde, wenn die Techniker entschieden hätten, dass er wirklich nichts getan hatte, um den Schaden zu verursachen sich selbst beschädigen. Es ist nicht klar, wie dies festgestellt werden soll.
Warum sollen MacBooks knacken?
Was also verursacht die Phantom-MacBook-Risse? Zwei Möglichkeiten scheinen wahrscheinlich. Einer ist, dass sich der Bildschirm beim Bewegen des Deckels biegt, wobei ein Benutzer darauf hindeutet, dass der Rahmen möglicherweise einfach zu dünn ist, um den zerbrechlichen Rahmen beim Schließen vor Drehmomentkräften zu schützen. Eine andere ist, dass die betroffenen Laptops Ablagerungen auf der Tastatur haben, die beim Schließen in den Bildschirm drücken und Risse verursachen.
Die zweite Möglichkeit klingt plausibel, da letztes Jahr Apple warnte MacBook-Besitzer davor, Webcam-Sichtschutz zu verwenden, da dies den Abstand zwischen Tastatur und Panel verringert.
Ein Benutzer sagt, dass dies die Erklärung ist, die der Apple-Support geliefert hat, wenn er seinen Laptop für eine mitnimmt Service. „Ich habe den Mac in den Apple Store gebracht und mir sofort gesagt ‚Ich werde dir sagen, was du hier gemacht hast‘ und es wurde erklärt, wie ich den Deckel von etwas geschlossen haben muss“, schrieb der Käufer.”Als ich sagte, dass dies nicht passiert ist, sagten sie, ich hätte es abgelehnt oder falsch gehalten.”
Natürlich sollten anonyme Internetgeschichten nicht unbedingt für bare Münze genommen werden, und selbst wenn sie es sind alles genau. Aber die bloße Anzahl bekannt klingender Accounts bedeutet, dass Apple hier ein echtes Problem in der Hand haben könnte und möglicherweise den Umgang mit Opfern von Display-Fehlern überdenken muss.
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