Neue Updates werden am Ende dieser Geschichte hinzugefügt…
Die ursprüngliche Geschichte (veröffentlicht am 25. Januar 2021) folgt:
Es ist die Ära des Smart Home und Google ist kein Unbekannter, wenn es um Produkte im Zusammenhang mit der Technologie geht. Von der Home-Produktlinie bis hin zu Nest-Gadgets hat das Unternehmen ein robustes Ökosystem aufgebaut, das in den letzten Jahren ziemlich groß geworden ist.
Wie bei jedem anderen intelligenten Gerät, bei dem komplexe Software verwendet wird, sind Fehler jedoch unvermeidlich. Vor kurzem, seit dem 19. Januar, werden die Energieverlaufsdaten von Google Nest Thermostat nicht mehr aktualisiert.
Mehrere Nutzer melden, dass der Energieverlauf in Apps und im Web nicht funktioniert. Mein iOS-Verlauf wurde seit 2 Tagen nicht aktualisiert. Im Web sehe ich überhaupt keinen Verlauf – nur eine „Kommen Sie morgen wieder…“-Meldung.
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Hm… Hat jemand anderes bemerkt, dass sein Energieverlauf seit drei Tagen nicht aktualisiert wurde? Das scheint ein neuer Fehler zu sein…
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Wie aus den obigen Kommentaren hervorgeht, wird der Energieverlauf für eine Reihe von Benutzern nicht mehr auf mysteriöse Weise angezeigt, woraufhin es eine Reihe von Beschwerden in Google-Foren und Reddit gab.
Die Das Problem scheint am Serverende zu liegen, da die Google Nest App unerwartet auf allen Plattformen funktioniert, sei es auf Android, iOS oder sogar auf der Website.
Beim Versuch, auf den Verlauf zuzugreifen, stoßen Benutzer auf eine Platte von fehlenden Informationen oder werden mit der Nachricht”Kommen Sie morgen wieder, um zu sehen, was Ihr Thermostat gemacht hat”begrüßt.
Außerdem haben Nutzer bereits alle ausprobiert Problemumgehungen wie das Zurücksetzen des Thermostats, Zurücksetzen des Netzwerks, Neustarten von Google Nest und Suchen nach App-Updates – alles ohne Erfolg.
Danach ging ein Nutzer zu Twitter, auf den Google antwortete, dass er wir kennen das Problem mit dem Energieverlauf des Thermostats und arbeiten bereits an einer Lösung.
Dieses seltene Problem ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Dies passiert, wenn Ihr Thermostat nicht ordnungsgemäß neu gestartet wurde, indem Sie zu Einstellungen > Zurücksetzen > Neustart oder Herunterfahren aufgrund eines Stromausfalls gehen.
Seien Sie versichert, dass wir an einer Lösung für. arbeiten bessere Erfahrung. Wir bitten um Ihr Verständnis ― passt auf euch auf.
Obwohl das Unternehmen dies nicht tat wirklich viele Informationen über die genaue Verfügbarkeit des Fixes liefern, ist es dennoch beruhigend, dass zumindest an diesem entscheidenden Fehler gearbeitet wird. Daher sollte ein Fix bald genug eingeführt werden.
Update 1 (27. Januar)
16:18 Uhr (IST): Google hat das Problem endlich gelöst Problem und der Verlauf des Thermostats wird wieder einwandfrei angezeigt. Ein kürzlich von einem Produktexperten hinterlassener Kommentar bestätigt dies.
Wenn das Problem aus irgendeinem Grund weiterhin besteht, versuchen Sie unbedingt die vom Experten empfohlenen Schritte.
Update 2 (2. August)
09:55 Uhr (IST): Es scheint, dass Google Nest-Nutzer erneut mit dem Problem konfrontiert sind wenn die Nest App den unvollständigen Energieverlauf anzeigt oder fehlt seit einigen Tagen der Energieverlauf. Dasselbe wurde jedoch vom Google-Support bestätigt und wird geprüft.
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