Am Ende dieser Geschichte werden neue Updates hinzugefügt.
Die ursprüngliche Geschichte (veröffentlicht am 16. März 2021) folgt:
> Ein kurzer Blick auf die Mikroblogging-Website Twitter zeigt, dass viele andere von demselben Problem betroffen sind.
Für einen kurzen Blick formulieren einige der Beschwerdeführer das Problem folgendermaßen:
@Xfinity
WARUM SIND SIE IMMER JEDE ANDERE WOCHE UNTEN?
Quelle
@Xfinity
was ist mit euch los?! Mein Internet geht jetzt mehrmals am Tag aus. Was wirklich scheiße ist, wenn man von zu Hause aus arbeitet. Mein Shows Puffer. Ich bezahle für das beste Internet und es ist so schlecht. Du bist wirklich weit bergab gegangen. Hat da draußen jemand Vorschläge für ein gutes Internet?
Quelle
Internetprobleme mussten den Stream herunterfahren, danke Xfinity
Quelle
Falls Sie ebenfalls mit dem Problem konfrontiert sind, können Sie sich an deren Servicestatusseite , um zu überprüfen, ob in Ihrer Region ein Ausfall vorliegt. Wenn Sie mit dem Prozess noch nicht vertraut sind, können Sie hier klicken für diesbezügliche Anweisungen.
Gibt es ein offizielles Wort zu diesem Thema? Noch negativ. Wir haben noch kein Wort aus den offiziellen Servicekanälen oder deren Social-Media-Handles gefunden.
Seien Sie versichert, wir behalten alle damit verbundenen Entwicklungen ständig im Auge und werden diese Seite mit relevanten Informationen aktualisieren, sobald wir auf welche stoßen. Wenn Sie also auf das hier beschriebene Problem stoßen, bleiben Sie auf dem Laufenden.
Update 1 (16. März)
Nach den neuesten Informationen von Diensten wie Down Detector scheint Comcast in einigen Regionen derzeit ebenfalls einen Ausfall zu haben. Sehen Sie sich die Ausfallkarte unten an:
Update 2 (16. März)
Während ComcastCares auf einen der betroffenen Benutzer antwortete, antwortete er mit und sagte :
Oh nein! Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Probleme mit dem Service haben. Bitte lassen Sie uns dies untersuchen und sicherstellen, dass Sie wieder verbunden werden können. Können Sie bitte eine DM mit Ihrer Serviceadresse und Ihrem Vor-/Nachnamen senden?-TE
Update 3 (16. März)
Während Comcast-Ausfälle normalerweise regionenspezifisch sind, kann es auch zu regelmäßigen Wartungsarbeiten kommen. Wenn dies für alle der Fall ist, sollten die folgenden Informationen, die von einem Benutzer geteilt werden, für diejenigen hilfreich sein, die mit dem Internet zu kämpfen haben.
Update 4 (16. März)
Wir sehen Benutzerberichte , in denen dies der Fall ist gezeigt, sagt das Unternehmen, dass der Ausfall behoben wurde. Unter den Benutzern ist jedoch nicht jeder der gleichen Ansicht.
Update 5 (17. März)
Es sieht so aus, als ob der Xfinity-Dienst heute gewartet wird, nachdem er gestern einen massiven Ausfall erlitten hat. Die Wartung, wie Sie in dem von einem Benutzer hier beträgt ungefähr 6 Stunden.
Update 6 (18. März)
Wir sehen immer noch Benutzerberichte , in denen die Xfinity angegeben ist Der Service hat seit Stunden Probleme (in den letzten 12 Stunden in diesem Fall ).
Update 7 (18. März)
Die Xfinity-Internetprobleme scheinen im Moment nie zu enden, da wir jetzt wieder einen plötzlichen Anstieg der Beschwerden sehen.
Es ist jeder… Sammelklage kommt bald… Vertrauen
-Anthony Sigheti (@AnthonySigheti) 18. März 2021
Es ist schwer zu sagen, ob bestimmte Regionen betroffen sind und/oder ob es sich sogar um ein Problem oder eine geplante Wartung handelt. Die Xfinity-Unterstützung gibt nur generische Antworten, zumindest auf Twitter.
Danke dafür! Können Sie uns bitte eine @ComcastCares mit Ihren Daten senden? Lassen Sie unser Team untersuchen, was los ist.
-Xfinity (@Xfinity) 18. März 2021
Update 8 (26. April)
Nach Berichten, die auf Twitter auftauchen, scheint Comcast zum Zeitpunkt des Schreibens einen Ausfall zu haben.
Huh, ein weiterer”geplanter”Ausfall für Comcast, den sie nur vergessen haben zu erwähnen, ereignete sich! Internet-Service die ganze Nacht aus. WTF.
SENDEN SIE EINEN COURTESY-TEXT ODER EINE E-MAIL, DIE SIE WERDEN.
@comcast@comcastcares
@ComcastPolicy
Quelle
GODDAMN. COMCAST. AUSFALL. Internet und Kabel.
Ich bin verdammt beschäftigt !!
Quelle
Neben Benutzerberichten überträgt der Down-Detektor auch ein Ausfall in einigen Regionen (wie auf der Karte unten zu sehen):
Update 9 (26. April)
Ein Benutzer hat jetzt die Wartungsbenachrichtigung geteilt , in der dies erläutert wird die Internetprobleme.
Darüber hinaus hat der Support mitgeteilt, dass die Xfinity Connect-App jetzt eingestellt
Ab dem 20. April wird die Xfinity Connect-App leider eingestellt, um unsere Apps für ein optimales Kundenerlebnis so weit wie möglich zu optimieren.
Update 10 (29. April)
Wenn man sich die auf Twitter verbreiteten Berichte ansieht, sieht es so aus, als ob Xfinity-Benutzer beim Schreiben auf Internetprobleme stoßen. Der Down-Detektor überträgt auch einen Comcast-Ausfall (wie möglich) in der Live-Ausfallkarte unten zu sehen).
Comcast/xfinity in Oakland/Emeryville? #comcastoutage #Oakland #BayArea
source
Ich habe diese verdammten # xfinity-Outtages so satt. Viermal in dieser Woche, und jetzt ist das gesamte System heruntergefahren, nicht nur das Internet. Warum lassen wir uns so viel für unzuverlässiges Internet berechnen?
source
Update 11 (04. Mai)
Abwärtsdetektor meldet, dass Comcast derzeit auf einen Ausfall stößt . wie in der Live-Ausfallkarte unten zu sehen ist.
Update 12 (5. Mai)
Comcast/Xfinity ist wieder inaktiv und Benutzer haben Internetprobleme. Downdetector übermittelt auch einen Ausfall (wie in der Live-Ausfallkarte unten zu sehen ist).
Nach Berichten ist dies eine weitere Wartung.
@comcastcares
führt diese”routinemäßige Systemwartung”BS häufig, wie zweimal monatlich, die ganze Nacht durch. Aka kein Internet die ganze Nacht lang. Als ob niemand in der Nachtschicht arbeitet. Als hätte ich nie eine These zu schreiben, für die ich lange wach geblieben bin. #comcastoutage #comcastdown #xfinityoutage
source
Hey
@Xfinity
Wenn Sie eine”geplante”Wartung durchführen möchten, wie wäre es, wenn Sie die Leute im Voraus informieren? Es gibt nichts Schlimmeres, als nachts zu versuchen, die Arbeit zu erledigen, und alles geht unter. Eine einfache Benachrichtigung würde es Kunden ermöglichen, entsprechend zu planen.
Quelle
Update 13 (06. Mai)
Nach Berichten von Twitter scheinen Comcast/Xfinity-Benutzer in einigen Bereichen auf Probleme zu stoßen.
Update 14 (07. Mai)
Beim Herunterfahren des Detektors tritt bei Comcast erneut ein Ausfall auf wie in der Live-Karte unten zu sehen.
Update 15 (10. Mai)
Vorbei an Berichte proliferiert auf Twitter haben Xfinity/Comcast-Benutzer in einigen Bereichen einen Ausfall. Der Abwärtsdetektor überträgt auch dasselbe, wie im folgenden Livebild zu sehen ist:
Update 16 (11. Mai)
Twitter-Berichte deuten darauf hin, dass Xfinity/Comcast-Benutzer zum Zeitpunkt des Schreibens auf Internetprobleme stoßen. Der Down-Detektor bestätigt auch den Ausfall.
Update 17 (13. Mai)
Xfinity/Comcast-Benutzer haben wieder Probleme mit dem Internet und der Down-Detektor auch vermittelt einen Ausfall (wie auf der Karte unten zu sehen).
Update 18 (14. Mai)
Es sieht so aus, als stünden einige Comcast-Benutzer gerade wieder vor einer Art Ausfall. Von Kommentaren auf der Down Detector-Seite bis Benutzer Kommentare zu Twitter zu anderen Diensten , die verfolgen Service-Ausfälle, wir sehen neue Berichte über das Problem.
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