Diese Geschichte wird ständig aktualisiert…
Die ursprüngliche Geschichte (vom 15. April) folgt:
Eingehend ist ein Service-Ausfall-Alarm!
Ist das Sky Mobile-Netzwerk ausgefallen und funktioniert es nicht für Sie? Bitte beachten Sie, dass der Dienst in einigen Regionen anscheinend einen Ausfall aufweist, der betroffene Benutzer dazu veranlasst hat, auf die Mikroblogging-Website Twitter und andere Online-Diskussionsplattformen zuzugreifen, um ihre Bedenken hervorzuheben.
Sehen Sie sich an, was einige Betroffene zu sagen haben:
Bruh ist Sky Mobile nicht erreichbar, kann keine Anrufe tätigen Ausdrucksloses Gesicht
Quelle
@SkyHelpTeam
Ist Ihr Sky Mobile-Netzwerk ausgefallen? Ich kann keinen Anruf tätigen
source
@SkyHelpTeam
Ist das Sky-Mobilfunknetz ausgefallen? Mein Telefon kann kein Signal empfangen! Weinendes Gesicht
Quelle
Ein kurzer Blick auf Down Detector-ein Dienst, der einen Echtzeitüberblick über Ausfälle und andere Probleme bietet-
SkyHelpTeam auf Twitter hat bestätigt das Problem mit folgenden Worten:
Es tut mir leid, dass Sie davon betroffen sind. Unsere Support-Teams untersuchen das Problem und werden alle so schnell wie möglich wieder einsatzbereit machen.
Wir sind uns eines Problems bewusst, das Sky Mobile-Dienste betrifft, und hoffen, dass dieses Problem so schnell wie möglich behoben wird.
Wir aktualisieren diese Seite mit relevanten Informationen, sobald wir welche finden. Wenn Sie mit dem hier beschriebenen Problem konfrontiert sind, halten Sie sich auf dem Laufenden, um weitere Updates zu erhalten.
Update 1 (15. April)
Während das Problem erkannt wurde, untersucht das Team jetzt wenn der Ausfall weit verbreitet ist.
Wir haben dies unseren Technologieteams mitgeteilt, um festzustellen, ob dies ein größerer Ausfall ist. Sobald wir weitere Updates haben, werden wir unsere Kunden darauf aufmerksam machen.
Update 2 (15. April)
Zu Ihrer Information, der Dienstausfall wirkt sich nicht nur auf Anrufe aus, sondern auch auf Nachrichten (unter Verwendung der mobilen Daten).
Update 3 (15. April)
Das Team versucht nun, das Problem zu beheben /p>
Unsere Support-Teams arbeiten derzeit daran, dieses Problem zu beheben.
Update 4 (15. Mai)
Sky Help hat offiziell einen Ausfall aufgrund einer Unterbrechung bestätigt im Kabel in Yorkshire & der Humber Gegend.
Hallo, danke für deinen Tweet. Uns ist ein Breitbandproblem in der Region Yorkshire & Humber bekannt. Dies wurde durch einen Glasfaserkabelbruch verursacht und die Ingenieure arbeiten vor Ort daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Sobald wir ein Update haben, werden wir ein Update auf unserer Twitter-Seite veröffentlichen.
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