Si ha tenido problemas con su nuevo MacBook Pro equipado con MagSafe que no se hace cargo, es posible que le alegra saber que no está solo.
Numerosos usuarios en Reddit han informado problemas con su nuevo MacBook Pro de 16 pulgadas que no se carga cuando la tapa está cerrada, lo que sugiere que no todo está como debería ser con el nuevo sistema de carga MagSafe de Apple.
Según el póster original en Reddit, conectar el adaptador MagSafe mientras la MacBook está apagada con la tapa cerrada da como resultado que el LED parpadee y se apague y falle. para entregar una carga.
Docenas de otros nuevos propietarios de MacBook rápidamente intervinieron para notar que habían estado experimentando el mismo problema. Hasta ahora, las llamadas al soporte técnico de Apple han dado como resultado solo soluciones temporales.
Por ejemplo, la persona que inició el hilo indicó que se le dijo que apagara su MacBook, que la reiniciara en modo de recuperación y luego reinicie nuevamente para volver al funcionamiento normal. Esto aparentemente resolvió el problema por un tiempo, pero el problema regresó más tarde.
Otro Redditor respondió, diciendo que llevaron su nueva MacBook Pro a una Apple Store, donde un técnico probó con otro cable y cargador y determinó que tenía el mismo problema. En este caso, Apple Genius se ofreció a pedir uno de los nuevos cargadores de 140 W para ver si eso solucionaría el problema, pero sugirió que probablemente se trataba de un problema de firmware.
El mismo usuario recibió una llamada de seguimiento del Soporte de Apple al día siguiente, y después de ejecutar un programa de diagnóstico especial proporcionado por Apple, se le dijo que su MacBook Pro sería reemplazada por una nueva. Esto sugiere que el problema está relacionado con un defecto de hardware, aunque Redditor todavía está esperando que eso suceda.
¿Qué MacBooks se ven afectadas?
Según los informes, parece que el problema se limita a la nueva MacBook Pro de 16 pulgadas, ya que varios propietarios de 14 pulgadas han intervenido para decir que no están experimentando el problema.
La configuración específica no parece hacer una diferencia de lo contrario, sin embargo, los usuarios informan que tanto los modelos equipados con M1 Pro como con M1 Max tienen el mismo problema.
En particular, no es un problema terrible. Es una gran preocupación para la mayoría de los usuarios, ya que solo parece ocurrir cuando el MacBook Pro está completamente apagado y la tapa está cerrada. Incluso entonces, parece que conectar el cable MagSafe antes de apagar el MacBook debería ser suficiente para permitir que continúe cargándose.
Solución rápida de carga de MacBook MagSafe
Si bien el soporte técnico de Apple señala que está al tanto del problema y está investigando, agrega que hacer cualquiera de las siguientes acciones debería garantizar que todo funcione correctamente:
Cargue la computadora mientras está en modo de suspensión. Cargue la computadora con la tapa abierta. Conecte el cable MagSafe primero, antes de apagar la computadora.
Por lo anterior, parece que el único caso en el que es probable que encuentres este problema es en los casos en los que apagaste tu MacBook Pro y cerraste la tapa antes de enchufarla.
Esto ciertamente podría suceder al regresar a casa de un viaje, lo que hace que sea un poco incómodo cargar la MacBook Pro, pero siempre que ejecute el sistema en modo de suspensión en lugar de apagarlo, no debería tener dificultades para enchufarlo y cargarlo. normalmente.
Además, la duración estelar de la batería de las últimas MacBooks de Apple hace que sea poco probable que termine con un apagado completo antes de tener la oportunidad de conectar un cargador.
Aunque no hemos oído hablar de estos problemas de carga en años, eso puede deberse en parte a que Apple volvió a los puertos USB-C Thunderbolt para cargar sus MacBooks hace unos cinco años. USB-C es un estándar de carga bastante bien definido, mientras que MagSafe es un invento de Apple.
De hecho, no era raro tener problemas de carga ocasionales como este con MacBooks anteriores equipados con MagSafe. Si bien ciertamente no fue tan común como lo que estamos viendo aquí, hay una especie de”apretón de manos”que ocurre dentro del conector MagSafe. El LED ámbar parpadeante generalmente indica que la MacBook y su cargador no lograron negociar los protocolos de carga adecuados en algún momento del camino.
En el pasado, esto ha sido un indicio de un cargador defectuoso o un problema con el controlador de gestión del sistema (SMC) de la MacBook, que requiere un procedimiento de reinicio algo complicado en Mac con procesador Intel. En Apple Silicon Macs, sin embargo, esto sucede simplemente reiniciando la computadora, que probablemente el Redditor recibió instrucciones de arrancar en modo de recuperación y viceversa.
En este caso, sin embargo, parece que podría haber un problema de hardware más profundo, por lo que si se ve afectado por esto, puede que valga la pena llamar al Soporte de Apple o una visita a su Apple local. Store, para averiguar cuáles son sus opciones. Después de todo, incluso si esto no afecta la forma en que carga su MacBook Pro, siempre existe la posibilidad de que se manifieste de otras formas en el futuro.
