Al igual que otros dispositivos domésticos inteligentes, el termostato Google Nest se puede controlar mediante los comandos de un asistente de voz.
Uno de los más La asistente popular para controlar este tipo de dispositivos es Alexa. Pero, parece que algunos termostatos Google Nest no funcionan correctamente con Alexa.
Algunos termostatos Google Nest no se pueden apagar con los comandos de Alexa
Según varios informes, los problemas comenzaron después una actualización reciente. Cuando un usuario le dice a Alexa el comando de voz para apagar el termostato Google Nest, esto no sucede.
¡Alexa APAGA EL CALOR!…’la calefacción está apagada’… pero no lo está.
Primero, hablé con el equipo de asistencia de Google Nest sobre este problema y, como era de esperar, me pusieron en espera durante 5 minutos para investigar el problema y colgaron me. Esa parece ser una tendencia en el servicio al cliente en estos días.
Pero de todos modos, puedo usar Alexa para controlar todos los aspectos del Nest Learning Thermostat. Puedo encenderlo, puedo cambiar la temperatura, pero cuando le pido que apague el fuego, no lo hace. La aplicación Nest lo muestra como apagado, Alexa cree que está apagado, pero el termostato en la pared está claramente encendido y configurado a la temperatura que debería tener y se enciende en naranja, lo que indica que el horno está funcionando. Nunca solía hacer esto y solía funcionar bien.
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Y, aunque el termostato no se apagó , una respuesta de Alexa indica que se apagó. Este problema con los comandos de voz solo se produce al intentar apagar el dispositivo.
La aplicación Nest no actualiza el termostato
Recientemente, después de una actualización, mi aplicación Nest dejó de presionar el botón de apagado comando de Alexa y SmartThings al termostato. Todo lo demás funciona con esas fuentes externas. Puedo cambiar la temperatura y puedo cambiar el modo, pero cuando uso una aplicación externa para apagarla, se actualiza en todas partes, pero no pasa al termostato y apaga mi unidad.
Hablé con Google y no estaban consciente de cualquier solución. ¿Alguien experimenta esto?
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Pero todos los demás comandos de voz de Alexa para controlar el termostato Nest funcionan bien. Es decir, el usuario puede cambiar la temperatura, cambiar entre modos, etc.
Una posible solución para mitigar el problema
Según los informes, todo comenzó después de una actualización del termostato Google Nest que llegó a la fin de octubre. Habría causado los conflictos con los comandos de Alexa.
Sin embargo, existe una solución que puede ayudar a mitigar el problema. Básicamente, usar los comandos de la aplicación Google Home puede hacer el trabajo, mientras llega una solución definitiva.
Encontré algo interesante hoy, por lo general, volver a apagar el termostato no me funciona desde ninguno de los dos. la aplicación o alexa, sin embargo, recientemente descubrí que puede hacer esto desde la aplicación de inicio de Google, de todos modos, después de hacer esto, la aplicación volvió a funcionar, luego intenté hacerlo con Alexa nuevamente y el problema volvió a aparecer, parece que alexa está creando el problema de alguna manera y lo deja atascado hasta que lo despega usando la aplicación de inicio de Google, lo interesante es que puede decir,”oye, Google, apagó el termostato”y eso funcionaría, pero no Alexa, eso generará el problema de nuevo como se mencionó antes
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Pero, usar los comandos de Alexa después de Google Home se’bloqueará’nuevamenteel termostato Nest.
Aún no se sabe si Google tiene conocimiento de estos informes. Actualizaremos este artículo si hay alguna novedad en este asunto para mantenerlo informado.