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Los trabajadores por horas en las tiendas minoristas de Apple y los centros de llamadas de soporte de la compañía han revelado cómo las malas condiciones han llevado a luchas para pagar el alquiler e incluso al suicidio.
Los empleados de Apple de todo el mundo ya se han quejado de la equidad salarial, y la empresa ha estado pagando una bonificación de 1.000 dólares a algunos. Ahora, sin embargo, muchos trabajadores de primera línea pagados por horas han revelado las malas condiciones que están funcionando para Apple.
“The Verge”habló con 16 ex empleados de los equipos minoristas, de soporte y ventas de Apple. Sus extensas respuestas detallan una Apple que supuestamente está muy alejada de su imagen pública.
“[Apple dice] que nuestra alma es nuestra gente, pero realmente no me sentí así”, dijo un ex empleado.
“Las empresas toman decisiones basadas en lo que creen que funcionará en las tiendas sin hablar con las personas que trabajan en las tiendas”, dijo otro.
“Nunca se asume una intención positiva”, dijo un empleado actual sobre cómo Apple considera las encuestas que envía a los clientes sobre su personal.”Siempre se siente como si fueras un niño metido en problemas y estás poniendo una excusa”.
Esta diferencia informada en la forma en que se considera a los clientes y al personal de primera línea es un problema recurrente con todos los empleados. Se extiende a cómo los trabajadores dicen que sienten que no tienen a nadie con quien hablar o quejarse.
En el caso de Mark Calivas, un empleado de Apple Store que finalmente se suicidó, eso se extendió a cómo lo trató su gerente. Según The Verge, dos ex empleados dicen que Calivas fue”castigada”por este gerente, pero que las denuncias en su contra fueron ignoradas.
“Presenté tres, tal vez cuatro quejas yo mismo”, dijo uno.”Participé en al menos seis investigaciones”.
También hay informes sobre cómo Apple trató a dicho personal durante el brote de coronavirus. En un momento dado, a los empleados se les enviaron camisetas de Apple como agradecimiento, solo para descubrir que las camisetas eran restos de la WWDC 2020 cancelada de Apple.
El reciente anuncio de un bono de $ 1,000 tampoco ha sido bien recibido universalmente..
“Creo que se siente más como si no quisieran ser demandados por no ofrecer pago por condiciones de vida peligrosas después de hacernos trabajar en público el año pasado”, dijo una fuente a The Verge.
El relato de la publicación es una serie de informes impactantes, y el principal de ellos es este número del suicidio de Mark Calivas en septiembre de 2021. Su amigo Jimmy Bailey dice que quiere que Tim Cook actúe.
“Tim, te he enviado un correo electrónico sobre este tema”, dijo. —Entonces, Tim, ¿qué planeas hacer? Todavía veo a Mark. Lo veo constantemente. Pero aunque lo veo, se ha ido.
“Estamos devastados por la muerte de nuestro colega y nuestros pensamientos están con sus seres queridos en su momento de dolor”, dijo un portavoz de Apple a The Verge.
