Mike Blum estaba cansado de usar su antiguo Apple iPhone 6s, así que cuando vio una promoción ofrecida por Target el año pasado que les dio a los clientes una tarjeta de regalo de Target de $ 20 gratis por cada $ 100 en tarjetas de regalo de Apple compradas, apuntó con su auto a la diana de Target. Compró diez tarjetas de regalo de Apple de $ 50 y recibió la tarjeta Target de bonificación de $ 100 que le prometieron y planeó usar para comprar un nuevo iPhone.
Los delincuentes eliminan diez tarjetas de regalo de Apple de $ 50 minutos después de que se activaran en un Target store
Blum comentó sobre su plan de juego y dijo:”Tenía un iPhone 6s enfermo y, como no iba a ser un intercambio viable, sabía que eventualmente iba a tener que comprar un teléfono nuevo a precio completo, lo cual, ya sabes… los iPhones son mucho dinero. Es una gran compra para mí”, dijo Blum.”Parecía una buena manera de reducir el costo un poco.”
Blum compró las tarjetas de regalo para comprar un nuevo iPhone como su iPhone 6s. envejecimiento
Pero había un problema importante que Blum aún no conocía. No fue hasta que Apple lanzó serie iPhone 13 el pasado mes de septiembre decidió comprar su nuevo iPhone.”Decir que estaba más que emocionado de finalmente conseguir este teléfono sería quedarse corto”, dijo.”Tenía mi dinero listo para usar. O al menos eso pensé”. Blum se conectó a Internet para verificar el estado de sus tarjetas de regalo la noche antes de que se abrieran los pedidos anticipados para los nuevos modelos. La respuesta que recibió después de marcar el número de la primera tarjeta fue:”Error: este código ya ha sido canjeado”. Las cosas se fueron cuesta abajo rápidamente a partir de ahí cuando recibió la misma respuesta para la segunda tarjeta y la tercera tarjeta.
Mike admitió sentirse”asustado”y”preocupado”. Entonces llamó a Apple y la compañía confirmó que las diez tarjetas tenían un saldo cero. Apple también notó que cada tarjeta se borró entre 5 y 30 minutos después de que Target las activó.
Durante su llamada con Apple, la víctima de esta estafa no recibió el cariño de la empresa que cotiza en bolsa más valiosa de los estados.”Quedé muy claro en las llamadas de seguimiento que recibí de Apple al día siguiente que no se emitirían tarjetas de regalo de reemplazo”, dijo Blum. También le mencionó a Apple que las tarjetas estaban en su poder en todo momento.
Después de que un supervisor de Apple sugirió que Mike hablara con Target, llamó al minorista. La empresa envió un correo electrónico que decía:”Después de investigar más a fondo, pudimos confirmar que su tarjeta de regalo se activó correctamente en el momento de la compra. Debido a esto, no podemos emitir un reembolso por su compra”.
Target, con una capitalización de mercado de $ 118 mil millones, no es exactamente pobre. Pero al igual que Apple, se negó a asumir ninguna responsabilidad por lo ocurrido y sugirió que Blum llamara a Apple. Así que estuvo dando vueltas y vueltas durante semanas e incluso su tarjeta de crédito negó la presentación de su disputa después de que el banco habló con Target. Se hizo una presentación al Better Business Bureau (BBB) y Mike se unió a una demanda colectiva.
No compre tarjetas de regalo colgadas en un estante dentro de una tienda
Bamboozled de NJ.com se involucró en la disputa y explicó cómo los malos podrían haber usado las tarjetas. Las tarjetas que cuelgan en un estante dentro de una tienda son una presa fácil. Los códigos de activación se quitan de las tarjetas y, utilizando algún tipo de tecnología, los delincuentes pueden averiguar cuándo se activan las tarjetas. Trabajando rápidamente, los ladrones vacían las tarjetas de cualquier saldo en efectivo dejándolas con un saldo cero antes de que el consumidor se dé cuenta de que hay un problema. Otro método popular para estafar al público consiste en una etiqueta con un código de barras que los delincuentes colocan en las tarjetas de regalo. Cuando se activan las tarjetas, los fondos se transfieren a las cuentas bancarias de los delincuentes. Apple tiene una página de asistencia publicada sobre estafas de tarjetas de regalo y dice:”Si crees Si es víctima de una estafa que involucra tarjetas de regalo de Apple, tarjetas de regalo de App Store y iTunes o tarjetas de regalo de Apple Store, puede llamar a Apple al 800-275-2273 (EE. UU.) y decir’tarjetas de regalo’cuando se le solicite”.
Si aprende algo de esta historia, es que debe tratar de no comprar tarjetas de regalo que sean fácilmente accesibles para los navegadores dentro de una tienda, ya sea que estén en un estante o en un expositor de punto de venta. Los minoristas deben colocarlos detrás de un vidrio (como lo hacen con las hojas de afeitar) y dejar que el consumidor solicite uno. Sin duda, es un inconveniente, pero protegerá a los consumidores.
Nos encantaría decirle que Mike Blum recuperó su dinero y compró un nuevo iPhone. Nos encantaría decirte eso, pero no podemos. Target le envió un correo electrónico que sonaba esperanzador y decía:”Estamos trabajando con Apple para reemplazar los fondos”. Pero mientras escribimos este artículo, el minorista todavía está esperando un”código de tarjeta de regalo”de Apple.
