En un artículo sobre los empleados minoristas de Apple, The Verge destaca los desesperados problemas financieros y emocionales que enfrenta la fuerza laboral. El artículo en profundidad incluye entrevistas de varios empleados actuales y anteriores de la tienda que se quejan de que las políticas corporativas de Apple en el lugar de trabajo y la inacción frente a las quejas perjudican la salud mental de los empleados y sus carreras.
Los comentarios de los empleados recientes sobre las condiciones de trabajo en una de las empresas de tecnología más grandes del mundo han sido impactantes y su frustración con la empresa empujó a los empleados corporativos y minoristas a organizar e iniciar el movimiento #AppleToo. Aunque la salida y el cese de los líderes del movimiento de la empresa la han dejado hundida, sí destacó muy efectivamente que no todo va bien. Las historias de #AppleToo de los empleados resuenan con las desgarradoras experiencias compartidas en el nuevo artículo que revelan que el problema subyacente es la falta de responsabilidad de los gerentes de la empresa.
Apple hace la vista gorda ante el bienestar y el crecimiento de los empleados minoristas
Comenzando con la desafortunada muerte de un empleado minorista, Zoe Schiffer escribe que los amigos de Mark Calivas creían que se comprometía suicidio porque cayó en la depresión después de trabajar para un gerente de tienda parcial y prejuicioso. Después de presentar varias denuncias en vano, se tomó una licencia médica para hacer frente a esta salud mental.
La historia ilustra un problema potencialmente generalizado para los trabajadores de primera línea de Apple. Cuando algo sale mal-un mal gerente, un cheque de pago perdido, una avalancha de trabajo insostenible-muchos dicen que no tienen a nadie a quien acudir en busca de ayuda. “Las empresas toman decisiones basadas en lo que creen que funcionará en las tiendas sin hablar con las personas que trabajan en las tiendas”, dice un excolega.
Esta lucha se hace eco de una queja de algunos empleados en Cupertino, quienes He dicho que el equipo de relaciones con los empleados, la versión de recursos humanos de Apple, está más preocupado por proteger a la empresa que a su fuerza laboral.
El artículo explica además que las ambiciones de los empleados en la empresa se ven empañadas por la respuesta corporativa y su crecimiento está en manos de los gerentes de tienda que no siempre los ven como seres humanos.
The Verge habló con 16 empleados actuales y anteriores de los equipos minoristas, de soporte y de ventas de Apple, quienes afirman que sus quejas sobre las condiciones laborales y el salario se han ignorado en gran medida. Algunos dicen que se rigen más por algoritmos y sistemas que por administradores reales, lo que dificulta la obtención de ayuda integral. Todos ellos señalan que, si bien llegaron al trabajo creyendo en la misión de Apple, ven un profundo colapso en la forma en que los valores corporativos de la empresa se traducen en la primera línea.
“Dicen que nuestra alma es nuestra gente, pero en realidad no me sentí así”, dice un ex empleado.
El gigante tecnológico de Cupertino debe pagar prestar atención a los problemas preocupantes que enfrenta su gente. Porque no solo unos pocos, varios empleados han compartido las mismas experiencias. Lea el artículo completo aquí .