Microsoft y CVS Health anunciaron hoy una nueva alianza estratégica para desarrollar nuevas soluciones que ayuden a los consumidores a mejorar su salud ofreciendo una experiencia personalizada al cliente. Esta nueva asociación incluye lo siguiente:
La colaboración con Microsoft ayudará a CVS Health a acelerar una experiencia de cliente personalizada basada en datos, al tiempo que cumple con las políticas de privacidad y confidencialidad del paciente de la compañía. CVS Health también aumentará la lealtad y la personalización minoristas programas que utilizan modelos avanzados de aprendizaje automático que se ejecutan en el servicio de computación en la nube Azure.Además de crear una experiencia más personalizada y fluida para los consumidores, la ciencia de datos también se utilizará para mejorar el acceso a la atención y los resultados de salud.A través del uso de Microsoft Teams y Productos de oficina, CVS Health será más ágil, lo que permitirá a los empleados minoristas consumir más fácilmente la información clave necesaria para responder preguntas comunes y resolver las necesidades de los clientes más rápidamente. Microsoft continuará expandiéndose y asociándose con CVS Health para reinventar y simplificar procesos, como parte de CVS Programa de digitalización impulsada por la tecnología de la salud.Como plataforma estratégica, Azure desempeñará un papel clave en La aceleración de CVS Health de su transformación digital al expandir la ya formidable presencia de múltiples nubes de la compañía a más de 1,500 aplicaciones comerciales nuevas y existentes en la nube de Azure.Microsoft HoloLens, Dynamics 365 Guides y Remote Assist pueden simplificar procedimientos complejos con herramientas intuitivas para ayudar a respaldar CVS Empleados sanitarios. Las capacidades cognitivas y de inteligencia artificial de Microsoft Azure también pueden extenderse para automatizar los procesos administrativos y predictivos y reducir el desperdicio a través de la innovación conjunta con la profunda presencia comunitaria y la experiencia en atención médica de CVS Health.
“Estamos entusiasmados de asociarnos con CVS Health en su viaje de transformación digital , colaborando juntos en cómo la empresa administra los datos de salud a escala, mejora la experiencia del cliente e impulsa la eficiencia operativa ”, dijo Judson Althoff, director comercial de Microsoft. “Con la plataforma Azure y sus capacidades de inteligencia artificial, combinaremos el poder de los datos, el alcance expansivo de las soluciones de clase mundial de CVS Health y los equipos de Microsoft para conectar a los expertos en atención médica y crear atención y servicios personalizados que permitan a las personas vivir vidas más saludables.. ”
Fuente: Microsoft
