Como proveedor líder de teléfonos inteligentes a nivel mundial, Samsung obviamente tiene mucha competencia. Las empresas chinas de teléfonos inteligentes en particular han estado tratando de robar la participación de mercado de la empresa. Han estado haciendo todo lo posible para intentar vencer a Samsung en su propio juego.
Sin embargo, no se trata solo de números. También se trata de robar el centro de atención, algo de lo que Samsung sabe un par de cosas. La empresa aumentó significativamente sus esfuerzos de marketing para elevar el valor de su marca. Se enfrentó a Apple con anuncios atrevidos y, a veces, incluso controvertidos.
Por ejemplo, la campaña publicitaria”Next Big Thing”de Samsung, brillantemente ejecutada, volvió loco a Apple. Su jefe de marketing, Phil Schiller, preguntó a su equipo en un correo electrónico:”¿Apple ha perdido la calma con Samsung”y que”tenemos mucho trabajo por hacer para cambiar esto”. Según se informa, la compañía incluso consideró cambiar sus agencias de publicidad para montar una respuesta efectiva al bombardeo de marketing de Samsung.
Samsung ahora se encuentra en una liga completamente diferente. Con Apple básicamente renunciando a la innovación y Samsung liderando la revolución plegable, su mayor amenaza ahora proviene de las empresas que buscan su pan y mantequilla.
Los teléfonos inteligentes de gama media y de nivel de entrada son algunos de los los teléfonos Samsung más vendidos. También son los que mantienen a Samsung en lo más alto de la lista mundial de proveedores de teléfonos inteligentes. Los fabricantes de equipos originales chinos como Xiaomi, Oppo, Vivo, etc. han estado apuntando agresivamente a este segmento en un intento por cambiar las tornas.
Hubo un tiempo en que el liderazgo de Samsung parecía estar en problemas. Huawei estaba ganando rápidamente participación de mercado en regiones clave. Incluso estuvo cerca del lanzamiento oficial de teléfonos inteligentes en los EE. UU., Un mercado importante que siempre había estado fuera de su alcance. Las cosas se desmoronaron rápidamente para Huawei después de que aterrizó en problemas con el gobierno de EE. UU. Y desde entonces nada ha sido igual para su división de teléfonos inteligentes.
La caída de Huawei dio a estos otros fabricantes de equipos originales chinos la esperanza de que tal vez podrían ser capaces de hacerlo. perseguir a Samsung con la misma ferocidad. Sin embargo, eso no les ha funcionado realmente. En su mayor parte, estas empresas compiten entre sí, en lugar de causarle un dolor de cabeza a Samsung.
Una de las formas en que la mayoría de los fabricantes de equipos originales chinos se están acercando a esto es lanzando dispositivos con precios muy competitivos y, a menudo, hacer afirmaciones superfluas sobre las características. Las afirmaciones de velocidad de carga son las favoritas. Ya tenemos un gran video que explica por qué estas afirmaciones de velocidad de carga deben tomarse con un grano de sal.
Estas empresas realmente no pueden crecer a la escala para apuntar a Samsung si solo están canibalizando el mercado de las demás. Cuota. Continúan encontrando oportunidades de crecimiento en algunos mercados, pero el salto significativo sigue siendo difícil de alcanzar. Hay algunas razones detrás de esto.
Debido a la geopolítica, el sentimiento general contra China en Occidente y las consecuencias de la debacle de Huawei para los OEM chinos, las oportunidades simplemente ya no existen. Estados Unidos, uno de los mercados de teléfonos inteligentes más lucrativos que sigue existiendo, sigue estando efectivamente fuera de los límites. Samsung no tiene esa limitación.
También está el hecho de que la carrera armamentista de especificaciones se ha enfriado. Hay mucho más en la decisión sobre qué teléfono comprar en estos días que solo los números de gigahercios, gigabytes y megapíxeles. La incertidumbre económica derivada de la pandemia ha hecho que las personas se aferren a sus teléfonos durante más tiempo y, en su mayoría, compren artículos que les brinden el mejor rendimiento por su dinero.
Más que nunca antes, la reputación de la marca, la comunidad y el respaldo que un OEM puede proporcionar actos como una consideración importante para los clientes. Samsung ofrece los tres y ningún OEM chino puede igualarlo.
Esa es una de las razones por las que Samsung no necesita preocuparse demasiado por estos OEM. Debe estar atento a la competencia con seguridad, ya que los fabricantes de equipos originales chinos siempre tienen un truco bajo la manga.
Durante mucho tiempo, ha existido la percepción de que quizás algunas de estas empresas reciben apoyo estatal. Es por eso que pueden ponerle un precio tan agresivo a estos teléfonos porque están siendo subsidiados de manera efectiva.
Eso podría ayudar a ganar participación de mercado, pero el soporte postventa relativamente más débil en comparación con Samsung significaría que mantener la participación de mercado siempre será un desafío.
Si bien ese puede ser el caso o no, la orientación para los clientes es clara. No se limite a comprar un teléfono porque es el más barato de todos. Compre uno que tenga un precio competitivo y también venga con la promesa de un excelente soporte postventa y una comunidad dedicada. Si cuenta con el respaldo de una comunidad como SamMobile, ¡incluso mejor!
