Steam, una plataforma de distribución de juegos digitales que se ha convertido en una comunidad de juegos donde los jugadores de todo el mundo comentan, discuten y califican juegos. El chat de Steam está integrado en Steam Client para mejorar la experiencia de juego de los usuarios. Muchos usuarios han informado que la imagen de error no se pudo cargar mientras usaban Steam Client para enviar una imagen a través del chat. Incluso, a veces Steam no permite subir una foto de perfil. El error se lee como “No se pudo iniciar la carga: la imagen no se pudo cargar”.
Las causas de este error pueden ser una conexión a Internet lenta e inestable, firewall de Windows, antivirus, desactualizado Instalación del cliente Steam o caché de descarga corrupta del cliente. Antes de continuar con las soluciones, pruebe las soluciones que se mencionan a continuación.
Soluciones
1. Vuelva a intentar subir la imagen para comprobar si se soluciona el problema.
2. Compruebe si subir una imagen diferente resuelve el problema, lo que significa que hubo un problema con la imagen anterior.
3. Intente subir la imagen en un momento diferente cuando el tráfico de la red sea bajo.
4. Asegúrate de que no te estás quedando sin espacio en el servidor Steam.
Solución 1: actualización del cliente Steam
1. Abra la aplicación Steam en su escritorio. Haga clic en Steam en la barra de menú.
2. En las opciones del menú, seleccione Buscar actualizaciones del cliente Steam . Aplique la actualización si hay alguna disponible.
3. Reinicia Steam y comprueba si la imagen se puede cargar.
Solución 2: Cerrar sesión e iniciar sesión en el cliente Steam
1. Inicie el cliente Steam . Haga clic en el nombre del perfil en la esquina superior derecha de la ventana.
2. Seleccione la opción Salir de la cuenta del menú desplegable.
3. Haga clic en Cerrar sesión en el cuadro de diálogo que aparece a continuación. Sal de Steam y luego reinicia de nuevo. Inicie sesión en su cuenta y compruebe si la imagen se puede cargar sin ningún error.
Solución 3: Cambiar estado a En línea
1. Inicie Steam y abra el menú Amigos .
2. Selecciona En línea y reinicia para comprobar si la imagen se puede cargar en Steam.
Solución 4: borrar la caché de descarga del cliente Steam
1. Abra Configuración en el menú Steam una vez que inicie la aplicación Steam .
2. En la ventana Configuración , seleccione Descargas en el panel izquierdo.
3. En el panel derecho, haga clic en el botón Borrar caché de descarga y luego confirme para eliminar el caché.
4. Reinicia Steam para comprobar si el problema está resuelto.
Solución 5: habilitar/deshabilitar VPN y proxy
1. Sal del cliente Steam . Utilice el Administrador de tareas para asegurarse de que no se esté ejecutando ningún proceso relacionado con Steam en su sistema.
2. Simplemente presione tecla de Windows + R para abrir Ejecutar . Abra Configuración de proxy escribiendo ms-settings: network-proxy en el cuadro de diálogo de ejecución.
3. En Proxy , desactive lo siguiente: Detectar la configuración automáticamente, Usar secuencia de comandos de configuración y Usar un proxy. servidor.
4. Reinicia Steam y comprueba si el problema de carga de la imagen está resuelto.
5. Si el problema persiste, use otra red y verifique si se resuelve.
Solución 6: deshabilite el firewall y el antivirus
Los antivirus y los cortafuegos interfieren con los programas e impiden que funcionen correctamente.
Desactivar antivirus
1. Escribe Seguridad de Windows en el cuadro de búsqueda y selecciona el resultado principal.
2. Una vez que se abra Seguridad de Windows , haga clic en la opción Protección contra virus y amenazas .
3. Seleccione la opción Administrar configuración en la sección Configuración de protección contra virus y amenazas .
4. Desactive la opción Protección en tiempo real .
Desactivar el firewall
1. Escribe Seguridad de Windows en el cuadro de búsqueda y selecciona el resultado principal.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Cortafuegos y protección de red .
3. Marca Desactivar el cortafuegos de Windows Defender (no recomendado) para redes privadas y públicas .
Aunque no se recomienda deshabilitar el firewall y el antivirus, verifique si funciona para usted mientras carga la imagen.
Solución 7: desactivar la lista de amigos compacta y la vista de chat
La lista de amigos compacta y la función Vista de chat simplifican el chat en Steam. Sin embargo, los usuarios han informado que esta función puede interferir con la carga de imágenes. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada, pero si la ha habilitado en su cuenta de Steam, intente deshabilitarla.
1. Haz clic en la opción Amigos y chat en la esquina inferior derecha de la ventana de Steam .
2. En la ventana de chat, haga clic en el ícono Configuración en la esquina superior derecha.
3. Seleccione la opción Tamaño y escala en el panel izquierdo.
4. Desactiva la opción Compactar lista de amigos y vista de chat .
5. Cierra Steam y reinicia para comprobar si el problema persiste.
Solución 8: deshabilitar la vista familiar del cliente Steam
Steam permite a los miembros de la familia compartir juegos mientras los tienen separados, lo que puede causar problemas a los usuarios al cargar imágenes a los servidores de Steam.
1. Haz clic en Configuración en el menú desplegable de Steam en la aplicación Steam.
2. Seleccione Familia en el panel izquierdo de la ventana Configuración . En el panel derecho, seleccione Administrar vista familiar e inhabilite la vista familiar.
3. Reinicia la aplicación Steam y comprueba si el problema está resuelto.
4. De lo contrario, habilite las opciones “Amigos, chat y grupos” y “Mi perfil en línea, capturas de pantalla y logros” para comprobar si se resuelve el problema.
Solución 9: Únase al programa Steam Beta
Steam lanza nuevas actualizaciones al cliente continuamente para agregar nuevas funciones y encontrar los errores informados. Si el problema existe incluso con la última versión del cliente, unirse al programa beta puede eliminar los errores y resolver el problema.
1. Haga clic en Configuración en el menú Steam después de iniciar la aplicación Steam.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Cuenta . En Participación Beta en el panel izquierdo, haga clic en Cambiar .
3. Expande el menú desplegable de Participación Beta y selecciona Actualización Beta de Steam .
4. Aplique los cambios y haga clic en Reiniciar ahora .
5. Comprueba si la imagen se puede cargar después del reinicio de Steam.
Solución 10: ejecutar Steam como administrador
1. Salga de Steam y detenga todos los procesos relacionados con Steam que se estén ejecutando en su sistema desde el administrador de tareas.
2. Busque Steam en el cuadro de búsqueda ubicado en la barra de tareas.
3. Haga clic con el botón derecho en Steam y seleccione Ejecutar como administrador .
4. Steam ahora se abrirá con permisos de administrador. Abre Chat e intenta subir la imagen.
Solución 11: Cambiar el nombre y el tamaño del archivo de imagen
A veces, el tamaño del archivo de imagen o el nombre de la imagen que tiene un carácter no admitido puede generar este problema al cargar la imagen.
1. Abra la carpeta donde está presente la imagen y cambie el nombre del archivo. Comprueba si puedes subir la imagen a los servidores de Steam. Si no funciona, intente colocar la imagen en otro directorio y verifique si la carga funciona.
2. Si el error persiste después de cambiar el nombre, abra un software de edición de imágenes como Paint e intente disminuir el tamaño del archivo reduciendo la escala de la imagen según le convenga. Una vez que haya cambiado el tamaño de la imagen, verifique si Steam arroja el error de carga de la imagen.
Solución 12: utilice un navegador para cargar imágenes
Si después de intentar cambiar el nombre y el tamaño de la imagen, el problema persiste, intente realizar la carga con el cliente del navegador web .
1. Inicie el navegador y visite Steam Web .
2. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión e intente cargar la imagen en los servidores Steam.
3. Si falla , actualiza la página web (tecla F5) y vuelve a intentarlo. Si no funciona, intente utilizar otro navegador (Edge o IE).
4. Si todas las correcciones fallan, intente reinstalar el cliente Steam para resolver el problema de carga. Antes de eso, haga una copia de seguridad de lo esencial y elimine todos los rastros de la instalación anterior.
Gracias por leer.
Esperamos que este artículo te haya ayudado. Comente y háganos saber la solución que funcionó para usted.
Un ingeniero de software convertido en educador con vasta experiencia docente en universidades. Actualmente trabajando hacia mi pasión por la escritura.