Un problema de Windows 10 que a menudo parece confuso es cuando ves una pantalla negra sin mensaje de error, solo un cursor en el centro. Por extraño que parezca, muchos usuarios lo han experimentado. El error podría ocurrir debido a una variedad de problemas, desde un brillo reducido de la pantalla hasta problemas de hardware.
En ausencia de un código o mensaje de error claro, la resolución de problemas puede ser complicada. Si tiene una pantalla negra de Windows 10 con un problema de cursor, pruebe las siguientes soluciones.
Tabla de contenido 
Verifica el brillo de la pantalla
Primero, debes ajustar el brillo si solo el cursor está visible. Es posible que la pantalla restante no sea visible porque está muy oscura.
Si está usando una computadora portátil, podrá ajustar el brillo de la pantalla usando alguna combinación de la tecla Fn. Por lo general, deberá presionar la tecla Fn + la tecla con una imagen del sol y una flecha hacia arriba.
También puede usar la barra de brillo en la parte inferior del panel de notificaciones, pero es preferible la tecla Fn ya que no puede ver nada en la pantalla.
Si estás en un escritorio y no puedes ver el brillo configuración debajo del panel de notificaciones o las teclas de su teclado, intente ajustar la configuración de brillo con los botones de su monitor.
Reinicie su computadora portátil
Si se encuentra con este problema en una computadora portátil, reinicie la energía de su computadora portátil apagándola y quitando la batería. Mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Vuelva a insertar la batería y reinicie.
Si esto no funciona, pruebe la siguiente solución. Sin embargo, el desafío es que deberá hacer esto sin ver nada en la pantalla. Es complicado, pero lo guiaremos a través de los pasos para que pueda realizar el cambio.
Cambiar pantallas
Si su modo de pantalla ha cambiado a Solo segunda pantalla , siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
Si su cuenta está protegida con contraseña, presione la tecla Espacio , ingrese su contraseña y presione Intro . Una vez que haya iniciado sesión, presione Win + P para abrir el panel Proyecto. Se parece a la captura de pantalla siguiente, pero es posible que no pueda verla: 
Presiona la flecha hacia abajo y presiona Enter .
Si esto no resuelve el problema, vuelva a intentar los pasos del 1 al 3 un par de veces antes de intentar otras soluciones. Es posible que se haya perdido un paso porque no podía ver la pantalla.
Inicie sesión con una cuenta de usuario diferente
Si un perfil de usuario dañado es la causa de la pantalla negra con el cursor problema, puede ser una solución simple.
Inicie Windows 10 en modo seguro . Inicie sesión con una cuenta de usuario diferente a la que tiene el problema. Pegue esta ruta en el explorador de archivos y presione enter:
C: \ Users \ {Working-user-account} \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Caches
Reemplace { working-user-account } con el nombre del usuario.
Copie todos los archivos en esta carpeta presionando Ctrl + A y Ctrl + C .
También puede navegar a esta carpeta manualmente, pero tendrá que ver la carpeta AppData oculta. Cambie a la pestaña Ver en la cinta superior y marque la casilla junto a Elementos ocultos en el grupo Mostrar/ocultar para ver las carpetas ocultas.
Navega a C: \ Users \ {su-cuenta-de-usuario} \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Caches
Reemplace { su-cuenta-de-usuario } con el nombre de la cuenta de usuario que está intentando arreglar.
Pegue los archivos copiados en esta carpeta presionando Ctrl + V.
¿Qué sucede si su PC solo tiene una cuenta?
Si es el único usuario de una computadora, es posible que no tenga otras cuentas de usuario. Crea una nueva cuenta si eres administrador. Vaya a la aplicación Configuración presionando Win + I y seleccionando Cuentas .
Seleccione Familia y otros usuarios en el panel izquierdo y seleccione Agregar un miembro de la familia / Agregar a otra persona a esta PC en el panel derecho.
Siga las instrucciones para crear el usuario cuenta e inicie sesión en la nueva cuenta para ver si desaparece la pantalla negra con el error del cursor.
¿Qué sucede si no es el administrador?
En caso de que no sea un administrador, active el administrador de Windows integrado para crear una nueva cuenta.
Abra un símbolo del sistema elevado buscando cmd en el menú Inicio y seleccionando Ejecutar como administrador .
Ejecute el siguiente comando:
net user administrador/activo: sí
Reinicie su PC, y ahora debería poder iniciar sesión como administrador. Siga los pasos anteriores para crear una nueva cuenta de usuario y luego copie los archivos de la cuenta de usuario.
Ejecute el análisis SFC
Si el problema aún no se ha resuelto, vale la pena tomar unos minutos para comprobar los problemas con la integridad de los archivos de su sistema utilizando el objetivo Comprobador de archivos del sistema . Este método debería funcionar incluso si no puede usar el menú Inicio debido a la pantalla negra, porque puede abrir el símbolo del sistema usando el administrador de tareas.
Presione Ctrl + Shift + Escape para iniciar el Administrador de tareas. Seleccione Archivo > Ejecutar nueva tarea . 
Escriba cmd en el campo en la ventana Crear nueva tarea y marque la casilla junto al texto Crear esta tarea con privilegios administrativos . 
Presiona Aceptar para inicie un símbolo del sistema elevado y ejecute el siguiente comando:
sfc/scannow
Cuando se complete el análisis, verá un mensaje que dice que no hay violaciones de la integridad de los archivos del sistema encontrado o uno que dice que las violaciones fueron corregidas. Reinicie su PC para ver si el error se resolvió.
Actualice los controladores del dispositivo
Mantener sus controladores actualizados es una buena práctica incluso sin el problema de la pantalla negra con el cursor. Los controladores dañados o obsoletos pueden causar este problema, por lo que actualizarlos puede solucionar el problema.
Dado que no puede ver nada en la pantalla, primero deberá iniciar en modo seguro con funciones de red. Cuando esté arrancando en Modo seguro , simplemente seleccione la opción número 5 (Habilitar modo seguro con funciones de red) en la pantalla Configuración de inicio y siga los pasos a continuación:
Descargue los controladores más recientes del sitio web del fabricante del hardware de gráficos. Presione Ctrl + R , escribe cmd y presiona Ctrl + Shift + Enter para ejecutar un símbolo del sistema elevado. Escribe devmgmt.msc y presiona Entrar para iniciar el Administrador de dispositivos. 
Busque y haga clic con el botón derecho en los controladores de gráficos y seleccione Actualizar controlador . 
Si ha descargado los controladores ya, seleccione la segunda opción Buscar software de controlador en mi computadora . De lo contrario, elija Buscar automáticamente el software del controlador actualizado . 
Una vez que haya instalado la última controladores de gráficos, reinicie y vea si eso ayuda a eliminar el problema. De lo contrario, intente seleccionar Desinstalar dispositivo en lugar de Actualizar controlador . Cuando reinicie la PC, el controlador se reinstalará automáticamente.
Deshabilitar la salida secundaria
Mientras está en el administrador de dispositivos, puede valer la pena deshabilitar cualquier salida secundaria y ver si eso soluciona el problema. Para hacer esto, seleccione Ver en la cinta superior del Administrador de dispositivos y seleccione Mostrar dispositivos ocultos .
Expanda la lista Mostrar controladores y si ve una salida secundaria dispositivo, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Desactivar .
Cambiar salida de pantalla en BIOS
Muchos usuarios afirman que cambiar la salida de pantalla desde BIOS podría ayudar a resolver la pantalla negra con el problema del cursor. Si no ha solucionado el problema hasta ahora, es posible que desee probar y ver si esto ayuda.
Ingrese al BIOS presionando la tecla F12 o la tecla Supr (la clave difiere entre los fabricantes). Busque la configuración de Salida de pantalla en la BIOS. Es posible que deba navegar un poco para encontrarlo. Cámbielo a IGFX para usar gráficos integrados como primera pantalla. 
Guarde los cambios y salga.
Desconectar pantallas adicionales
Si tenía pantallas adicionales, como otro monitor o un televisor, conectado a su PC al instalar Windows, es posible que el sistema operativo esté usando otra pantalla como su pantalla principal. Intente desconectar todas las demás pantallas y vea si esto soluciona el problema.
Cambie a HDMI desde DVI
Algunos usuarios afirman que usar HDMI en lugar de DVI corrige la pantalla negra con el problema del cursor. Una vez que haya conectado su pantalla a través de HDMI:
Inicie la aplicación Configuración presionando Win + I . Seleccione Sistema . 
Ir a Pantalla en el panel izquierdo. Si tienes varias pantallas conectadas, tendrás la opción de elegir una pantalla y seleccionar Hacer de esta mi pantalla principal . Elija la pantalla que desea utilizar.
Quitar programas sospechosos
Algunos programas podrían potencialmente causar este problema en su PC. Si la pantalla negra le impide acceder a algo en la PC, use el Administrador de tareas.
Inicie el Administrador de tareas presionando Win + Shift + Esc . Seleccione Archivo > Ejecutar nueva tarea . 
Tipo 
Ahora debería ver los Programas y características ventanas. Si el problema de la pantalla negra con el cursor comenzó después de instalar un programa específico, desinstálelo haciendo clic con el botón derecho en el programa y seleccionando Desinstalar . 
A veces, puede ser restos de un programa desinstalado en algunos directorios, como el directorio System32. Considere usar un programa de terceros como desinstalador de IObit para eliminar los programas y sus archivos por completo.
Inicie el Explorador de archivos como administrador
En ocasiones, el simple hecho de iniciar el explorador de archivos como administrador parece haber solucionado el problema para algunos usuarios.
Presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas. Seleccione Archivo > Ejecutar nueva tarea . Escriba% localappdata % y marque la casilla junto al texto que dice Crear esta tarea con privilegios administrativos . 
Desactivar rápido Inicio
El inicio rápido ha provocado la pantalla negra con problemas de cursor en algunos casos. Deshabilite el inicio rápido siguiendo los pasos a continuación.
Presione Win + R , escriba control y presione Intro para iniciar el Panel de control. Seleccione Sistema y Seguridad > Opciones de energía. 
Selecciona Elige lo que hacen los botones de encendido . 
Seleccione Cambiar la configuración que está actualmente no disponible desde la parte superior. Desmarca la casilla junto a Activar inicio rápido (recomendado) . 
Seleccione Guardar cambios y salir.
Utilice varios conectores
Aquí hay otra solución inusual. Algunos usuarios expresan que conectar sus pantallas con conectores HDMI y DVI resolvió el problema de la pantalla negra con el cursor. Para que esto funcione, por supuesto, su monitor debe tener opciones de conector HDMI y DVI.
Mientras lo hace, también intente conectar otro monitor a su PC, si tiene uno. Si otro monitor funciona, al menos puede usarlo para solucionar problemas del primer monitor.
Deshabilitar funciones de monitores duales o múltiples desde BIOS
Deberá ingresar a su BIOS para deshabilite estas funciones cuando inicie su computadora presionando la tecla F12 o Del (o alguna otra tecla dependiendo de quién sea el fabricante).
Una vez que esté en el BIOS, busque la Función de monitor dual o la Función de gráficos de la CPU . Guarde los cambios y salga del BIOS.
Actualizar BIOS
Actualizar BIOS es un paso radical, pero algunos usuarios han podido solucionar el problema haciendo esto. Primero, verifique la versión de su BIOS y descargue la última versión del sitio web del fabricante si no está actualizado.
Tenga en cuenta que el proceso no es apto para principiantes. A menos que sepa lo que está haciendo, es mejor buscar la ayuda de un experto. Si está seguro de que puede hacerlo, asegúrese de familiarizarse con las opciones que tiene para actualizando el BIOS .
Con suerte, una de estas correcciones funcionó para usted, y ahora puede ver todo en el pantalla en lugar de solo el cursor. Si el monitor de su computadora no muestra absolutamente nada, ni siquiera el cursor, es posible que deba probar otras formas de arreglar una pantalla de monitor en blanco o negra .