Durante la temporada de compras navideñas de este año, los principales operadores inalámbricos de EE. UU. como AT&T, Verizon y T-Mobile proporcionaron reembolsos por compras de dispositivos Apple. Sin embargo, según muchos compradores, estos descuentos son técnicamente”irredimibles”. Atrás quedaron los días en los que un iPhone se vendía por 199 dólares. Ahora, los compradores de iPhones insignia tendrán que gastar más de $ 1000 para tener uno. Para los entusiastas de la tecnología, gastar $ 200 en un nuevo iPhone cada dos años no es un problema. Sin embargo, pagar $ 1,000 por un dispositivo que cambiará en dos años es otro asunto.
Como resultado, Apple y los operadores inalámbricos desarrollaron un plan de marketing que permite a los usuarios pagar en cuotas mensuales. Todos los operadores inalámbricos han comenzado a promover tales planes. Además, Apple está promocionando enérgicamente los beneficios del plan de actualización anual de su iPhone y la función de pago mensual a plazos de la tarjeta de crédito de Apple. Sin embargo, en los últimos tiempos, Apple y los operadores cambiaron su estrategia minorista habitual de reembolso en las compras. Los reembolsos de compra de este año son particularmente fuertes, tal vez porque el iPhone 13 y el Apple Watch Series 7 han introducido importantes actualizaciones.
Los grandes descuentos son casi irredimibles
Si los usuarios tienen un iPhone 12 Pro Max, incluso pueden actualizarse al iPhone 13 Pro Max de forma gratuita aprovechando los descuentos de compra que ofrecen Apple y T-Mobile en los EE. UU. El descuento del iPhone 12 Pro Max de Apple y T-Mobile es de $ 790. Además, hay un reembolso de $ 500 del operador inalámbrico por la compra del iPhone 13. Esto significa que si tiene el iPhone 12 Pro Max, ya está calificado para un descuento de $ 1290. Este precio es suficiente para obtener el teléfono iPhone 13 y la mayor parte del impuesto sobre las ventas.
AT&T y Verizon también lanzaron promociones similares para el último iPhone. Además, todos los operadores inalámbricos ofrecen descuentos de $ 100 y $ 200 para la versión celular del Apple Watch y el iPad respectivamente.
Sin embargo, muchos consumidores encuentran que el reembolso de Apple es relativamente oportuno, pero no es fácil de obtener. un reembolso de los operadores inalámbricos. Las solicitudes de reembolsos de muchos consumidores se rechazan inicialmente, y parece que todos los principales operadores inalámbricos tienen más o menos problemas similares.
Algunos usuarios compraron el Apple Watch Series 7, que salió a la venta en octubre de este año y solicitó un reembolso de $ 100 a T-Mobile. Sin embargo, unas semanas después de enviar la solicitud, el sitio web de marketing de T-Mobile informó al usuario que la solicitud fue rechazada debido a que el producto relevante no se activó durante la campaña de marketing.
Muchos usuarios no pueden solicitar el descuento
Algunos usuarios no pueden solicitar el descuento. Además, el operador les dice a algunos usuarios que las promociones de Apple Watch no existen. Después de muchas llamadas y charlas, algunos usuarios finalmente obtuvieron el reembolso de $ 500 de Apple. Sin embargo, el descuento del operador inalámbrico parece ser una farsa.
Verizon declaró que ha investigado las quejas sobre los reembolsos de iPad. La compañía afirma que”las actividades de marketing juegan un papel importante en los usuarios elegibles de Verizon”.
T-Mobile dijo que el problema del reembolso del iPhone fue causado por una laguna. Sin embargo, la compañía está en proceso de solucionarlo.
T-Mobile dijo en un comunicado:”Nunca es bueno escuchar que nuestros clientes tienen una mala experiencia”….”Trabajaremos con a nuestros socios para mejorar y esforzarnos por realizar las mejoras necesarias en la experiencia general”.
La empresa afirma que”Aunque existen varios requisitos y términos de elegibilidad para cada tipo de reembolso, no queremos que cualquiera sienta que estos términos son engañosos, confusos u ocultos ”.
En pocas palabras, estos subsidios o descuentos tienen varios términos y condiciones que los hacen irredimibles. Parece que Apple y los operadores no son del todo honestos acerca de los grandes descuentos.
