Microsoft actualizó recientemente los SLA para los planes de llamadas de Microsoft Teams, el sistema telefónico y las conferencias de audio PSTN al 99,99% de tiempo de actividad. Este cambio refleja el compromiso y la confianza de Microsoft para ofrecer experiencias de llamadas confiables en Teams.
Con esta actualización de SLA, los usuarios de Microsoft Teams podrán realizar una llamada PSTN, marcar en audio de conferencia a través de PSTN o procesar llamadas con Colas de llamadas o Operadora automática el 99,99% del tiempo.
Si el tiempo de actividad de estos servicios cae por debajo del 99,99% en un mes determinado, Microsoft calcula el tiempo de inactividad total y el crédito del servicio de pago en función de la duración del incidente (en minutos) multiplicado por la cantidad de usuarios potencialmente afectados por el incidente.
Fuente: Microsoft
