Paramount + es uno de los competidores en el segmento de contenido de video en tiempo real. La compañía busca enfrentarse a grandes nombres como Netflix, Amazon Prime o Disney +, entre otros.
Como la mayoría de sus competidores, Paramount + tiene una aplicación disponible en una gran cantidad de plataformas, entre ellas Roku.
Sin embargo, los usuarios de Roku sufren mensajes de error que no les permiten disfrutar del servicio.
Código de error’El contenido no está disponible’en la aplicación Paramount + Roku
Este es uno de los problemas más reportados por los usuarios. Básicamente, la aplicación Paramount + se niega a cargar el contenido y solo ofrece una pantalla de almacenamiento en búfer eterna hasta que aparece el código de error.
Error: el contenido no está disponible, inténtelo de nuevo más tarde-Paramount Plus:
Tuve que desinstalar sling y reinstalarlo hace un par de semanas porque no se cargaba, Sling me ayudó y dijo que ROKU hizo una gran actualización y ahora requiere más espacio, así que tuve que eliminar muchos canales. Ahora, el canal de Paramount por el que pago sigue almacenando en búfer y no se carga, dice que el contenido no está disponible, inténtalo de nuevo más tarde y no hay soporte técnico para Paramount o ROKU.
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Este problema frustra a muchos usuarios que sienten que están malgastando su dinero al no poder disfrutar de un servicio por el que pagaron.
Si sigo teniendo Todos estos problemas, miraré otras opciones, ¡también borraste mi historial de compras! Muy mal servicio. Y no está demostrando por quién está tomando $ 35 …….Realmente necesita solucionar estos problemas, se está volviendo como una charla directa, tome el dinero pero no ofrezca servicio al cliente o soporte técnico, solo un lugar para todos sus clientes descontentos que pagan para desahogarse sin resolución. No es una buena manera de hacer”negocios”.
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Un problema similar al intentar cargar anuncios
Muchos usuarios de la aplicación Paramount + Roku también informan un problema mientras intentan cargar anuncios. Parece que, en lugar de cargar el anuncio, el sistema simplemente arroja un mensaje de error.
El error mencionado es”Código CS-1200 Desafortunadamente, se produjo un error durante la reproducción. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde’. A partir de ahí, el usuario ya no puede disfrutar del programa que estaba viendo.
Además de lo anterior, el error mencionado supuestamente afecta usuarios desde al menos octubre . Entonces, ya hay muchas semanas sin solución.
Sería culpa de Paramount +, no de Roku
Dados los múltiples informes, el equipo de soporte de Roku respondió que el problema no es de ellos, sino de Paramount +, ya que es la única aplicación que presenta un problema similar.
Si el problema sigue sin resolverse, yo Recomendaría comunicarse con Paramount + directamente para informar el problema y solicitar asistencia adicional. Muchos canales en la plataforma Roku son desarrollados y mantenidos directamente por el proveedor del canal, y ellos podrán brindar una mejor asistencia. Si otros canales funcionan correctamente y solo experimenta este problema en el canal (aplicación) de Paramount +, es probable que sea una indicación de que el problema se encuentra dentro de ese canal en particular.
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Mientras tanto, el equipo de Paramount + no ha declarado nada al respecto. Por lo tanto, los usuarios afectados no saben si este problema recibirá una solución.
Finalmente, si hay algún nuevo desarrollo relacionado en los próximos días, actualizaremos este artículo para mantenerlo informado.