Amazon el viernes lo dijo se quejó a Apple sobre una aplicación llamada Fakespot, que afirma que identificó incorrectamente a vendedores fraudulentos y reseñas falsas, lo que llevó a la eliminación del título de la App Store .
Fakespot se autoproclama como una empresa de análisis de datos que aplica inteligencia artificial a la tarea de detectar reseñas y revisores falsos en una variedad de sitios, incluidos Amazon, TripAdvisor, Walmart y Yelp, según su sitio web . El objetivo del programa es proteger a los consumidores de información engañosa, dice la compañía.
Amazon, que se enfrenta a una problema creciente de reseñas falsas o incentivadas, en un comunicado se dice que Fakespot”proporciona a los clientes información engañosa sobre nuestros vendedores y sus productos, daña los negocios de nuestros vendedores y crea posibles riesgos de seguridad”cuando se utiliza herramientas que no se adhieren al propio sistema de calificación de Amazon, informes CNET.
El gigante del comercio electrónico dijo que realizó una revisión de las calificaciones de Fakespot y descubrió que los hallazgos de la firma de terceros eran incorrectos el 80% de las veces, según el informe. Amazon también se quejó de que una versión reciente de la aplicación Fakespot estaba”envolviendo”su sitio web sin permiso, o permitiendo a los usuarios iniciar sesión y ver el escaparate de Amazon con una superposición de”compra segura”, informes The Verge. Ese acceso no autorizado, y el hecho de que Fakespot inyecta código en su sitio web, podría conducir al robo de datos, sostiene Amazon.
En una declaración a The Verge, Amazon dijo que cree que Fakespot viola la directriz 5.2.2, una regla que trata sobre los permisos de servicios y sitios de terceros.
Sitios/servicios de terceros: si su aplicación usa, accede, monetiza el acceso o muestra contenido de un servicio de terceros, asegúrese de que se le permita específicamente hacerlo así que bajo los términos de uso del servicio. Se debe proporcionar autorización previa solicitud.
Amazon inició el proceso de eliminación en junio al informar a Apple de posibles violaciones de la App Store y el gigante tecnológico aparentemente arrancó Fakespot desde la App Store el viernes. Apple no se ha pronunciado al respecto.
El fundador de Fakespot, Saoud Khalifah, confirmó la eliminación en un comunicado a The Verge, diciendo que Apple lo alertó sobre la eliminación en un correo electrónico de tres líneas.
“Apple ni siquiera nos ha dado la capacidad de resolver esto”, dijo Khalifah.”Solo dedicamos meses de recursos, tiempo y dinero a esta aplicación”.
Fakespot se encuentra comúnmente en informes sobre reseñas fraudulentas de Amazon. Ese hecho aparentemente no pasó desapercibido en Amazon, que supuestamente intentó contrarrestar la aplicación de calificación de reseñas de terceros comprando anuncios de búsqueda con la palabra clave”Fakespot”. Khalifah dijo que su aplicación se instaló unas 150.000 veces en iOS.
“Amazon está dispuesta a intimidar a las pequeñas empresas como la nuestra que muestran las fisuras en su empresa”, dijo Khalifah.
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