Cuando un usuario de Windows 10 está utilizando Internet, es posible que haya notado que la tarjeta Wireless-AC 7260 se desconecta de la red de vez en cuando. Esto puede resultar muy molesto, ya que el usuario no podrá conectarse a Internet cuando se desconecte la tarjeta inalámbrica. Además, algunos usuarios han informado que la velocidad de la red se reduce y, en ocasiones, el Wi-Fi no se conecta.
Aunque no existe una causa conocida para este problema, se ha notado ampliamente que el problema es visto en la versión 18.x del controlador.
Si se enfrenta a este problema, siga leyendo. En este artículo, hemos compilado una lista de soluciones que podrían ayudarlo a resolver el problema.
Solución 1: Desactive y active el adaptador inalámbrico en el Administrador de dispositivos
Paso 1: Mantenga presionada la tecla teclas Windows y R para abrir la ventana Ejecutar terminal
Paso 2: escribe devmgmt.msc y presiona Ingrese
Paso 3: en la ventana Administrador de dispositivos que se abre, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Adaptadores de red
Paso 4: De la lista de adaptadores de red , haga clic con el botón derecho en Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 y elija Desactivar dispositivo
Paso 5: Usted verá aparecer un mensaje de advertencia, haga clic en Sí
Paso 6: ahora, puede ver que aparece una marca de flecha invertida en el icono de Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 Paso 7: Haga clic con el botón derecho en Intel ( R) Inalámbrico de doble banda-AC 7260 y elija Habilitar dispositivo Compruebe si esto ayuda. Si no, intente con la siguiente solución. A veces, este problema se ve cuando la configuración del enrutador no está configurada correctamente. Se sabe que las siguientes configuraciones causan el problema: Red autoorganizada en enrutadores Verizon Smart Connect en enrutadores Netgear Más de un servidor DHCP Para Desactivar redes autoorganizadas en enrutadores Verizon , siga los pasos a continuación: Abra el Portal de administración del enrutador Elija Wi-Fi Haga clic en Configuración avanzada Expandir 
Solución 2: cambie la configuración del enrutador
Para Desactivar Smart Connect en los enrutadores Netgear , haga lo siguiente
Abrir el Portal de administración del dispositivo Vaya a la sección Inalámbrico Alternar para apagar el botón correspondiente a Smart Connect .
Verifique si esto funciona, si no, pruebe la siguiente solución.
Solución 3: Ejecute el solucionador de problemas de Windows para verificar el adaptador de red y las conexiones a Internet
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas de acceso directo Windows+r
Paso 2: En la ventana que aparece, escriba el comando ms-settings: troubleshoot y simplemente haga clic en Aceptar Paso 3: en la ventana Configuraciones–> Actualización y seguridad-> Solucionar problemas que aparece, haga clic en Solucionadores de problemas adicionales Paso 4: Desplácese hacia abajo y presione la opción Adaptador de red Paso 5: Haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas Paso 6: El solucionador de problemas se ejecutará y se le indicará acerca de las sugerencias que se puede aplicar para solucionar el problema. Siga las instrucciones en pantalla y aplique las correcciones. Paso 7: Reinicie el sistema y verifique si esto ayuda. En caso de que siga viendo el problema, vaya al paso siguiente. Paso 4: siga los pasos 1, 2 y 3 para abrir la página de solucionadores de problemas adicionales. Paso 5: Haga clic en Conexiones a Internet y luego presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas Paso 6: el solucionador de problemas se ejecutará y aplicará las correcciones sugeridas por siguiendo las instrucciones en pantalla. Paso 7: Reinicie el sistema nuevamente. Verifique si Ejecutar los solucionadores de problemas ayuda. Paso 1: Abra la terminal Ejecutar Paso 2: Escriba ncpa.cpl y presione Intro Paso 3: en la ventana de apertura, doble haga clic en en su Adaptador de red WiFi. Se llamará Conexión de red inalámbrica Paso 4: En la ventana Estado de conexión de red inalámbrica que se abre, haga clic en Propiedades inalámbricas botón Paso 5: en la ventana de apertura, haga clic en la pestaña Seguridad Paso 6: Desde el menú desplegable Tipo de seguridad , elija WPA2
Paso 7: en el menú desplegable Tipo de cifrado , elija AES Paso 8: Finalmente, haga clic en el botón Aceptar Ste p 1: Abra Administrador de dispositivos , expanda la sección Adaptadores de red . Consulte los pasos 1, 2, 3 de la Solución 1 Paso 2: haga doble clic en Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 Paso 3: Haga clic en la pestaña Administración de energía Paso 4: Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía Paso 5: Haga clic en el botón Aceptar Compruebe si el problema se resuelve. De lo contrario, intente lo siguiente: Paso 6: Abra Ejecutar terminal Paso 7: Copie y pegue el siguiente comando y presione Intro control.exe powercfg.cpl ,, 3 Paso 8: En la ventana Opciones de energía avanzadas que se abre, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Configuración del adaptador inalámbrico Paso 9: Ahora, haga doble clic en Modo de ahorro de energía Paso 10: Configure Con batería y Conectado opciones para Rendimiento máximo Paso 11: Finalmente, haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar Paso 1: Abra Administrador de dispositivos , expanda la sección Adaptadores de red . Consulte los pasos 1, 2, 3 de la solución 1 Paso 2: haga doble clic en Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 Paso 3: Puede ver que se abre la ventana Propiedades. Vaya a la pestaña Avanzado Paso 4: en la sección Propiedad , busque Modo Ad Hoc QoS y establezca su Valor a WMM habilitado. Paso 5: Haga clic en el botón Aceptar para aplicar la configuración. Compruebe si esto resuelve el problema con el adaptador inalámbrico. Paso 6: si observa que el problema persiste, en la sección Propiedad , desplácese hacia abajo y busque Transmitir Energía y establezca su Valor en Más bajo
Paso 7: aplique la configuración haciendo clic en el botón Aceptar . Compruebe si esto resuelve el problema con el adaptador inalámbrico. Paso 8: en caso de que sigas viendo el error, desplázate hacia abajo y haz clic en la configuración Modo HT . y especifique el valor como Modo HT o Desactivado
Paso 9: haga clic en el botón Aceptar y aplique la configuración Paso 10: si eso no funcionó, busque la propiedad denominada Mejora de rendimiento y configúrela como Habilitada . Paso 11: Haga clic en el botón Aceptar. Paso 12: si sigue apareciendo el problema, compruebe la propiedad denominada Agresividad de itinerancia y establezca su valor en más bajo Paso 13: Finalmente, haga clic en Aceptar botón. Paso 14: si el problema persiste, busque la propiedad denominada Modo inalámbrico y configúrela en 802.11n o 802.11g Paso 15: Haga clic en el botón Aceptar y verifique si esto ayuda. Paso 16: Si aún ve el problema de desconexión, verifique el Propiedad denominada Banda preferida y establezca su valor en Banda preferida de 5 Ghz . Paso 17: Haga clic en el botón Aceptar y verifique si esto le ayuda a corregir el problema. Si ve el problema de desconexión después de probar todas las soluciones anteriores, intente deshabilitar la administración de energía de todos los dispositivos enumerados en Bluetooth, Controladores de sonido, adaptadores de red, mouse y dispositivos HID señaladores. Como demostración, veamos cómo deshabilitar la administración de energía en un adaptador de red Paso 1: Abrir Paso 2: haga doble clic en el dispositivo (en este caso, Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260) Paso 3: haz clic en la pestaña Administración de energía Paso 4: Desmarca la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía Paso 5: Haga clic en el botón Aceptar NOTA: Al realizar los pasos anteriores, hemos desactivado la administración de energía de un adaptador de red. Estos pasos deben repetirse para todos los adaptadores de red disponibles, así como para todos los dispositivos enumerados en Bluetooth, controladores de sonido, mouse y dispositivos señaladores, dispositivos HID. Los usuarios que han encontrado este problema han informado que las siguientes aplicaciones causan el problema: Aplicaciones HotSpot como WatchGuard Microsoft Teams Intel Proset Wireless Software Paso 1: Sostener el teclas Windows + r juntas, abre la terminal Ejecutar Paso 2: en la ventana Ejecutar, escribe appwiz.cpl y presiona Enter Paso 3: En la ventana Programa y características que se abre, localice la aplicación que está causando el problema . Haga clic en Desinstalar como se muestra a continuación NOTA: Aquí MS Office se usa solo con fines de demostración. Algunos de los usuarios afectados han informado que los siguientes dispositivos crearon el problema en su sistema y al desactivarlos resolvió el problema: Adaptador de red Bluetooth Teclado todo en uno de Microsoft Virtual o VPN Adaptadores Para deshabilitar el dispositivo, siga los pasos a continuación: Paso 1: Abra el Administrador de dispositivos , expanda la sección Adaptadores de red . Consulte los pasos 1, 2, 3 de la solución 1 Paso 2: de la lista de adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en Dispositivo Bluetooth (red de área personal) n. ° 2 y elija Desactivar dispositivo Paso 3: Si ve alguna ventana emergente, confirme para deshabilitarla. Paso 4: Repita lo anterior y desactive todos los dispositivos que crea que están causando el problema. Compruebe si esto ayuda. Si no, intente con la siguiente solución. Paso 1: Abra Administrador de dispositivos , expanda Adaptadores de red sección. Consulte los pasos 1, 2, 3 de la solución 1 Paso 2: haga doble clic en Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 Paso 3: Vaya a la pestaña Controlador Paso 4: Haga clic en el botón Revertir controlador Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla y complete el proceso. Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba ms-settings: windowsupdate y presione Enter.
Paso 2: Haga clic en Buscar actualizaciones. Paso 3: Windows ahora buscará nuevas actualizaciones. Si se encuentran nuevas actualizaciones, se descargarán e instalarán. Paso 4: haga clic en el botón Reiniciar ahora para que los cambios se hagan cargo. Verifique si su problema se resuelve o no una vez que se reinicia el sistema. Asegúrese de que todas las actualizaciones estén instaladas. Paso 1: Abra Administrador de dispositivos, expanda la sección Adaptadores de red . Consulte los pasos 1, 2, 3 de la Solución 1 Paso 2: haga clic con el botón derecho en Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 y haga clic en Actualizar controlador Paso 3: En la ventana Actualizar controladores, haga clic en Buscar controladores automáticamente Paso 4: El sistema busca y se le notificará de los controladores actualizados. Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla y actualice los controladores. Compruebe si esto ayuda, si no, haga lo siguiente: Paso 6: En la ventana Actualizar controladores, haga clic en Buscar controladores en mi computadora Paso 7: Haga clic en o n Permítanme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora Paso 8: de la lista de controladores compatibles, seleccione el que no se está utilizando actualmente y haga clic en Siguiente
Muchos usuarios han informado que usar el controlador de Microsoft les ha ayudado a resolver el problema. Paso 9: Espere a que se actualice el controlador y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Si aún ve el problema, elija otro controlador de la lista, pruebe los controladores uno tras otro hasta que se resuelva el problema de desconexión. Paso 1: visite el sitio web del OEM y haga wnload el controlador más reciente Paso 2: Abra Administrador de dispositivos , expanda la sección Adaptadores de red . Consulte los pasos 1, 2, 3 de la solución 1 Paso 3: haga clic con el botón derecho en Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 y haga clic en Desinstalar controlador Paso 4: en la ventana Desinstalar dispositivo , marca la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo Paso 5: Haga clic en el botón Desinstalar . Paso 5: Siga las instrucciones de instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación Paso 6: Reinicie el sistema y verifique si el sistema instala el controlador de Wi-Fi predeterminado. Puede verificar esto abriendo el Administrador de dispositivos y haciendo clic en el botón Buscar cambios de hardware como se muestra a continuación Paso 7: Compruebe si se resuelve el problema de desconexión Paso 8: Si todavía está viendo el problema, desinstale el controlador, reinicie el sistema y verifique si el sistema ha instalado algún otro controlador. (Consulte los pasos 2, 3, 4, 5, 6) Paso 9: Repita los mismos pasos hasta que no queden controladores. Cuando no quedan controladores, la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo en la ventana Desinstalar dispositivo aparece atenuada (consulte los Pasos 4, 5) Paso 10: Reinicie el sistema e instale el Wi-Fi Controlador que habíamos descargado del sitio web del OEM en el paso 1 Compruebe si esto le ayuda a solucionar el problema. Si no, intente con la siguiente solución. Si sigue viendo el problema, intente reinstalar el controlador en modo de compatibilidad. Para hacerlo, Paso 1: Descargue el controlador para la versión de Windows de su elección. Por ejemplo, si sabe que el controlador funciona perfectamente en Windows 8.1, descargue la versión del controlador Windows 8.1. Paso 2: haga clic con el botón derecho en el archivo del controlador y siga los pasos especificados en el enlace, Utilice el modo de compatibilidad para ejecutar software antiguo en Windows 10 Eso es todo Esperamos que este artículo haya sido informativo. Por favor comente y háganos saber cuál de las correcciones anteriores ayudó. Gracias por leer. Anusha Pai es una ingeniera de software con una larga experiencia en la industria de TI y una pasión por escribir. 
Solución 4: Modifique la seguridad y Tipo de cifrado del adaptador de red
Solución 5: Modificar la configuración de administración de energía
Solución 6: Modificar la configuración avanzada del adaptador inalámbrico
Solución 7: deshabilite la administración de energía de ciertos dispositivos en el sistema
Solución 8: desinstale las aplicaciones que causan el problema
Solución 9: Deshabilite los dispositivos que Problema causante
Solución 10: revertir el controlador
Solución 11: Actualice su Windows
Solución 12: Actualice el controlador
Solución 12: Reinstale el controlador
Solución 13: Reinstale el controlador en modo de compatibilidad
