Aunque las acusaciones de que Apple ralentizó los iPhones más antiguos para fomentar las ventas de modelos más nuevos no son nada nuevo, un grupo de defensa del consumidor en España ahora presenta una de las afirmaciones más audaces de”obsolescencia programada”que todavía hemos visto.
Según iPhoneros , España OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) sugiere que Apple ya está ralentizando el iPhone 12 en la mayoría de las actualizaciones de iOS para animar a los usuarios a actualizar al”iPhone 13 ”.
La OCU aparentemente ya envió una carta a Apple pidiéndole a la compañía que compense a los usuarios de iPhone 12, iPhone 11, iPhone 8 y iPhone XS que supuestamente han experimentado una ralentización del rendimiento y una menor duración de la batería desde la actualización a iOS 14.5 y posteriores. >
Si bien el grupo dice que solo busca abrir un diálogo con Apple en este momento, la carta básicamente hace una demanda educada pero firme de que Apple compense a los usuarios. Sin embargo, parece que no van a aceptar un”no”por respuesta, ya que están amenazando deliberadamente con acciones legales formales si no obtienen la respuesta que quieren de Apple.
Como señala iPhoneros, es algo inusual que el grupo esté mencionando solo algunos modelos específicos, excluyendo versiones como el iPhone X, lanzado el mismo año que el iPhone 8.
Dado que el iPhone XR también está notablemente excluido, tampoco está claro si las referencias al iPhone 11 y al iPhone 12 pretenden abarcar esas líneas completas de productos o solo las versiones específicas no Pro de 6.1 pulgadas.
La OCU afirma que las actualizaciones de iOS 14.5, iOS 14.5.1 e iOS 14.6 han”dañado significativamente los dispositivos de los consumidores”, lo que ralentiza el rendimiento”drásticamente”y hace que la batería se agote más rápido. Afirman que existen numerosos informes de los medios para respaldar esto, aunque no han proporcionado ninguna referencia específica en su comunicado de prensa .
Estas actualizaciones han dañado significativamente los dispositivos de los consumidores, lo que ha provocado que su velocidad de procesamiento disminuya drásticamente y que la batería se agote más rápido, según numerosos medios, tanto tecnológicos como no tecnológicos.
Nota de prensa de la Organización de Consumidores y Usuarios (traducida automáticamente)
El grupo también señala que esta es la segunda vez que “las prácticas obsoletas de Apple han sido identificadas, ”Citando acciones colectivas en Bélgica, España, Italia y Portugal de hace varios años con respecto al iPhone 6.
OCU considera que el desgaste excesivamente rápido de los iPhones después de las actualizaciones promovidas por Apple no es solo es injusto para los consumidores, pero también daña el medio ambiente. En opinión de OCU, los consumidores quieren ser tratados con respeto y esperan que Apple ofrezca calidad y sostenibilidad.
Comunicado de prensa de la Organización de Consumidores y Usuarios (traducido automáticamente)
Varias otras organizaciones de consumidores europeas parecen haber También se unió a OCU en esta última denuncia, incluida la portuguesa Deco Proteste, junto con la italiana Altroconsume, ambas presentó demandas a principios de este año acusando a Apple de”obsolescencia programada”con los modelos iPhone 6 y iPhone 6s.
En este caso , la demanda de Deco Proteste se produjo después de tres años de esperar a que Apple respondiera a sus solicitudes de compensación. La organización portuguesa de protección del consumidor afirmó que Apple”manipuló deliberadamente”a sus usuarios , ralentizando los modelos de iPhone 6 y iPhone 6s con el único propósito de obligar a los usuarios a reemplazar sus baterías o comprar nuevos teléfonos inteligentes por completo.
“Obsolescencia planificada”
No es raro que las nuevas actualizaciones de software funcionen peor en hardware antiguo. Sin embargo, siempre ha sido un tanto irónico que los mismos usuarios que nunca sugerirían que Dell y Microsoft se unieron para hacer que sus PC funcionen más lentamente con Windows 10 parecen pensar que Apple deliberadamente está haciendo que los iPhones más antiguos funcionen más lentamente cuando llegan nuevas actualizaciones de iOS.
Hemos previamente desacreditado teoría de la obsolescencia programada de los productos Apple. Desafortunadamente, Apple no se hizo ningún favor en 2017 cuando silenciosamente comenzó a reducir el rendimiento de los iPhones con baterías más viejas , una medida que llevó a muchas personas a creer que sus peores temores sobre los productos Apple eran, de hecho, ciertos.
En el caso del llamado escándalo”batterygate”-y una ola de demandas bastante locas que lo acompañaron -Apple explicó que simplemente estaba tratando de proteger la experiencia del usuario asegurándose de que los iPhones con baterías deterioradas continuarían funcionando.
‘Batterygate’
El problema es que como Las baterías de iones de litio envejecen , se vuelven menos capaces de manejar con el mismo tipo de curvas de consumo de energía que cuando son nuevas. El resultado es una elección entre ralentizar el iPhone, por lo que no exige tanto de la batería, o dejar que continúe funcionando a toda velocidad y arriesgarse a apagones repentinos cuando iOS solicita un aumento de energía que es más de lo que la batería puede. entregar en ese momento en el tiempo.
Antes de que Apple añadiera silenciosamente esta limitación en iOS 10.2 , no era raro escuchar informes de este tipo de cierres aparentemente aleatorios. De hecho, los encontramos nosotros mismos, al igual que algunos de nuestros amigos y familiares, y por lo general llegaban en los momentos más inoportunos. Una vez me perdí una linda foto de mi hija pequeña cuando mi iPhone 6 Plus murió al 45% tan pronto como abrí la aplicación de la cámara.
Desafortunadamente, Apple cometió un grave error táctico cuando implementó esta función: no pudo explicar realmente a los usuarios de iPhone lo que estaba haciendo.
Por lo tanto, cuando los usuarios descubrieron que sus iPhones repentinamente funcionaban más lento después de iOS 10.2, muchos asumieron inmediatamente lo peor y aceptaron la conspiración de obsolescencia planificada.
Apple pagó por este error, sin embargo, con demandas colectivas y varios reguladores gubernamentales que lo tomaron con dureza. Las investigaciones se iniciaron en los EE. UU. , in France , y en Italia , y Apple finalmente pagó 27 millones de dólares y $ 5 millones en multas y liquidaciones en esos países, más otros 113 millones de dólares en EE. UU. . Por otro lado, Brasil dictaminó que Apple no hizo nada malo .
Además, una serie de demandas colectivas de EE. UU. a Quebec, Canadá resultó en que Apple tuviera que pague $ 500 millones a los consumidores afectados . Eso funcionó para alrededor de $ 25 por persona , aunque los abogados obtuvieron colectivamente $ 93 millones en”honorarios razonables de abogados”.
A pesar de todas estas investigaciones, pagos y multas, Es importante señalar que en ningún caso Apple fue declarado culpable de obsolescencia programada. Las multas y acuerdos fueron expresamente el resultado de que Apple no comunicó lo que estaba haciendo.
En otras palabras, nadie cuestionó la decisión de Apple de reducir el rendimiento de los iPhones con baterías más viejas, ni ninguno de los tribunales o los reguladores gubernamentales dictaminan que lo estaba haciendo con fines nefastos. Al final, Apple fue culpable de no decirles a los usuarios que estaba haciendo esto.
Si bien los reguladores gubernamentales han dejado de lado este problema desde hace mucho tiempo, esto no ha impedido que los grupos privados de defensa del consumidor continúen con el lucha, insistiendo en que las decisiones de Apple eran parte de una estratagema para obligar a los usuarios a realizar actualizaciones pagas más caras.
