Algunas de las personas que respondieron a Gurman La publicación expresó su frustración por los problemas que tuvieron con una promoción de reembolso similar para la versión celular del iPad Pro. Esta mañana, T-Mobile y Verizon finalizaron la promoción del iPad que ofrecía un reembolso de $ 200 a los clientes que compraban la tableta y luego activaban un dispositivo celular. Según Cult of Mac , varios de los clientes de los transportistas que siguieron las reglas de la promoción no recibieron su reembolso y a algunos se les dijo que la promoción nunca existió. 
No se menciona la promoción de reembolso de iPad en los sitios web que pertenecen a Apple, T-Mobile y Verizon
Y el informe de hoy dice que además de no cumplir con reembolsos para el Apple Watch y el iPad, los operadores también negaron los reembolsos que se prometieron a algunos compradores de iPhone. Entonces, en lugar de cambiar la redacción de la promoción para que sea más clara, los operadores han borrado su existencia del mapa para que no se mencione en los sitios web de Apple, T-Mobile y Verizon.
No está claro qué pasará con aquellos que pidieron un iPad basado en esta promoción y aún no han cumplido su pedido. T-Mobile y Verizon deberán decidir cómo pretenden manejar este problema. Con suerte, para aquellos clientes que hicieron pedidos de buena fe, decidan honrar la promoción y enviar el reembolso en forma de Mastercard prepaga.