Se están agregando nuevas actualizaciones al final de esta historia …….
Netflix lanzó Dolby Atmos en el verano de 2017, pero la compatibilidad con la aplicación Apple 4K TV llegó en septiembre de 2018. Esta función apareció como parte de la actualización a tvOS 12.
Pero incluso con la compatibilidad con Dolby Atmos en la aplicación Netflix, aún necesita un receptor AV o una barra de sonido con capacidad Atmos con altavoces envolventes para disfrutar del mejor sonido Dolby Atmos mientras viendo contenido de Atmos en Apple TV 4K.
Además de Netflix, el Apple TV 4K también tiene contenido de Atmos de Apple TV +, Vudu de Walmart y Amazon Prime Video. Sin embargo, desde hace meses, los suscriptores de Netflix que transmiten contenido de Atmos en Apple TV han tenido que lidiar con molestos cortes/desconexiones de audio de vez en cuando.
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Hola. Me pregunto si alguien tuvo problemas con los títulos de Dolby Atmos en Netflix. Estoy ejecutando Apple TV 4K a través de un receptor Denon. El audio parece parpadear aleatoriamente de un altavoz a otro. No constante, pero cada pocos minutos más o menos. Cuando veo películas a través de iTunes en el mismo Apple TV, son perfectas.
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Tengo exactamente el mismo problema… el altavoz central donde sale el diálogo, se reproduce intermitentemente a través de los altavoces traseros y luego vuelve a la normalidad. ¡No puedo encontrar ninguna solución, ni hay nadie con problemas similares en línea!
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Las tres declaraciones anteriores (incluida la captura de pantalla) se realizaron con días de diferencia entre sí a mediados de octubre de 2019. Seguimiento de el hilo creado en AVForums , tenemos casos de tan reciente como hoy citando lo mismo problemas con la aplicación Netflix en las unidades Apple TV 4K.
Lo que esto significa esencialmente es que aún no se ha adelantado ninguna solución. Aún más interesante es la conversación compartida entre un suscriptor de Netflix afectado y el soporte de Netflix, donde sugiere que el problema probablemente se deba a su barra de sonido o receptor de AV.
Cuando verifiqué esa marca si es compatible con Dolby Atmos en Netflix y no obtenemos ningún resultado. Es posible que no sea compatible, por lo que le recomendamos que considere comunicarse con el fabricante de su dispositivo para obtener más información si su dispositivo es compatible o no con el servicio de Netflix… no todos los altavoces externos son compatibles con Dolby Atmos en Netflix.
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Entonces, de acuerdo con el soporte de Netflix, es probable que el problema se deba a la incapacidad de su dispositivo de audio para manejar el audio Dolby Atmos de Netflix. Esto es extraño teniendo en cuenta que la transmisión de contenido de Atmos desde otras fuentes no se ve afectada en absoluto, lo que parece implicar que se trata de un problema de Netflix.
Cuando se le preguntó si se podría enviar una actualización de software futura para abordar este problema , El soporte de Netflix no pudo garantizar nada.
Con respecto a las actualizaciones futuras, no podemos garantizarlo, pero nuevamente lo tomaré como un comentario.
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Tal como está, parece que nadie está dispuesto a asumir la culpa, pero con nuevos informes que continúan apareciendo, tal vez alguien lo haga, eventualmente. Le informaremos cuando tengamos noticias.
Actualización 1 (4 de enero)
01:32 pm (IST): Varios usuarios están ahora informa problemas de transmisión de Netlflix Dolby Atmos con los modelos Apple TV 4K 2021. Parece que el problema aún persiste con los nuevos modelos de Apple TV.
Los usuarios afectados acudieron al foro de la comunidad de Apple para plantear sus quejas, sin embargo, Apple aún no ha reconocido este problema.