¿La impresora de su computadora no funciona después de que el sistema recibió una actualización? Algunos usuarios de Windows 10 se han quejado de este problema en el foro. Aunque este problema puede haber ocurrido debido a la actualización instalada recientemente en el sistema, existe la posibilidad de que el problema esté en la propia impresora.
Solución 1: Apague y encienda la impresora
Apagar y encender la impresora debería funcionar en este caso.
<× Pasos para apagar la impresora:
1. Primero, encienda ON su impresora.
2. Mientras la impresora está encendida, simplemente saque los cartuchos de tinta.
3. Luego, puede APAGAR la impresora simplemente presionando el interruptor de encendido.
4. Una vez que esté seguro de que la impresora está apagada, desconecte los cables de la impresora de su sistema.
4. A continuación, apague su computadora.
5. Por último, apague el enrutador WiFi (si su impresora admite la impresión inalámbrica)
Entonces, espere un minuto.
<× Pasos para iniciar el sistema:
Siga estos pasos para iniciar el sistema.
1. Después de esperar un minuto, encienda la impresora.
2. Luego, vuelva a colocar el cartucho en su impresora.
3. A continuación, es el momento de ENCENDER su sistema.
4. Si estaba usando WiFi, encienda ON el enrutador WiFi para completar el proceso.
Solución 2: desinstale la actualización instalada recientemente
Puede desinstalar la actualización instalada recientemente de la computadora.
Paso 1: desinstale la actualización de Windows anterior
1. Al principio, presione la tecla de Windows + R teclas juntas.
2. Luego, escriba” appwiz.cpl “y haga clic en” Aceptar “.
3. Una vez que se abra la ventana Programa y funciones, haga clic en” Ver actualizaciones instaladas “.
4. Ahora, simplemente desplácese hacia abajo para averiguar la actualización más reciente que puede haber causado el problema.
5. Haga clic derecho sobre él y haga clic en” Desinstalar “.
Esto desinstalará la actualización de su computadora.
Ahora, simplemente reinicie su computadora.
Paso 2: detener la actualización
Puede aplazar la actualización de Windows hasta 35 días.
1. Abra la ventana de Configuración presionando la tecla de Windows + I teclas juntas.
2. Luego, haga clic en” Actualización y seguridad “.
3. Luego, en el lado izquierdo, haga clic en” Actualización de Windows “.
4. A continuación, haga clic en” Opciones avanzadas “.
5. Ahora, desplácese hacia abajo para ver la configuración de” Pausar actualizaciones “.
6. Luego, seleccione la última fecha en la lista de fechas.
Esto debería solucionar el problema y reiniciar su computadora.
Solución 3: ejecute la restauración del sistema
Si desinstalar el último parche de actualización no le funciona, intente restaurar la computadora usando Restaurar sistema.
1. Presione las teclas Windows + R juntas. Escriba” rstrui “.
2. Luego, haga clic en” Aceptar “.
3. Cuando aparezca la ventana Restaurar sistema , haga clic en” Siguiente “.
4. Ahora, marca la casilla” Mostrar más puntos de restauración “.
Verás más puntos de restauración en la pantalla.
5. Aquí elija el punto de restauración por fecha antes de que se instalara esta actualización de Windows.
6. Haga clic en” Siguiente “.
7. Simplemente haga clic en” Finalizar “para finalizar el proceso.
Tan pronto como haga clic en la opción”Finalizar”, comenzará el proceso de restauración.
Su computadora se reiniciará y Restaurar sistema restaurará el sistema a la fecha anterior a la instalación de la actualización problemática.
Solución 4: restablecer el servicio de cola de impresión
Debe reiniciar el servicio de cola de impresión.
1. Al principio, presione la tecla de Windows + R teclas juntas.
2. Luego, escriba” services.msc “y presione Enter .
3. Aquí notará todos los servicios asociados con su computadora.
4. Ahora, haga doble clic en el servicio” Print Spooler “una vez que lo haya notado.
4. Simplemente configure el”Tipo de inicio:”en la configuración” Automático “.
5. Después de eso, debe hacer clic en” Detener “para finalizar el servicio.
6. Para guardar la configuración, haga clic en” Aplicar “y” Aceptar “.
Ahora, minimice la utilidad Servicios .
7. Presione tecla de Windows + E para abrir la ventana Ejecutar .
8. Luego, vaya a esta ubicación en el explorador de archivos.
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
9. Al intentar acceder a la carpeta, es posible que vea un mensaje, haga clic en” Continuar “.
10. Tienes que seleccionar todos los archivos y carpetas dentro de la carpeta IMPRESORAS .
11. Para eliminar el contenido de la carpeta, presione la tecla” Eliminar “.
Cierre la ventana Explorador de archivos .
Maximice la pantalla Servicios.
12. Por último, haga clic con el botón derecho en el servicio” Administrador de trabajos de impresión “.
13. Luego, haga clic en” Iniciar “para reanudar el servicio.
Cierre la pantalla Servicios en su computadora.
Solución 5: solucionar problemas de la impresora
Solucione este problema después de la actualización de Windows con
1. En primer lugar, presione el botón de Windows y la tecla” S “y escriba” Solución de problemas “.
2. Simplemente, presione la tecla” Enter “.
3. Luego, debes desplazarte hacia abajo y hacer clic en” Solucionadores de problemas adicionales “.
4. En el lado derecho, desplácese hacia abajo y haga clic en” Impresora “.
5. A continuación, haga clic en” Ejecutar el solucionador de problemas “para ejecutar el solucionador de problemas.
6. Luego, haga clic en” Avanzado “para ver la configuración avanzada de los diagnósticos de la impresora.
7. Simplemente, marque la casilla” Aplicar reparaciones automáticamente “.
8. Después de eso, vaya al siguiente paso, haga clic en” Siguiente “.
9. Después de esto, seleccione su impresora de la lista de dispositivos.
10. Luego, vuelva a hacer clic en” Siguiente “.
11. Después de eso, haga clic en” Aplicar esta corrección “.
Por último, cierre la pantalla del solucionador de problemas cuando se complete el proceso de resolución de problemas. Compruebe si está viendo el
Solución 6: desinstale y vuelva a instalar el dispositivo de impresión
1. Al presionar la tecla de Windows + R debería abrir la ventana Ejecutar .
2. Escriba” devmgmt.msc “y haga clic en” Aceptar “.
3. En la ventana Administrador de dispositivos , expanda la sección”Cola de impresión”.
4. Luego, haga clic con el botón derecho en la impresora y haga clic en” Desinstalar dispositivo “.
5. Nuevamente, haga clic en” Desinstalar “para confirmar el proceso de desinstalación.
Luego, cierre la ventana del Administrador de dispositivos.
Sambit es un ingeniero mecánico que le encanta escribir sobre Windows 10 y las soluciones a los problemas más extraños posibles.